Graag uw advies mbt "geschil" met verhuur makelaar

Hallo, in het kort de situatie waarover we graag advies van u/jou zou ontvangen. We huren een appartement via een makelaar. Wij hebben vragen gesteld mbt de charges die wij moeten betalen. We krijgen geen antwoord op de vragen, wel steeds een reactie maar die is steeds in de trant van je moet het gewoon betalen zonder antwoorden. Bovendien wachten we al bijna een jaar op het antwoord (dat ons is toegezegd)van de eigenaar mbt compensatie voor zeer regelmatige defecte kachel en warm water voorziening. Nu hebben we een brief gekregen dat de zaak verwezen zal worden naar een deurwaarder als niet binnen zoveel dagen betaling is ontvangen. Wat kunnen wij doen om antwoorden te krijgen en om toegezegde reactie te krijgen? Makelaar in gebrekestellen? Is er huurders hulp commissie :).

Dank voor het lezen en in afwachting van uw/jou reactie, groet Her

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20180502, Overheid, Woningen Algemeen

Reactie van nigrum op 2 Mei 2018 op 17.11: in de La Dépeche van vandaag een uitgebreid artikel over de "conciliateur", een juridische bemiddelaar, vaak bereikbaar op of via de mairie. Succes

Overleden Reactie van Theodora Besse op 2 Mei 2018 op 18.03: Op 10 september vorig jaar heb ik in dit forum een artikel geschreven getiteld "Justitie van de 21e eeuw", waarin ook een deel over de conciliateur de justice.

Maar eigenlijk begrijp ik het niet zo goed. Wanneer je een appartement huurt onderteken je toch een huurovereenkomst? En daar staat toch behalve de huur ook de hoogte van de servicekosten in? Zo niet, dan teken je niet. Simple comme bonjour.

Maar als je toch iets hebt ondertekend waarin de betalingsverplichting niet precies omschreven staat, dan kan de huur wel eens door de rechter ontbonden worden, want dan is zo'n overeenkomst wellicht ongeldig. Maar goed, nu eisen ze betaling. Dan weet je toch hoeveel geld ze vragen? En dan weet je dus ook de hoogte van de servicekosten.

Het is natuurlijk in dit soort kwesties sowieso belangrijk dat je schriftelijke bewijzen hebt. Bijvoorbeeld aangetekende brieven die je hebt gestuurd aan de makelaar, waarin je vraagt om je te vertellen hoe hoog de servicekosten zijn. Of van aangetekende brieven aan de eigenaar of makelaar, waarin je meldt dat de kachel of de warm-watervoorziening alwéér niet werkt. En hun schriftelijke antwoorden daarop.

Anders heb je geen poot om op te staan. En dan kun je beter betalen en desnoods iets anders zoeken. Want als je de huurovereenkomst hebt getekend en je kunt geen schriftelijke bewijzen overleggen van toezeggingen die zijn gedaan en van brieven die je hebt verstuurd kan niemand je helpen, zelfs de conciliateur de justice niet. Een een deurwaarder betekent alleen maar hoge extra kosten.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 2 Mei 2018 op 18.08: Sorry, ik vergat de link te geven naar het artikel "Justitie van de 21e eeuw":

https://www.nederlanders.fr/profiles/blogs/justitie-van-de-21e-eeuw

Reactie van Lena op 3 Mei 2018 op 16.04: @ Theodora servicekosten is altijd een voorschot waarover jaarlijks een verantwoording van de daadwerkelijk gemaakte kosten aan de huurder overlegd moet worden. Is bepaalde “service” niet of niet afdoende geleverd dan ben je in het volle recht als huurder hier verantwoording cq restitutie te vragen. Niet geleverde dienst = geen betaling van deze servicekosten. Een huurcontract weigeren zonder dat je weet of de verhuurder de service levert? Hoe bedenk je het. Verhuurder heeft zich middels het door 2 partijen ondertekende contract verplicht de service te leveren en af te rekenen.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 3 Mei 2018 op 16.28: Dank Lena, maar ik zie toch regelmatig advertenties waarin staat dat de bijkomende kosten een x bedrag bedragen (onderhoud gemeenschappelijke ruimtes, lidmaatschap huurdersvereniging enzovoort). Bovendien verandert dat niets aan het feit dat er schriftelijke bewijzen overgelegd moeten worden dat de makelaar en eigenaar op de hoogte zijn gesteld van de gebreken aan kachel en de warm-watervoorziening en dat aan de makelaar is verzocht om de servicekosten mee te delen. Plus dat er toezeggingen zijn gedaan.

