Free contact

Hallo allemaal, ik heb mijn bestaande Free abonnement veranderd en een nieuwe SIM kaart toegestuurd gekregen; vervolgens exact volgens de aanwijzingen de kaart geprobeerd te activeren. Helaas, de nieuwe kaart werkt niet en de 'oude' nog steeds. Ik heb geprobeerd met hulp van Franse vriend telefonisch contact te krijgen, maar zelfs hij kreeg op een gegeven moment een bezettoon = einde verhaal; dit diverse keren geprobeerd. Toen geprobeerd met 'buitenland' nummer; dan wordt je doorverwezen naar het 'Franse' nummer 3244; heeft iemand nog een suggestie om direct contact te krijgen? anders wordt het een bref schrijven, grrr, alvast mijn dank

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20190823, Telecommunicatie

Reactie van hendrik op 24 Augustus 2019 op 9.35: Hallo Anna,

Als je in de gelegenheid bent om naar Clermont Ferrand te gaan word je goed geholpen in het Free center rue 11 octobre.

Wel even een afspraak maken via internet.

Succes, Hendrik

Reactie van Jako op 24 Augustus 2019 op 9.57: Het lijkt me onlogisch om een abonnee een nieuwe simkaart toe te sturen als alleen het bestaande abonnement wijzigt. Wellicht zit daar de oorzaak.

Reactie van hendrik op 24 Augustus 2019 op 10.32: Sorry vergis me een maand in de straat,moet zijn 11 novembre.

Hendrik

Reactie van Walter Stevens op 24 Augustus 2019 op 11.23: Hallo Anna, Ik heb zelf al sinds jaren een Free abonnement, en onlangs een wijziging in mijn abonnement laten aanbrengen…….. En daarvoor was een wijziging van simkaart NIET nodig…. Het feit dat jij een nieuwe simkaart hebt gekregen, doet mij vermoeden dat je gewoon een nieuw abonnement hebt afgesloten naast je al reeds bestaande abonnenement……. Voor wat betreft de hulp van free : Ik denk dat je de klantenservice gewoon moet bellen, en aan hun vragen welke abonnementen erbij hun geregistreerd staan…. Of je gaat naar de pagina van Free, en dan klink je op de button voor Assistance………