Kan geen forfait bestellen bij Red by SFR met Nederlandse credit card.

Help....ik kan geen forfait bestellen bij Red by SFR met mijn nederlandse credit card.

hallo allemaal,

wij hebben een tweede huis in frankrijk en nu wil ik graag (ook) een franse SIM-kaart in onze mobiel. Red-by SFR heeft daarvoor een mooi tijdelijk aanbod van 40Gb en onbeperkt bellen voor 10 euro per maand zonder verplichtingen.

Ik heb geprobeerd me hiervoor aan te melden op hun website maar dat loopt spaak. Helemaal aan het einde van het bestelproces wordt gevraagd naar een creditcard om de eenmalige kosten voor de SIM-kaart te betalen. Wij hebben weliswaar een bankrekening in frankrijk maar alleen een nederlandse creditkaart. En blijkbaar wil hij die niet!!!!

Bouygues heeft een soortgelijk aanbod en hier liep ik er ook tegenaan (daar werd expliciet gezegd "gebruik een franse kaart").

Vrienden van ons hebben deze problemen niet gehad maar kunnen mij niet verder helpen.

Iemand van jullie een tip???? Het is een leuk aanbod namelijk! En tijdelijk tot en met 3 juni dus de tijd dringt....;-)

Alvast dank voor alle reacties .

Een fijn weekend!

ine

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20190601, Geldzaken, Telecommunicatie

Reactie van Lien op 1 Juni 2019 op 22.12: Kun je niet met je carte bancaire die bij je Franse rekening hoort betalen?

Reactie van Rob van der Meulen op 2 Juni 2019 op 8.06: In deze discussie kwam dat gedoe met betalingen een jaar geleden aan bod, met copy/paste twee fragmenten eruit geknipt. Ik ben bang dat er sindsdien niet veel is veranderd in de Franse telecom wereld waarvan je eigenlijk zou denken, die staan midden in de stroomversnelling van de moderne technologie. Over het bankwezen dat hecht aan middeleeuwse tradities zwijgen we dan nog maar.

Citaat:

Rob van der Meulen

Jako, ik heb je advies opgevolgd, zo’n B & You sim-kaartje van Bouygues besteld. Al was het maar omdat het aanbod morgenochtend afloopt en wij een stevig Bouygues signaal ontvangen (vooral in de buurt van het raam). En het steeds weer de vraag is of de adsl lijn van Orange nog wel in de lucht is bij aankomst in Frankrijk. Niet helemaal een verrassing: voor de betaling wordt alleen Frans bancair plastic aanvaard. Met m’n “Nederlandse” Visa kaart waarmee je bij elke winkeltje in zeer verre buitenlanden kunt betalen lukte het niet: refusé. De Franse bankkaart weigerde ook (ip adres niet in Frankrijk?) dus werd het PayPal. Geen internationaal telecom bedrijf dus.

Jako

Ik had hetzelfde probleem. Eerst Visa: nee, geen buitenlandse kaart, toen m’n Franse kaart: carte refusé, dan maar met Paypal van diezelfde NL visa kaart. Ik had eerst al Red-By-SFR geprobeerd, 30 Gb voor €5,-, maar ook daar was m’n Franse kaart geweigerd. Via de chat wees sfr naar showroomprive (die de aanbieding bood), maar de betaling was op de website van sfr. SFR wilde alleen helpen met de betaling als ik €10,- per maand wilde betalen in plaats van de aanbieding van €5,-. Uiteraard heb ik dat afgewezen. SFR en Bouygues zitten hier in dezelfde zendmast, dus ik reken op een identieke dekking. Betalen blijft een onbetrouwbaar proces in Frankrijk, toch redelijk rampzalig voor de economie.

Reactie van Jako op 2 Juni 2019 op 9.40: De betaling van de SIMkaart is bij RED gekoppeld aan een credit-check. Details onbekend, maar ga er maar van uit dat het per definitie een Franse kaart moet zijn gekoppeld aan een Franse binnenlandse rekeninghouder die niet op de zwarte lijst staat. En dan nog zijn er veel klachten, ook van Franse burgers, dat de betaling niet lukt. Dat is voor deze goedkope provider kennelijk een manier om de kosten laag te houden.

