Bouygues, hoe kom je er vanaf ...

Heeft iemand ervaring met het opzeggen van een mobiel telefoonabonnement met Bouygues?

Telefoontjes, mailtjes naar hen met alle bijbehorende documenten om op te zeggen, maar we horen niets en de maandelijkse kosten blijven maar afgeschreven worden.

Heeft iemand hier ervaring mee of heeft iemand een tip?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20220915, Geldzaken, Overheid, Telecommunicatie

< Vorige bijdrage

Reactie van Johan op 15 September 2022 op 15.30: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/resilier-offre-...

Reactie van Frans Collignon op 15 September 2022 op 16.41: Bij mij ging het heel gemakkelijk. Inloggen bij Bouygues als klant en dan opzeggen. Ik kreeg gelijk een mailtje dat ze het jammer vonden. En vervolgens kreeg ik elke week wel een nieuwe aanbieding, maar ook dat kun je stopzetten. Ik zie dat Johan al een link heeft gestuurd met nadere uitleg.

Reactie van leroux op 15 September 2022 op 16.48: de afschrijving bij de bank stop zetten

Reactie van Wil Louwers op 16 September 2022 op 8.12: Bij een fysieke Bouygues-winkel langsgaan?

Reactie van Evert van der Weide op 16 September 2022 op 9.17: De machtiging bij de bank intrekken, zodat ze niet meer kunnen afschrijven en een aangetekende brief met stopzetting van het abonnement.

Reactie van Isabelle op 16 September 2022 op 12.37: Als je je hoofdverblijf in Nederland hebt, kun je met dit geschil een beroep doen op gratis juridische ondersteuning door de ECC. Zie https://www.eccnederland.nl/nl/over-ecc/ecc-netwerk.

Algemeen: als je in Frankrijk woont en je hebt een geschil met een instantie/bedrijf buiten Frankrijk maar binnen de EU dan kun je ook een beroep op de ECC doen.