Iemand problemen (gehad) met Appie Hein ?

Een paar weken geleden bij Appie Hein via internet kroketten en frikadellen besteld.
Helaas duurde het transport 6 dagen (met Fedex vanuit noord-Spanje zo te zien) en waren de spullen verre van bevroren. De doos met kroketten was een vieze brij die 22 graden warm bleek te zijn. De frikadellen waren er niet veel beter aan toe al waren die nog wel herkenbaar...

Via de website van Appie Hein ons beklag gedaan en voorgesteld met de vervoerder kontakt op te nemen niet wetende onder welke voorwaarde de goederen ter vervoer waren aangeboden. Helaas tot op heden geen enkele reactie mogen ontvangen. Heeft iemand al eens iets soortgelijks meegemaakt en/of zijn er mensen die goede ervaringen met Appie Hein hebben ?

Intussen zal het voor Appie Hein te laat zijn om de vervoerder aansprakelijk te stellen en verwachten wij geen vervangende levering te krijgen. Het moge duidelijk zijn dat wij voorlopig genezen zijn van het bestellen via internet.