Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!
|| PLAATS BERICHT || PLAATS ADVERTENTIE ||
Onlangs raakte er een onderdeel van een machine defect. Potjan.... net nu we die machine zo hard nodig hebben. Maar 't is niet anders. Op internet, na enig zoeken twee bedrijven gevonden, die het onderdeel in de collectie hadden. En, zeer prettig te lezen, bij één de mededeling: "En stock, livré sous 3 jours ouvrés"
Dus maar snel het bestelformulier ingevuld en via de bank betaald. De prijs was wat hoger dan bij een ander bedrijf, maar ja, levering binnen 3 dagen, we zijn er gelukkig mee. Dan komt de bevestiging op het scherm. Tot onze verbazing met de mededeling: " livraison à partir de...6 dagen later" Wat zullen we nu hebben.
Fluks de telefoon gepakt en de juffrouw aan de andere kant de zaak uitgelegd en haar gevraagd het bestelde onderdeel, volgens hun eigen leveringsvoorwaarden, binnen drie(3) dagen aan huis te bezorgen. Duidelijk bleek, dat zij hier niet mee om wist te gaan, ze moest het even navragen.......
"Ik verbind U door met het magazijn" zo klonk het. De magazijnmeester was al heel snel duidelijk, het onderdeel was niet "en stock" en moest, in Engeland, besteld worden. Hij begreep er geen snars van, dat ik een punt maakte van hun "livré sous 3 jours ouvrés". Vervolgens zette hij het gesprek terug naar de telephoniste. Deze begreep er ook al niks van, levertijd na 6 dagen is toch zo erg niet??? En dat er livré sous 3 jours ouvrés staat, ja dat ligt aan de man, die de internetsite verzorgd, toch? Daar kon zij toch niets aan doen???
En toen kwam het, bedrijfskundig gezien, onvoorstelbare: "Monsieur, als U niet kunt wachten en er een probleem mee hebt, gaat U toch lekker naar een ander bedrijf"
Ik heb toen maar, enigszins geschokt, het gesprek beëindigd en de bestelling geannuleerd. Gelukkig had ik de magazijnmeester wel de naam van de groothandel in Engeland ontfutseld.
Gebeld naar Engeland (heerlijk, een taal, die ik volkomen machtig ben) en het probleem uitgelegd. "Nou Sir, dan sturen wij U het onderdeel toch per express op!" was het antwoord.
Twee dagen later bracht de transporteur het juiste onderdeel aan huis.
Ik stel mij de vraag, waarom het met de economie in La douce France nog niet zo erg wil lukken. Ik denk het antwoord te weten, maar......ik kan er nog steeds niet aan wennen.......
Weergaven: 3328
_____________________________
☑️ Beste plaatser van dit bericht,
fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.
_____________________________
Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.
In mijn beleving begint het bij de starter van dit stukje al fout met zijn appreciatie van de Engelse taal boven de Franse. Een deel van het probleem zit hem vaak in communicatie (en dat is meer dan woorden alleen). Dat het een Franse praktijk zou zijn te zeggen dat iets op voorraad is en binnen 3 dagen bezorgd kan worden is onzin, dat is een truck die ook in Nederland wordt toegepast. Dergelijke bedrijven bouwen aan een slechte reputatie en zullen op termijn verliezen.
Dat het met de Franse economie en de arbeidsethos niet zo wil lukken ligt aan de Franse revolutie; die hebben ze niet echt doorgezet. Frankrijk is nu de enig overgebleven feodaal-communistisch staat en zoals we allemaal weten gaat communisme en een gezonde economie niet samen.
Dan gaat u toch naar een ander... dat doe ik inmiddels uit beginsel; als ik een onderdeel zoek, dure verf, een kachel wordt het vanuit Duitsland en Italie vaak zonder transportkosten en behoorlijk goedkoper vaak binnen 48 bezorgd.
Als iemand 9 maanden wacht op een deur of 9 dagen op een ijsklontjesmachine vind ik dat niet perse de schuld van de Fransman. Als je zakelijk werkt in Frankrijk is het zaak goed uit de doppen te kijken. Ik heb hier goede contacten met de loodgieter/verwarmingsman die komt in het weekend als het moet en heeft altijd alle onderdelen of weet ze direct te vinden.
Natuurlijk, na een negatieve ervaring gaat iedereen naar 'een ander'. Dat die ander in het buitenland wordt gevonden en dat levering vanuit het buitenland veelal goedkoper en stipter is zegt eigenlijk alles over de staat van de Franse economie: belabberd.
Voor service is het buitenland niet geschikt, daarvoor moet je een lokale leverancier hebben met kennis en ervaring. Meestal vind je wel een goede, al zijn ze zeldzaam, de rest is onderweg naar faillissement of net opgestart.
Nee Tessa48, ik kan er ook maar niet aan wennen en aan de taal ligt het niet die ben ik heel goed machtig. Ik berust er maar in en zoek mijn eigen weg al is die soms lang en vol ergernissen....... diep ademhalen en een wijntje op het terras nemen!
Fijn dat je het geregeld hebt gekregen!
ha dinsdag een bedbank besteld voor de gite vanmiddag aangekomen een uur te vroeg gewoon bij mijn meubelzaakje. voilà.
M'n waarde Lodewijk Lievendag, voor uw gemoedsrust, ik kan goed uit de voeten met/in de franse taal. Engels spreek ik echter vloeiend. Het is dus niet een kwestie van apprecieren, doch van kunde.
Wat denkt U @Edward Pionne, zou er aan mij een groot schrijver, wellicht zelfs literator verloren zijn gegaan. Overigens schiet mijn kennis van de Franse taal tekort, wat wordt bedoeld met "fatuile"?
economische groei 2e kwartaal FR : 0 %
economische groei 2e kwartaal NL : 0,1 %
verschil minder dan de foutmarge
Wat gáát er dan allemaal niet mis in NL ??
@Anna : j'aime (maar dit is geen facebook) :)
Verder voor een ieders gemoedsrust: wij hebben het uitstekend naar ons zin in La douce France. Vooralsnog gaan de voordelen veruit de nadelen voorbij. Feiten van algemene bekendheid behoeven immers geen nader betoog.
Overigens is dat geen reden zo af en toe eens -dat-moest-me-even-van-het-hart- den wereld kond te doen. Het is/was vervolgens geen klagen, doch het vaststellen van een, kennelijk, feit, waaraan ik maar niet kan wennen.
Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.
© 2024 Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.
Verzorgd door
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacybeleid | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!
Wordt lid van Nederlanders.fr