Statiegeld gas siterne Proxigas

Jaren geleden heb ik een ondergrondse gastank laten plaatsen door Butagas. Dit was met een 7 jarig contract voor afname van gas bij Proxigas. Voor deze siterne moest 1350 euro statiegeld worden betaald. Half jaar geleden kreeg ik een aanbieding van Total, een nieuwe siterne, geen statiegeld en een veel lagere gasprijs. goed moment om te veranderen. Total regelde alles, ook terugbezorgen van de oude siterne aan Butagas, zover alles prima. Nu blijkt dat butagas op alle manieren terugbetaling van de 1350 euro statiegeld weet te frustreren, zelf eisen ze een rib van de CA voor terugbetaling, alsof ze na 8 jaar betalingen ineens mijn bankrekening zijn vergeten. Je stuurt een rib in alle email vormen maar ze kunnen het nooit openen. Uiteindelijk een foto gestuurd van een rib maar weer geen reactie. Gebeld helaas gooide ze de telefoon erop.
Mijn vraag aan de lezers, heeft u ook deze ervaring en hoe is het bij u opgelost?.
Met vriendelijke groet,
Paul Grove

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20140605, Geldzaken, Woningen Algemeen

Volgende bijdrage >

Reactie van Godfried Muhlenberg op 5 Juni 2014 op 13.45: het feit dat ze uw bankrekening kennen door de betalingen geeft ze nog niet de mogelijkheid geld op uw rekening terug te storten. Daarvoor hebben ze inderdaad een RIB nodig. tot zover niets vreemds.

Als ze uw rib vervolgens niet aannemen is de enige oplossing hem te printen en aangetekend te versturen met bericht van ontvangst. LRAR.

Reactie van Remsan op 5 Juni 2014 op 21.23: heb precies hetzelfde probleem met butagaz. ben al meer dan 6 maanden bezig om het geld terug te krijgen maar tot nu toe is het ons niet gelukt. maar we houden vol want het blijft veel geld.

Reactie van Nina op 6 Juni 2014 op 12.20: E-mail en PDF zijn bij veel instanties nog ongebruikelijk. Met bureaucraten moet je dus de bureaucratische weg bewandelen. Om het contract op te zeggen, want daar gaat het uiteindelijk om, stuur je ze beter een aangetekende brief, met een echte RIB (niet zo een die je uit de muur haalt, maar een uit je chequeboek of van je bank gekregen). Je kan van de gelegenheid profiteren om een brief op poten te schrijven, zo van "zonder reactie uwerzijds binnen xx waarschuw ik de UFC", of te zeggen dat je een advocaat in de arm gaat nemen. Het is inderdaad heel veel geld.

Reactie van Nina op 6 Juni 2014 op 12.21: Sorry ik vergat, een van de mogelijkheden is dat ze om veiligheidsredenen van hun baas geen PDFs mogen openen.

Reactie van Paul Grove op 6 Juni 2014 op 12.36: Dat is mogelijk Nicolette, maar als zij geld van je willen, openen ze alles. Ik zie het als obstructie, wanneer ze dat landelijk doen staat er bij dit bedrijf heel veel geld gratis op hun rekening waar ze geen eigenaar van zijn.

Reactie van Hubert Anemaat op 6 Juni 2014 op 16.04: Wij hebben 2 jaar geleden het gas van Primagaz vervangen door een warmtepomp en zonnecollectoren. Vorig jaar mei hebben ze pas het resterende gas opgehaald, in september vorig jaar is de gastank uitgegraven en opgehaald. Het statiegeld en geld van het teruggenomen gas heb ik pas in februari van dit jaar op mijn rekening gekregen na het sturen van een aangetekende aanmaning met RIB en een melding bij Primagaz op Facebook. Onze energierekening is geslonken van € 1.700/jaar naar € 700,--/jaar met EDF als enige energieleverancier.