Fin du téléphone fixe traditionnel | Het einde van de vaste telefoonlijn

Het begint langzamerhand door te dringen dat ook la France profonde niet gaat ontkomen aan de vooruitgang. Geleidelijk aan wordt de stekker uit het oude telefoonnetwerk getrokken. Vanaf donderdag 15 november wordt die abonnementsvorm niet meer geleverd in de Nièvre, het wordt dan een via internet geleverd signaal. Het Journal du Centre schreef er vandaag het volgende over. Het opheffen van de oude lijnen neemt nog heel wat jaren in beslag. Pas tussen 2028 en 2030 is het helemaal over en uit. Een jaar of vijf van te voren krijgen de abonnees in de uit te faseren “oude” telefoondistricten de eerste aankondiging in de bus. Ruim op tijd dus. Nu maar hopen dat de voortschrijdende techniek tegen die tijd ook een oplossing aanreikt voor hen die meer dan een kilometer of zes, zeven van hun telefooncentrale zijn verwijderd. Want dat is de maximale reikwijdte van het huidige adsl signaal. En vermoedelijk gaat dit ook het eind betekenen van een voor bezitters van een tweede huis (3,2 mln in Frankrijk!) aantrekkelijke abonnementsvorm de “ligne résidence sécondaire“. We zullen de officiële berichten van Orange daarover maar eens afwachten.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20181019, Telecommunicatie

Reactie van Jako op 19 Oktober 2018 op 10.01: @Theodora: jij belt al via voip, telefonie via het adsl modem.

Wie nu uitsluitend telefonie besteld bij Orange krijgt die al niet meer. Je krijgt een livebox toegestuurd waar je de telefoon in moet prikken. Je betaalt geen huur voor de livebox en internet doet het ook...

Ik gebruik overigens momenteel mijn 4G backup modem, want een vrachtwagen is enkele dagen geleden door mijn telefoonkabel gereden. Ik wacht op actie van de helpdesk van Red-By-SFR. Als het (ooit) klaar is maak ik wel een apart verhaal met mijn ervaringen.

Reactie van Rob van der Meulen op 19 Oktober 2018 op 11.20: @ Theodora, wat betreft je vraag waarop ik dat baseer, de mogelijke/waarschijnlijke verdwijning van het abonnement ligne résidence secondaire. Tot nu toe alleen berichten en vragen op diverse Franse en Engelse websites. Bij gebrek aan duidelijkheid daarover van de kant van Orange. Om een willekeurig voorbeeld te geven de volgende passage uit dit Orange-forum:

"Bonsoir passage à l'agence Orange république ce soir et l'on m'informe oralement que les lingnes résidence secondaires vont bien disparaitre. Mais impossible de me dire exactement quand. Cela me rappel les discours d'orange avant la disparition de l'offre découverte. Donc la fin des lignes résidences secondaire est confirmée et réel."

Over het verdwijnen van het goedkope découverte internet abonnement nu daar hierboven naar wordt verwezen nog iets dat op de website van de consumenten organisatie "60-mlns de consommateurs" te lezen valt.

Intussen ontwikkelt ORANGE een klein mini voip only boxje voor hen die iets in huis willen hebben dat zoveel mogelijk lijkt op de oude téléphone fixe situatie, zonder internet. "De matériels simplifiés" weet deze website te melden. In de tussentijd worden er gewoon uit de liggende voorraden Liveboxjes neergezet.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 19 Oktober 2018 op 12.01: Het gekke is Rob, dat ik in het forum van "60 million consommateurs" lees (voorlaatste commentaar):

"En fait ce n'est pas Orange qui est à l'origine de la disparition de cette offre, c'est SFR qui a obtenu de l'ARCEP de faire supprimer cette offre sous prétexte qu'elle serait une concurrence déloyale vis-à-vis des autres opérateurs. .... Le problème c'est qu'aucun autre opérateur ne proposant (et n'ayant jamais proposé) d'offre pour le marché des résidences secondaire, ..."

Met andere woorden: SFR heeft zich bij de ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) beklaagd over oneerlijke concurrentie. SFR kreeg gelijk van de ARCEP en daarom moet Orange nu alle voordelige abonnementen voor eigenaren van maisons secondaires opzeggen. Te gek voor woorden in een Europa dat vrije concurrentie hoog in het vaandel heeft staan. Andere providers hadden gemakkelijk dezelfde service kunnen bieden. Maar nee, ff klagen is gemakkelijker. Ik snap niet dat Orange niet naar de rechter stapt (desnoods t/m het EHvJ).

