Fraude met bankkaarten in Frankrijk

Iedereen heeft er weleens van gehoord of is misschien zelf slachtoffer geweest van onwettig gebruik van je bankkaart door een derde. Kaart gestolen of kaart gehackt. Met de laatste heb ik zelf van doen gehad. 2 vreemde afschrijvingen van gelukkig kleine bedragen en dat terwijl de kaart zelden gebruikt wordt.

Wat te doen als je erachter komt dat je kaart is gestolen of gebruikt door anderen.

Naar de bank om je kaart te blokkeren (kan ook per telefoon)

Een opposition aanvragen bij de bank . De bank zal je vragen om aangifte doen bij politie van fraude met bankkaart om zo de melding officieel te maken en om het dossier in behandeling te nemen.

Sinds kort neemt de Franse politie geen aangiftes meer op maar kun je als particulier online aangifte doen. Er is een nieuw systeem in werking gesteld genaamd Perceval.

Je gaat naar de website van de service public en tikt in de zoekbalk perceval . Vandaaruit wordt je doorgeleid naar Franceconnect alwaar je kunt inloggen met je account van impots.gouv, améli.fr, laposte of mobile conncet et moi. Heb je geen account bij éen van deze organisaties dan kun je deze aanmaken. Let wel, een online aangifte kan enkel voor particulieren. Gaat het om een bedrijf bankkaart (mijn geval) dan moet de politie nog zelf de aangifte opnemen. Bij de lokale politie alhier waren ze niet op de hoogte dat het tot nu toe enkel voor particulieren toegankelijk is dus al met al heb ik goed kennis kunnen maken want in totaal 3 x terug geweest bij de gendarmerie om het aangifte document krijgen. Het aangifteformulier inleveren bij je bank, samen met je bankkaart.

De behandeling van het dossier door de bank, het terugstorten van de bedragen duurt ongeveer een maand, een nieuwe bankkaart ontvangen ongeveer 10 dagen.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20180620, Geldzaken, Overheid

Reactie van Jako op 20 Juni 2018 op 17.45: Vreemd genoeg heb ik vooral last van het omgekeerde: mijn kaart wordt regelmatig zonder reden geweigerd bij online betalingen. Het Franse betalingssysteem werkt kennelijk minder betrouwbaar dan in Nederland.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 20 Juni 2018 op 19.44: Yvonne, je vergeet te melden dat je om gebruik te maken van het systeem Perceval moet voldoen aan drie voorwaarden:

1. Je bent nog steeds in het bezit van de betreffende bankkaart.
2. Je hebt zelf de aankopen via internet niet gedaan.
3. Je hebt al geprotesteerd bij je bank.

Zie https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46526

Ik heb me nu in ieder geval aangemeld bij de overheidsdienst France Connect, waarvoor mijn dank!

Reactie van Brittany op 21 Juni 2018 op 8.42: Bij mij was het nog veel ingenieuser. Kijk uit voor livreurs of zelfs kennissen. Als je kaart al is het maar een minuut op de tafel ligt (bijvoorbeeld omdat je een pen zoekt) maken ze er een foto van met hun smartphone. Dat gaat zo snel dat je er niets van merkt. Toen er bedragen van een rekening werden afgeschreven waarvan ik de kaart nog nooit gebruikt heb om mee te betalen is dat de enige manier waarop dat gebeurd kan zijn. Portemonnaie lag op tafel met de kaart erin. Even een drankje en wat hapjes gaan halen in de keuken. het enige moment waarop de portemonnaie niet bewaakt was! Kaart veranderd. Maar kijk uit met die Smartphones is het zo gebeurd.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 21 Juni 2018 op 9.51: Ik vroeg me al af Brittany, hoe iemand je bankkaart kan gebruiken, terwijl hem zelf nog hebt. Zo dus. Doodeng. Nóg beter opletten!

Reactie van Harry van Wees op 21 Juni 2018 op 13.25: Inmiddels al jaren geleden, betaalde ik bij de peages met mijn visakaart. Op een gegeven moment werd ik gebeld door Visa in Nederland of ik een betaling had willen doen ik Spanje. Het kwam hen vreemd voor want rond dezelfde tijd had ik met mijn kaart in mijn woonplaats betaald. De betaling was geweigerd door een hotel in Spanje en zij hadden contact opgenomen met Visa International. Het advies was de kaart te vernietigen en ik zou binnen enkele dagen een nieuwe kaart krijgen. Bij een van de loketten op de snelweg had de betaling wat langer geduurd, wisten wij ons te herinneren, kennelijk was daar een kopie of foto gemaakt van mij kaart. Aangifte gedaan en later kreeg ik bericht dat er meer aangiften waren binnen gekomen over dat loket. Van Visa kreeg ik later bericht dat ook in New York geprobeerd was een zeer kleine bedrag te betalen met een nagemaakte kaart. De betaling was geweigerd. Daarna een abo genomen bij de peage. en bij restaurants houd ik de kaart goed in het oog. Het veiligheidssysteem van de visa organisatie werkt dus prima. De Gendarme gaven ook duidelijk gevolg aan de aangifte en stelde mij op de hoogte van de vorderingen. Al met al een goede ervaring en prima les.

Reactie van Jako op 21 Juni 2018 op 18.47: Ja, ook mijn NL Visa kaart is een keer geweigerd bij een online betaling in Frankrijk. Maar in tegenstelling tot mijn Franse bank heeft Visa per mail direct contact met mij opgenomen om te vragen hoe het zit. Hun systeem had de betaling in dit geval onterecht als 'verdacht' bestempeld en na het contact ging de 'verdachte transactie vlag' er weer af en ik kon de betaling alsnog doen. Prima.

Reactie van Lena op 22 Juni 2018 op 0.26: Ik ben een keer ‘s avonds laat gebeld door Visa met de vraag of ik wellicht in Colombia zat ivm een vreemde transactie. Nee dus, en ook hier een keurige, bijzonder vriendelijke afhandeling van Visa. Sowieso bij elk klantcontact word ik altijd erg goed en meedenkend geholpen.

Reactie van wilma op 24 Juni 2018 op 8.20: Misschien goed om te weten : Société Générale heeft een nieuwe Visa kaart waarop de code achterop de kaart (nodig om aankopen te kunnen doen) elke 45 minuten veranderd ... er zit een microschermpje op en de code wordt digitaal weergegeven ! Ik krijg deze Visakaart deze week, kosten 7€ per maand, hetzelfde dus als de huidige Visakaart.