Bij Bouygues kun je met Paypal betalen, zoals Rob en ondergetekende hebben gedaan. Als je geen Paypal account hebt kun je die eenvoudig en gratis aanmaken, daar je NL credit card als betaalmiddel aankoppelen, de bestelling bij Bouygues afmaken, betalen met Paypal en vervolgens je credit card weer verwijderen als betaalmiddel.

Reactie van Hans03 op 2 Juni 2019 op 11.23: Ik heb dit betaald met de Franse credit card van een vriend (uiteraard met zijn goedvinden). De maandelijkse betaling loopt normaal via mijn Franse bankrekening. Geen enkel probleem mee gehad en loopt al geruime tijd prima.

Reactie van URSUS2003 op 2 Juni 2019 op 13.08: Heb het zelfde probleem gehad met het afsluiten van een telefoonabonnement met mobiel was mooie aanbieding.

Ben bij de shop van SFR geweest die liepen spaak bij betaling. Kreeg het advies om via de klantenservice te doen.

Medewerker gaf aan dat het alleen met Frans rekeningnummer kon of Franse creditcard. Ander mogelijkheid kon niet. Op de aanvraag formulier bij rekeningnummer staat ook FR. en dan moet je het Franse rekening nummer invullen. Dit kan niet veranderd worden. Hoe monetaire unie met IBAN.

Reactie van bourgond' ine op 2 Juni 2019 op 18.39: Dank jullie wel allemaal voor de reacties.Ik had al gezocht op deze website om te zien of er iets over gezegd was maar ik kon niks vinden (zal het wel niet goed hebben gedaan....)

Fijn om te weten dat ik de enige niet ben....maar daarmee blijft het toch een wonderlijk iets!!!!

Ik heb ook nog gechat met een medewerker van de klantenservice van SFR die wist mij te vertellen dat ik het ook kon regelen met een franse kaart van iemand anders. Ik heb het geprobeerd met de kaartgegevens van een vriendin (met haar toestemming) maar ook dat lukte niet.......

Vervolgens naar aanleiding van jullie tips naar Bouygues. Ik had zelf niet gezien dat je daar ook met Paypal kon betalen.......en zowaar.....dat werkte!!!! (inderdaad gewoon met de nederlandse creditcard gekoppeld haha)

Dus nu ben ik voor een cent per maand goedkoper klant bij Bouygues. Dit alles geeft me niet zo veel vertrouwen in de toekomstige contacten met de telecomgigant maar we zullen wel zien..........

Nu maar hopen dat het vanaf nu allemaal probleemloos werkt.........;-)

Reactie van Daan op 2 Juni 2019 op 21.47: misschien niet van belang maar bij FREE kan het allemaal wel, Nederlandse Visa maar ook (!) automatisch afschrijven van NEDERLANDSE ABN, jaja, ze zijn modern bij Free!!

Reactie van Jako op 3 Juni 2019 op 10.03: Je zou denken dat ze bij Red een keer wakker worden omdat veel potentiële klanten wegens die problemen met betalen van slechts één tientje het abonnement bij een concurrent afsluiten, die zijn ze dus permanent kwijt. Maar als je de Franse forums doorzoekt over dit probleem, dan speelt het al jaren en zelfs op het eigen forum van Red kun je dit probleem al jaren terugvinden.

Ik heb inmiddels alweer enkele jaren een ADSL abonnement bij Red, je zou denken dat er dan wel een keer een aanbod komt om ook mobiel internet af te nemen- helemaal niks.

Dat Free z'n zaakjes qua betalingen op orde heeft is mooi, nu nog 'palen slaan'. Free heeft veruit de slechtste dekking in Frankrijk. Hier in de omgeving is Free zelfs vrijwel afwezig.