Reactie van Jako op 19 Oktober 2018 op 12.01: Kennelijk heeft SFR jaren al geleden een klacht tegen Orange ingediend wegens machtsmisbruik omdat andere providers de optie 'ligne résidence secondaire' niet kunnen aanbieden. Dat is natuurlijk terecht en vloeit voort uit het gegeven dat Orange niet alleen de provider is maar ook de beheerder van het netwerk. Als het beheer van het telefoonnetwerk zou worden afgesplitst, zoals bij elektriciteit wel is gedaan, dan voorkom je dit.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 19 Oktober 2018 op 12.13: Jako, ik ben wel benieuwd naar je ervaringen met SFR. Mijn zomervriendin, ook overgestapt naar de voordelige SFR-aanbieding, heeft al sinds eind augustus geen telefoon meer. Ze heeft op een gegeven moment wel contact kunnen krijgen met een technische helpdesk, maar die zeiden dat alles op haar lijn OK is. Maar ze kan niet bellen noch gebeld worden. Als ik haar bel krijg ik de in-gesprektoon. Iemand met verstand van zaken heeft gekeken (en ik ook...) of alles goed is aangesloten. Dat is zo. Maar momenteel is voor haar SFR niet meer te bereiken. Ze heeft alleen haar NL mobieltje, wat kostbaar is in Frankrijk. Dus noodgedwongen appen en melen we.

Ik kijk dus uit naar je ervaringen.

Reactie van Rob van der Meulen op 19 Oktober 2018 op 12.15: In 2012 begonnen de juridische schermutselingen met in juni van dit jaar een teleurstellend eindresultaat voor de bezitters van een tweede huis in Frankrijk. Wanneer ik tijd heb zal ik het vonnis er op nalezen wat nu precies de gevolgen zijn. SFR krijgt een schadevergoeding van bijna 53 mln euro, maar wat betekent het voor de bestaande abonnees? Dat er geen nieuwe abonnementen meer worden afgesloten lijkt wel duidelijk te zijn. Maar of op termijn de bestaande contracten ontbonden zouden moeten worden? Leuke juridische vraag.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 19 Oktober 2018 op 12.25: Rob, over juridisch gesproken: ik neem aan dat je bedoelt "eigenaars" van een tweede huis. Ook een huurder is een bezitter en zelfs iemand die het huis al dan niet tijdelijk gratis mag gebruiken of een kraker. Maar zij zijn geen eigenaars.

Een schadevergoeding van 53 miljoen? Dat is dan ook lekker gemakkelijk verdiend. Het hele gedoe geeft aanleiding tot meer juridische vragen.

Jako, het is onzin om te beweren dat Orange behalve provider ook netbeheerder is. De netbeheerder was vroeger Orange, maar is nu France Telecom.

Reactie van Jako op 19 Oktober 2018 op 13.29: @Theodora: Nee, nu praat je zelf onzin, France Telecom bestaat niet meer en heet sinds 2013 Orange. zie wiki

Net gebeld door de service client van SFR (tel 1023, dus niet van Red), ze komen maandag langs.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 19 Oktober 2018 op 14.40: O geweldig. Ik zal mijn vriendin dat nummer doorgeven. Helaas gaat ze komende woensdag terug naar Nederland, tot volgend jaar april. Maar voor jou is het heel goed. Ook toen ik in het begin problemen had kwamen ze meteen.

Inderdaad heb je officieel gelijk, maar volgens mij is France Telecom nog steeds de netbeheerder, ook al heet het sinds 2013 officieel Orange. Zie Selectra.info (update september 2018) waar onder meer staat: "France Télécom disparaît mais reste l'installateur de boucle locale". Toen mijn dochter iets had met internet (ze is ook bij SFR Red), kwam er een meneer die zei dat hij van France Telecom kwam. Ik dacht dat France Telecom net zoiets is voor internet en telefonie als Enedis voor electra, namelijk voor alle internetproviders c.q. elektriciteitsleveranciers.

We zullen de studie van Rob maar afwachten wat de overwegingen van de ARCEP waren om SFR in het gelijk te stellen.

Reactie van Jako op 19 Oktober 2018 op 16.01: Als klant van REd-by-SFR heb je niet het recht om 1023 te bellen, ze zullen haar niet helpen en verwijzen naar de online helpdesk van 'Red-by-SFR'. Maar de 1e lijn helpdesk van Red mag zelf niks, zelfs niet bij het simpele probleem wat ik heb. Die moeten bij door hun niet-oplosbare problemen doorverwijzen naar de 2e lijn helpdesk, en dat is kennelijk de 'gewone' helpdesk van SFR. Als die de call oppakken en mij bellen is dat natuurlijk prima, maar andersom werkt niet.

Nee dat is juist het probleem: Orange is zowel netwerkbeheerder als provider. France telecom bestaat niet meer en zelfs Orange levert vrijwel nooit de technicus die aan huis komt. Dat zijn bijna altijd techneuten van derden, hier is is dat Scopelec, en bij jou is dat vermoedelijk een bedrijf waarvan de naam voor een leek lijkt op 'France telecom', maar dat zeker niet is.

De regel waar je naar verwijst bestaat niet in het artikel, zoekresultaat nul. Wel staat er :

"Et vous savez qu’il est inutile de contacter le service client France Télécom pour un déménagement ou une ouverture de ligne : il n’existe plus ! "

Let op de laatste 3 woorden...