Fibre optique: er gaat wel eens wat mis bij het aansluiten

De Franse consumentenorganisatie "60 milions de consommateurs" heeft de problemen bij de uitrol van het glasvezelnet geïnventariseerd. Met name en bout de ligne, bij het aansluiten van de abonnees, gaat er wel eens wat mis. Of krijg je geen aansluiting, de buren wel. Door onvolkomenheden in databestanden of omdat er eenvoudig te weinig capaciteit is om iedereen te kunnen bedienen. Op de website van 60 mlns deze rapportage.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20210226, Telecommunicatie

Reactie van Jako op 26 Februari 2021 op 14.31: Ook leuk dat voorbeeld dat de techneut alvast de ADSL kabel weghaalt om morgen glasvezel aan te kunnen leggen en er vervolgens nooit meer iemand terugkomt. Niemand die iets weet en je zit daarna gewoon permanent zonder internet.

Reactie van Tournesol op 26 Februari 2021 op 14.52: Het aansluiten gebeurt dus weer met de bekende 'Franse slag'... Dan komt straks nog het gebrek aan onderhoud van het netwerk... Hier liggen aan alle kanten de bomen al op de kabels, hangen kastjes te bungelen aan de palen, enz... En dan is het netwerk nog niet eens in gebruik genomen. Misschien is over een paar jaar met wat geluk en veel inspanning iedereen aangesloten, maar of het dan ook overal werkt...

Reactie van leroux op 26 Februari 2021 op 15.12: doordat er te veel abonnees op dezelfde lijn waren hadden ze onze lijn afgesloten - niet op het platteland maar in een voorstad van Rouen - we hebben ook de telefoonlijn en electriciteits draden bovengronds

Reactie van Rob van der Meulen op 26 Februari 2021 op 17.56: Er wordt ook in de communicatie naar de abonnees wel eens wat slordig geformuleeerd. Al jaar en dag kennen we daar in de Engelstalige technospeak een aantal afkortingen voor die beslist niet onderling uitwisselbaar zijn. Komt de glasvezelkabel daadwerkelijk je huis binnen, beneden in een flatgebouw en vandaar verder met coaxkabel omhoog of ergens in een aansluitkast voor op straat of verder weg in de wijk? Wanneer je te veel overlaat aan marketing managers en hun vlotschrijvende hofhouding loop je natuurlijk het risico een keer taalkundig op je vingers te worden getikt. Deze keer was SFR aan de beurt om door de rechter te worden teruggefloten.

Nu zou mij dat technisch eerlijk gezegd niet zo veel uitmaken: een zoon van mij heeft in Amsterdam met de kabel een downloadsnelheid van om en nabij de 400 Mbit/s. Ik zou graag een klein leugentje op een folder op de koop toenemen wanneer ik voor zo'n snelheid zou mogen tekenen.

Reactie van Robert T op 26 Februari 2021 op 18.14: 400 Mbits is een droom ha ha . Wij zijn al jaren blij met 1,5 MB. De glasvezel komt hier ook langs, ja langs maar niemand garandeert een correcte aansluiting.

Bij kennissen verderop zijn ze al twee jaar bezig en waar rempel de Fibre wordt aangesloten. LAng verhaal kort te maken: drie keer een andere monteur die met dezelfde conclusie komt: " ergens tussen huis en kast 6 km verderop is iets niet goed.Al wijs geworden hebben die mensen geweigerd om de ADL telefoonlijn af te sluiten anders hadden ze zonder internet gezeten.

Ach we blijven lachen, het hoort er allemaal bij en het is echt een understatement : "er gaat wel eens iet mis met de fibre". Gelukkig hebben we hebben als uitwijk 'Hotspot Mobi' met oude 3G versterker en dat werkt ook wel als de adsl uitvalt....:).

Reactie van Rob van der Meulen op 26 Februari 2021 op 18.43: @ Robert, dan wordt het tijd nog een understatement te corrigeren, geen 400 Mbit maar 504.....

Bovendien een strakke, constante download grafiek, zonder heftige pieken en dalen.

Reactie van Jako op 26 Februari 2021 op 21.41: Voorlopig ben ik blij met 15 Mb/s download voor €15,-/maand en stabiel. De upload van minder dan 1 Mb/s is natuurlijk niet om over naar huis te schrijven, maar nu eenmaal een beperking van ADSL. Een stuk beter dan niets. Mijn 4G back-up bij Bouygues gaat in april wel in prijs omhoog van €4,99 naar €8,99/maand en van 20 naar 40 Go...

