Onze ervaring met huis huren via Gites.nl

Recentelijk hebben wij een huis gehuurd via gites.nl in llauro in de Franse Pyreneen Orientales

Vooraf moet de huur betaald worden en je kunt alleen maar afgaan op de info van gites.nl. In ons geval was beloofde satelliet TV en internet niet aanwezig cq werkte niet. Wat niet op gites.nl stond was de slechte bereikbaarheid over 500 meter van het huis (een hobbelig zandpad met keien en boomwortels)

Uiteraard hebben we contact opgenomen met gites.nl maar die reageren niet en de eigenaar van het huis beweert alleen maar dat bij hem alles wel werkt.

Bijzonder interessant is het doorzoeken van de website van Gites.nl. Zij geven zelfs aan, dat ze niet eens kunnen garanderen, dat huizen op hun website ook werkelijk bestaan. Dit is de deur open zetten voor fraude.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20130303, Horeca en Toerisme

Reactie van Theo Noordewier op 6 Maart 2013 op 11.19: Beste Anna,

Ik stel voor dat u mijn bijdragen nog eens rustig doorleest en daarna uw eigen bijdragen. U blaft tegen de verkeerde boom. Ik stel voor dat u alle 123 huizen benadert als u zich wilt overtuigen van uw gelijk c.q. hun ongelijk.

Gites eist dat de verhuurder actief verklaart te voldoen aan de voorwaarden die u kunt lezen in een eerdere bijdrage. We eisen vanzelfsprekend niet dat ze er commercieel te koop mee moeten lopen. De verhuurders die een aangepast huis hebben en die ik persoonlijk ken, kiezen er voor het niet te gebruiken als commerciële uiting, het logootje is genoeg. Hun argumenten daarvoor zijn de hunne.

Die voorwaarden zijn voor iedereen beschikbaar. We voegen aan de voorwaarden zelfs toe dat het een goed idee contact te hebben met de verhuurder over de details van de aangepastheid als daar nog vragen over zijn.
Als mocht blijken dat een verhuurder / huis niet aan de voorwaarden voldoet waarvoor zij hebben getekend zal Gites maatregelen nemen. In ons 12 jarig bestaan bent u de eerste die hier een punt van maakt; we hebben nog nooit een klacht gehad over dit onderwerp.

Uw kwalificaties van verhuurders op Gites zijn de uwe, ik neem er afstand van. Het is u goed gelukt in uw laatste zin - in ieder geval impliciet - onfatsoenlijk te worden.

Theo Noordewier
Gites.nl

Reactie van Eric op 6 Maart 2013 op 11.24: Coming up soon :

THE LAST ROUND ?

"Plaats een reactie - wees beleefd, positief en constructief | Reactie gekregen? - vergeet niet te bedanken!"

Reactie van Anna Proost op 6 Maart 2013 op 11.34: Theo,

mijn man en ik hebben hier 3 jaar geleden al direct met u over gediscusseerd en u gaf toen toe, dat het merendeel niet aan de gestelde normen voldoet, maar dat u optreedt als platform en geen controle mogelijkheden had. Ook toen weigerde u om de simpele voorwaarden te stellen dat juist voor deze kwetsbare groep de gedane voorzieningen vermeld dient te worden.

Ik ben waarschijnlijk uit mijn slof geschoten, omdat u deze lieden ook nog zit te verdedigen door te doen of men goedwillend, slecht gelovend of anders onwetend is. Juist voor zo'n kwetsbare groep vind ik dat schrijnend!

Ik vind dat gites.nl de zoekwaarde rolstoeltoegankelijk beter weg kan laten, dan hoeft u niet te controleren en kan er geen misbruik gemaakt worden en komt uw geloofwaardigheid ten goede.

Uw argumenten die u nu ook weer noemt is louter gebaseerd om zonder verdere consequentie's uw geld te verdienen aan het beschikbaar stellen van informatie. Dat die informatie niet klopt ligt niet aan u maar om nu te stellen dat u geen enkele verantwoordelijkheid heeft?! Trouwens wat gaat u doen als ik alle 123 verhuurders om nadere informatie vraag en daaruit zou blijken dat inderdaad de meerderheid zich niet aan uw spelregels houd?

anna

Reactie van Thea Feydit Bandell op 6 Maart 2013 op 12.25: Beste allemaal,
Jongens jongens wat een tralala, ik ben het helemaal eens met Hans. Ik stop er mee te volgen,Het word gewoon een privé gesprek tussen Theo en Anna van welles en nietes. Als je iets goeds wil dan ga je naar officiele en gecontroleerde instanties vooral voor invaliden en dan ben je klaar.Ondanks vriendelijke groeten aan iedereen. Thea Feydit

Reactie van Eric op 6 Maart 2013 op 12.38: idem

Reactie van Anna Proost op 6 Maart 2013 op 12.42: Hans,

je hebt natuurlijk gelijk, maar ga dan niet als theo een beetje weglopen voor je morele verantwoordelijkheid of erger deze lieden ook nog beschermen of vergoeilijken. Gites.nl claimt de grootste te zijn en dan krijg je natuurlijk ook de meeste kritiek.

Dat ondernemers wel vermelding rolstoeltoegankelijk en het logo presenteren vind ik misleidend, daar kun je van mening over verschillen. Het bagataliseren schiet mij dan in het verkeerde keelgat en Theo cq Gites.nl zou toch beter moeten weten, vooral omdat dit een kwetsbaarder groep is dan het algemene publiek.

