Geoblock CanalDigitaal

Reactie van Jitske op 19 September 2018 op 21.15

Hoi,

Je kunt gewoon een nieuw abonnement afsluiten vanaf een Frans adres. Ik heb het mijne een half jaar geleden afgesloten. Betalen via de website en ik had binnen 4 dagen schotel en decoder in huis. De maandelijkse afschrijvingen zijn zonder probleem vanaf mijn Franse bankrekening. Er is dus geen geoblock meer !

Succes, groet, Jitske

Reactie van Jako op 19 September 2018 op 21.42

Op satelliet is geen geoblock, maar als je de app buiten Nederland wilt gebruiken is formeel een Nederlands adres nodig. Als je een bestaand abonnement hebt met een Nederlands adres kun je gewoon je adresgegevens aanpassen en een Frans adres invoeren. Geen verhuizing selecteren in 'mijn CanalDigitaal', want dan gaat CD er van uit dat je een herinstallatie door een installateur op een nieuw adres wilt. Het gebruik van een satelliet abonnement buiten Nederland is legaal, dat geldt echter nog niet voor gebruik van de app, dus TV kijken via internet. Dat is alleen toegestaan met een Nederlands adres. Ik weet echter niet in hoeverre dat gehandhaafd wordt.

Reactie van Wilna Maijenburg op 20 September 2018 op 11.25

Ik zag net een advertentie van CD, voor vakantiegangers, mensen met een 2e huis en expats. Wij hebben ons abonnement een aantal jaren terug afgesloten door gebruik te maken van een adres in NL, maar dat is nu niet meer nodig. De App werkt prima op onze computer en Smartphone, met uitzondering van de Belgische zenders en fox.

Reactie van Jako op 20 September 2018 op 11.43

@Marc: probeer de zenders Eurosport 1 en-2  dan maar eens met de CanalDigitaal app via 4G. Werkt echt niet.

Reactie van Wilna Maijenburg op 20 September 2018 op 12.10

Onder punt 5 de reden waarom niet alles te ontvangen is via de App. https://www.canaldigitaal.nl/klantenservice/15431/hoe-kan-ik-gebrui...

Reactie van Antoine op 20 September 2018 op 14.49

Hallo Nederlandse TV-kijkers in Frankrijk,
...bedankt voor al jullie reacties.
Die van Jitske en Jako waren zinvol, al gaven beiden geen antwoord op de vragen : « Kun je CD vanuit FR bellen zonder argwaan te wekken ? » en « Is er een email-adres van CD waarmee ik hen met mijn gmail-adres zou kunnen mailen ? »
Die van Bea en Hans Ketting, Marc Beelen en Wilna Maijenburg gingen over de CD-App, maar zover ben ik nog lang niet.
Er loopt momenteel een aanbieding bij CD : 24 €/maand en alle apparatuur (decoder, schotel, koppen, kabel alsmede montage-, ophang- en bevestigingsmateriaal) gratis en voor 15 € thuisbezorgd in Frankrijk.
Twee decoders : MZ-101 en voor 99 € extra de interactieve MP-201 met 50 GB opslagcapaciteit, maar daarvoor heb je een Nederlandse internetaansluiting nodig...
Ik moet dus alleen nog met CD onderhandelen over een minderprijs voor het uitsluitend leveren van  van de decoder want de rest hangt al twintig jaar op ons dak.
Wie geeft me nog het laatste zetje voor ik CD durf te bellen of te mailen, waarvoor alvast mijn hartelijke dank.
Met vriendelijke groet,
Antoine

Reactie van Wilna Maijenburg op 20 September 2018 op 16.24

Antoine ik meldde dat de aanbieding ook voor expats is, dus CD accepteert je ook als je een buitenlands adres hebt, bel gerust. Ze hebben trouwens een speciaal nummer voor als je uit het buitenland belt. Gewoon bellen, kwaad kan het niet.

Reactie van Henne en Margreet op 21 September 2018 op 8.23

Antoine, de MP-201 is zeker het overwegen waard. Wij zijn erg blij met de opname mogelijkheid. We hebben 2 kabels getrokken naar de decoder. Dit geeft ons de mogelijkheid ook om het ene kanaal te kijken en het andere op te nemen.... Terugkijken (1 week) kan ook prima, programmagids.... Wij hebben hem dus inderdaad op internet aangesloten. En ja er zijn inderdaad mogelijkheden die in het buitenland niet werken, maar wij vinden hem vooral qua opnemen flink meerwaarde hebben. Ook wij in Frankrijk ingeschreven. Wel nederlandse bankrekening. Meermalen contact gehad vanuit Frankrijk per telefoon, mail èn FacebookMessenger. De laatste mogelijkheid vonden wij het snelst werken qua antwoord. Succes !

Reactie van Jako op 21 September 2018 op 10.43

@Antoine: Door aan te geven dat satelliet ontvangst buiten Nederland geheel legaal is leek me duidelijk dat je CanalDigitaal gewoon vanuit Frankrijk kunt bellen. E.e.a. staat ook gewoon op de website.

Een apart nummer voor bellen vanuit het buitenland bestaat niet meer. Een werkend mailadres bij mijn weten ook niet. Dat is niet vreemd, bijna geen enkel bedrijf gebruikt meer een algemeen mailadres omdat die volloopt met spam. Je hebt een dagtaak aan het filteren van zin- en onzin.

Je kunt ook via Facebook chatten met de helpdesk van CanalDigitaal, die komen meestal wel met een leuke aanbieding, zeker voor nieuwe klanten.

Wat al 20 jaar op je dak hangt is overigens aan vervanging toe. In ieder geval staat die uitgericht op de verkeerde satelliet en een 20 jaar oude LNB is onbruikbaar voor de huidige signalen.

Reactie van Antoine op 21 September 2018 op 15.02

Hallo Henne en Margreet, hallo Jako,

@Henne en Margreet ...de MP-201 « op internet aangesloten ». Met een (eternet) kabel tussen de Livebox en de decodeur die ca 10 m verderop staat ? Ik moet onder de vloer en door een 60 cm dikke keldermuur 'en pierre'. Kan het niet met wifi ?

@Jako ...dus bellen noch mailen. Spaart tijd.
Die 20 jaar was overigens een beetje gechargeerd. De schotel is inderdaad ruim 20 jaar oud, maar in 2014 zijn kop en decoder vervangen door respectievelijk een DUO LNB en een M7 SAT801. Beide een aanbieding van CD, gratis in combinatie met een verlenging van het abonnement met twee jaar en 5 €/maand abonnementsverhoging. De DUO LNB ontvangt ASTRA 1 (op 19,2° Oost) en ASTRA 2 (op 23,5° Oost). Beide apparaten thans ruimschoots terugbetaald.

@Beiden...toch maar even in det diepe springen en bellen.

Ik houd iedereen op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Antoine

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.