Reactie van Charles van Hemert op 27 Februari 2021 op 9.43: Onze ervaring in een voorstadje van Nantes (Sainte Luce sur Loire), was ook wel aardig... Wij hadden gekozen voor France-Télécom met het idee dat zij ten slotte de beheerders van de infrastructuur zijn en je dus zou verwachten dat ze een zekere competentie in het aansluiten hebben ... Nee dus ! Op een dag, kwamen twee "technici" om ons aan te sluiten. Vanaf een putje vlak voor het huis, moest dus de glasvezel door een piepklein voortuintje tot in huis worden aangelegd. De "hoofd computer" die niet over wifi beschikt staat op zolder. Er werd al bij voorbaat gezegd dat het eindpunt enkel tot de voordeur zou gaan en dat ik het verder maar moest bekijken ! Ter verduidelijking nog, de normale telefoon lijn ging al vanaf dat bewuste putje naar het huis via een ingegraven buis die dus door de voortuin loopt (een meter of drie lang). Tjonge jonge ... Ze zijn met z'n twee de hele ochtend bezig geweest met alsmaar proberen een dikke draad met daarin de glasvezel door die buis te duwen war ze naar een paar uur niet gelukt is ! Toen zijn weg gegaan met de mededeling dat wij maar zelf moesten gaan graven om die ondergrondse "buis" bloot te leggen ! Ik wil er wel even bij zeggen, dat die twee figuren zo te zien hun wieg ergens in Noord Afrika hadden ... (nee ben geen racist, want daar moet je tegenwoordig heel erg voor oppassen !) Een paar weken later kwam (na afspraak) deze keer een jonge man van SFR in z'n eentje om de boel aan te sluiten (een Bretonner (hete yann xxx)... Om een lang verhaal (iets !) korter te maken ... Terwijl ik ondertussen een douche had genomen, had hij de glasvezel aansluiting al bij de voordeur aangebracht (en gecontroleerd) en was hij al bezig de echte dunne glasvezel naar de zolder (tweede verdieping) te halen, wat de mensen van France-telecom hadden geweigerd ! Je moet echt goed kijken om te zien waar die glasvezel loopt want het is haast onzichtbaar. Hij heeft daarvoor een paar kleine gaatjes geboord en heel netjes met silicone afgewerkt. Heb nu dus op zolder een kleine router die tevens wifi doet. De desktop is direct daarop aangesloten met een gewone netwerk kabel, en door het hele huis (tot in de achtertuin) hebben wij wifi voor de laptops. Om te proberen heb ik een bestand van 4.36 GB (jullie zullen wel begrijpen wat het zou kunnen zijn) gedownload wat minder dan 10 minuten duurde ! Ik kan nu ook prima naar de Nederlandse TV kijken (uiteraard met een goeie VPN) wat voorheen bijna onmogelijk was. Onze ervaring met France-Télécom is natuurlijk enkel het gevolg van die incompetente technici, en het zou best kunnen dat mensen een hele andere ervaring hebben. Afgezien van dit ene geval, hebben wij wat telefoon en andere dingen betreft nooit enige problemen met France-Telecom gehad... Ze zijn door weer en wind bezig om de telefoon lijnen in goede staat te houden, net als de mensen van EDF trouwens !

Reactie van Jako op 27 Februari 2021 op 9.45: Starlink is in mijn ogen geen serieuze optie voor druk bevolkte gebieden zoals Nederland en zelfs Frankrijk. Waar vast internet niet werkt is mobiel internet met 4G en straks 5G een veel goedkoper en beter alternatief. Het is wel een prima methode om de internetmuur van een overheid buiten spel te zetten, mits het lukt om in zo'n land een abonnement af te sluiten.

Reactie van Charles van Hemert op 1 Maart 2021 op 9.00: Antwoord voor Tournesol : Sorry maar de "bekende Franse slag" is net zo'n gerucht als de zuinigheid van de Schotten of de absolute deugdelijkheid van Duitse producten ! Ondanks mijn (vrij bekende) naam ben ik officieel Frans, en woon hier al sinds jaar en dag, maar ook in andere landen... Het waar dat de Fransen het vaak niet zo nauw nemen met allerlei "officiële" papiertjes en vergunningen waar ze in Nederland zo gek op zijn. Als je hier gewoond hebt, ken je vast wel het zgn. "système D" ... Dat betekent dat als iets niet op de officieel vastgestelde weg mogelijk is, er altijd een andere is met een beetje goede wil ! Een rede dat ik uit Nederland vertrokken ben, is onder andere die absolute halsstarrigheid zodat als je niet precies in het goeie vakje past, er niets mogelijk is ! Een bekent geval is die "toeslag affaire" die nu aan de gang is. Doordat alle betrokkene instanties zich halsstarrig aan het officiële "systeem" hielden (volgens het boekje) zijn de grootst mogelijke moeilijkheden ontstaan die met een beetje goede wil, en misschien met een voor Nederland aangepaste form van "système D" voorkomen had kunnen worden ! Wat natuurlijk niet wil zeggen dat in Frankrijk alles koek en ei is ! Er zijn hier ook veel dingen waar ik mij aan erger, maar over het algemeen is het leven hier (meestal) een stuk prettiger dan in het overvolle Nederland waar iedereen zich je bemoeit !

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.