Wij horen de schrijnende verhalen en als je hierboven de pseudo argumenten leest, dan wordt ook mijn reactie wel eens een beetje scherp.

mvg, anna

Reactie van Anna Proost op 6 Maart 2013 op 13.45: Helaas beste Hans,

meestal ben ik het met je eens, maar nu geheel niet:

Nogmaals het gaat mij om 2 dingen

onoorbare reclame maken over wat je vantevoren (kunt) weten dat je het niet kan leveren

de morele verantwoordelijkheid die je ook als ondernemer hebt vooral als jezelf marktleider noemt

Als je goed leest gaat theo dit continue uit de weg!

Gites.nl kan eisen dat de voorzieningen genoemd moeten worden juist voor deze kwetsbaarder groep, maar ze wil het niet; dat theo zelfs zo ver gaat om het te vergoeilijken vind ik veel te ver gaan, maar ja ik ben Theo,

mvg, anna

PS als je kijkt wat er gebeurt nu met de zgn plofkip in Nederland en dat nu alle supermarkten meegaan; prima! Daarom vind ik het juist dat ik me wel druk maak en druk probeer te geven aan Gites.nl maar ook al de andere sites die dit laten publiceren. Als de druk zo groot wordt dat het de commerciele belangen, dan kan het wel.

Reactie van Wim van Teeffelen op 6 Maart 2013 op 14.48: Beste Anna,

Deze laatste posting is niet goed meer te volgen. Haal even rustig adem en lees je bijdrage nog eens over voordat je post.

Misschien een simpele uitleg. De Franse wet stelt eisen aan aanbieders van Franse vakantiehuizen. Bij een bepaalde omvang moeten zij aan de ERP-regels voldoen en dat betekent dat zij voorzieningen moeten treffen voor gehandicapten voor (een gedeelte van) hun accommodatie. Die voorzieningen zijn verplicht (de DDPP's controleren regelmatig). Je kunt echter een verhuurder niet dwingen om te adverteren met die aangepaste accommodatie. Zolang hij aan alle wettelijke eisen voldoet, mag hij zijn marketing inrichten zoals hij wil. Dat wil zeggen dat je een aanbieder niet kunt aanpakken omdat hij niet adverteert wat hij levert, je kunt hem wel aanpakken als hij niet levert wat hij adverteert. Niet gites.nl is daarvoor verantwoordelijk, omdat de verantwoordelijkheid ligt in het contract tussen huurder en verhuurder en dat contract regelt hoe er gehandeld moet worden als de verhuurder niet levert wat er is beloofd. Voor huurders via gites.nl is het dan ook van groot belang dat ze het contract goed lezen dat de verhuurder ze aanbiedt. Gites.nl kan daarvoor geen feitelijke en ook geen morele verantwoordelijkheid hebben.

Wim

Reactie van Anna Proost op 6 Maart 2013 op 16.00: Beste Wim,

ik ben op de hoogte met de ERP-regels, etc. Ik wil slechts bereiken dat:

onoorbare reclame maken over wat je vantevoren (kunt) weten dat je het niet kan leveren

de morele verantwoordelijkheid die je ook als ondernemer hebt als Gites.nl en vooral als jezelf marktleider noemt, om er voor zorg te dragen dat deze kwetsbare groep mogen verwachten wat de uitbater aanbiedt, nl een rolstoelaangepaste, rolstoelvriendelijk of rolstoeltoegankelijk gîte

Als je goed leest gaat theo dit gegeven continue uit de weg!

Gites.nl kan namelijk eisen dat de voorzieningen benoemd moeten worden, maar ze wil het niet; dat theo zelfs zo ver gaat om het te vergoeilijken, vind ik veel te ver gaan, maar ja ik ben Theo niet.

Wim, hopelijk beter en duidelijker,

mvg, anna

Reactie van Wim van Teeffelen op 6 Maart 2013 op 17.14: Nee, het spijt me, wel duidelijker, niet beter. Herhaling van zetten.

Waarom zouden verhuurders verplicht moeten worden om hun voorzieningen te benoemen? Heel veel gîteseigenaren laten hun gîte classificeren vanwege de gunstige fiscale gevolgen daarvan, maar maken in hun marketing geen gebruik van het toegekende aantal sterren. Als ze adverteren, mogen ze alleen adverteren met het werkelijke aantal sterren, maar er is geen verplichting om die aan te geven.

Zo ook met gehandicaptenvoorzieningen. De wet verplicht sommige gîte-eigenaren om bepaalde voorzieningen aan te leggen, maar de eigenaar wil misschien liever geen gehandicapten, zodat hij er niet mee adverteert (zoals er weer andere gîte-eigenaren zijn die liever geen kinderen hebben, geen motorrijders, geen hondeneigenaren, of een willekeurige andere groep). Het staat een gîte-eigenaar volledig vrij om zelf zijn doelgroep te kiezen en zijn reclame-uitingen aan te passen aan de wensen van die doelgroep. En natuurlijk mag er niet geadverteerd worden met voorzieningen die er niet zijn, dat is in alle gevallen fout.

Rolstoelgebruikers 'kwetsbaar' noemen vind ik nogal denigrerend. Het zijn gewoon vakantiegangers die bepaalde eisen stellen aan de accommodatie die ze willen huren, net zoals hondeneigenaren, gezinnen met kinderen, etc. dat ook doen. Als een eigenaar hele specifieke voorzieningen in zijn advertentie opneemt en die voorzieningen blijken er niet te zijn bij aankomst, dan heeft de vakantieganger reden om te klagen en dat moet hij dan ook doen, of het nu op gehandicapten, gezinnen met kinderen enz gaat. Het klagen dient dan bij de aanbieder van de gîte te gebeuren en niet bij gites.nl, die slechts als advertentieplatform optreedt. Theo Noordewier moet daar zelf maar op reageren, maar ik ben van mening dat er geen morele verantwoordelijkheid berust bij gites.nl.

Wim