Extreme schade aan auto, wie heeft een goed advies?

Een familielid is het volgende overkomen: een (2e hands) auto gekocht en binnen de garantietermijn terug gebracht naar de garage omdat er een lekkage in het koel systeem was opgetreden.

De garage weigert de auto te repareren (heeft wel een leen auto gegeven) waarschijnlijk omdat de kosten erg hoog zijn. Het argument is: je hebt benzine getankt i.p.v. diesel en nu is de motor naar de Kl...

Betrokkene stelt dat dit absoluut niet het geval is en dat de garage dit argument opvoert om onder de garantie uit te komen.

Er is nu een soort patstelling ontstaan, de auto staat al meer dan 2 maanden bij de garage en er gebeurt niets.

De garage wordt ongeduldig en wel de leen auto terug. Als die zou worden ingeleverd staat mijn familie met lege handen, geen auto maar wel een financiering die moet worden afgelost.

Naar het tribunaal gaan zou een jaar duren en wat dan nog als de garage bij haar standpunt blijft.

De auto is verzekerd bij Generali, maar alleen voor wa-casco.

Weet iemand of dit "total loss" ergens verhaald zou kunnen worden, is hier wellicht een speciaal fonds voor? Wat zou eventueel een oplossing kunnen zijn om hier uit te komen? Dank voor het meedenken...

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20160906, Geldzaken

Reactie van Lucia op 7 September 2016 op 10.50: Moet jij daar dan aan meedoen@Piroska??

Reactie van Roel op 7 September 2016 op 10.56: Als er al de verkeerde brandstof is getankt, hoe zou die dan een schade aan het KOELsysteem kunnen veroorzaken? Wat voor schade is dat dan? Ik ben redelijk technisch en heb een flinke fantasie maar ik kan dit niet bedacht krijgen, hooguit een lekke koppakking. Heeft je familielid al gevraagd dit toe te lichten? En als er een uitleg komt die wat aarzelend of twijfelachtig overkomt, laat de garagist deze uitleg dan maar zwart-op-wit zetten. Dat brengt de garagist aan het zweten en je hebt meteen een schriftelijk verhaal richting hulpverlenende instanties zoals hierboven voorgesteld.

Reactie van Margriet Molenaar op 7 September 2016 op 10.59: Helemaal mee eens WeKa!

Neem aan dat Piroska dan ook niet in Frankrijk woont....?;-)

Erg domme reactie.

Sterkte met het oplossen van jullie probleem Hans, maar moest dit even kwijt!

Reactie van Evert van der Weide op 7 September 2016 op 12.19: Weka ik noem de reactie van Piroska een kort door de bocht reactie die de vraagstelling totaal niet serieus neemt.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 7 September 2016 op 12.31: Gaan we het nu alleen nog maar over Piroska hebben? Eén keer is meer dan genoeg. On topic svp.

Reactie van Hans Meijer op 7 September 2016 op 14.04: Bedankt voor alle reacties! Op enkele zal ik even nader ingaan: Eddy, we verdenken de garagist ervan dat hij in staat is zelf benzine in de diesel motor te doen, voordat er een expert komt. Op de vele schriftelijke (mail) contacten wordt niet gereageerd. De auto stond eerst op Le Bon Coin, de garage kocht en verkocht door en wil nu kennelijk geen verantwoordelijkheid nemen. Louise: de Concilateur de Justice kenden we niet, we gaan er achter aan! Roel: het koelsysteem werd door gebruiker een paar keer bijgevuld alvorens naar de garage te gaan, misschien wat te vaak, de motor stopte er toen helemaal mee. Dus mogelijkerwijs een grote reparatie en dus de beschuldiging van verkeerde brandstof om onder de garantie uit te komen. Nogmaals iedereen bedankt, we hopen dat de info van Louise klopt, daar kunnen we dan hopelijk een oplossing mee bereiken. Groet...

Reactie van joke vloemans op 7 September 2016 op 15.16: vraag een devis van een expert automobile judicaire. het is de moeite waard. Ik heb een litige gehad met een garage. ik heb gewonnen maar het heeft 11 (elf) jaar geduurd.

Reactie van Advies+Keuring Wilm Snellenberg op 7 September 2016 op 17.53: Kan de Dekra niets voor je betekenen? Zij zijn erkend onafhankelijke schade-experts.

Reactie van Hans Meijer op 7 September 2016 op 18.57: Joke en Lot of Houses: houden we in gedachten, eerst even een ander spoor...

Reactie van Leo van Vliet op 10 September 2016 op 2.08: Beste Hans,
Heb een soort gelijk probleem eerst naar een mediateur van justice gegaan die neemt dan contact op met de andere partij die gewoon bij zijn verhaal blijft uitkomst nul, mediateur zegt dat hij niks meer voor mij kan doen.
Naar Que choisir gegaan (eerst lid worden) die verwijst mij door naar een expert Automobiles die samen met nog een andere expert van de tegen partij de auto inspecteerde naar gebreken (in mijn geval kwamen er nog meer gebreken naar boven dan die al bekend waren)
met dat rapport naar een van Que choisir advocaten (Deze zijn niet de goedkoopste) gegaan.
Na enige brief wisseling tussen mijn advocaat en de andere partij zat er niks anders op dan naar het tribunaal te gaan.
Ik hoor het mijn advocaat nog zeggen " pease of cake".
Nu na 2,5 jaar en 2 rechtszaken later krijg ik deze maand eindelijk de uitspraak van het Cour de cassation (hoge raad).

Mijn advies aan uw familielid is, gelijk hebben is wat anders dan gelijk krijgen of anders gezegd neem uw verlies hoe spijtig het ook klinkt.
V.b.
In mijn geval gaat het ook om een occasion €12.000,- reparatie kosten zouden +_ €6000,- zijn, win ik deze zaak ben ik weer een rijk man
Bij verlies is ben ik € 6.000,- reparatie + € 6.000,- kosten rechtspraak armer.
1 voordeel ben wel weer een ervaring rijker.