Hert reageert zelf helemaal niet en legt niet uit hoe de situatie precies in elkaar steekt. Ook is onverklaard waarom hij/zij niet weet hoeveel de servicekosten bedragen, terwijl er nu betaling wordt geëist.

Voorzover ik weet besteedt een eigenaar de huur uit aan een makelaar en dan heb je als huurder alleen nog met de makelaar te maken. Wanneer er iets niet werkt, wend je je tot de makelaar die het laat repareren (op kosten van de eigenaar). Dus waarom Hert met de eigenaar afspraken heeft gemaakt over een korting, begrijp ik niet. Maar aangezien Hert geen enkele reactie geeft, is het voor mij wel goed zo en ga ik er m'n hersens niet meer op kraken.

Reactie van Hert op 3 Mei 2018 op 18.32: Net thuis van m'n werk en het aandacht besteden aan de kwestie in kwestie:). Ik neem graag even de tijd om een update te geven. Allereerst dank voor de reacties, ben naar aanleiding daarvan op zoek gegaan naar een conciliateur en daarbij terecht gekomen bij het juiste loket de Confédèration Nationale du Logement. We hebben een afspraak staan en hulp gekregen bij het formuleren van een reactie nav de ingebrekestelling. Even rust en fijn te weten dat we ondersteuning komt, wat er dan ook uitkomt. En het overleggen van alle correspondentie is uiteraard vereist, het is helemaal niet nodig dat dit aangetekend verstuurd had moeten zijn. Ik ga niet meer details geven dat is niet nodig mijn vraag is waar gaan we heen voor hulp/ondersteuning. Uitleggen hoe het werkt met charges heeft Anna al gedaan, dank daarvoor, alleen dit nog daarover. Charges zijn bij uitzondering inbegrepen in huur, standaard is de situatie die Lena en Anna beschrijven. Kosten van watergebruik, electriciteit in gemeenschappelijke ruimte, gemeenschappelijke chaudière onderhoud etc zijn pas vast te stellen als daarvoor de rekeningen binnen zijn.
@Theodora, iK schreef mijn bericht als roep om hulp in een stresvolle situatie, ik vond het heleemaal niet fijn om te lezen hoe jij daarop reageerde oa alinea die begint met 'Anders heb je geen poot etc" . Zat ik echt niet op te wachten.

Reactie van Lena op 3 Mei 2018 op 18.41: Ja Theodora, dat "vaste bedrag" is een voorschot en het is bij wet geregeld dat er 1x per jaar een overzicht naar de huurder gezonden moet worden met de werkelijke kosten en de afrekening (bijbetalen of tegoed) In Frankrijk en ook in Nederland. Verder doe je allemaal aannames over de schrijver (hij huurt inderdaad via een makelaar, die best wel toegezegd kan hebben dat de eigenaar contact opneemt over niet functionerende kachel) en zelf filosofeer je er maar op los. Kennelijk zonder kennis van zaken. Doet de betrouwbaarheid van je reacties geen goed.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 3 Mei 2018 op 18.45: Het spijt me Hert, dat ik je op je ziel heb getrapt. Maar zonder volledige informatie is er niet veel over te zeggen. Wanneer het tot een rechtszaak komt is schriftelijk bewijs wel degelijk cruciaal. Eén ding is zeker, ik wilde je helpen en beslist niet kwetsen.

Het zou goed zijn, wanneer je nog een keer laat weten hoe het is afgelopen. In ieder geval wens ik je veel sterkte en succes.

Reactie van Lena op 3 Mei 2018 op 18.46: Gelukkig Hert heb je het antwoord al gevonden, ik wou het net hieronder opschrijven. Op dit forum wordt er helaas vanuit gegaan dat iedereen met pensioen is en vult zijn/haar dagen met hier reageren en sneren uitdelen. (Ik heb helaas geen tijd gehad om eerder te reageren, ben al een tijdje niet meer op dit forum geweest.) Heel veel succes gewenst.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 3 Mei 2018 op 18.54: Lena, het bedrag van dat voorschot staat dan toch vast bij het tekenen van de huurovereenkomst? Ik filosofeer nergens over op los. Hert gaf geen volledige informatie en ik weet uit de praktijk hoe de verhouding verhuurder-makelaar in het algemeen ligt. Fijn voor je dat jij deze situatie beter had ingeschat, maar mijn reacties daarom in het algemeen onbetrouwbaar noemen is wat pathetisch.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.