Ervaringen met HMS voor Chambres d'Hôtes?

Ik heb een vraag voor Chambres d'Hôtes eigenaren. Wij hebben sinds een paar jaar een Chambres d'Hôtes in de buurt van Langres en ontvangen veel gasten die onderweg zijn naar of van hun vakantiebestemming in het zuiden. Door ons te profileren als overnachtings Chambres d"hôtes hebben we veel administratie en agenda beheer. Wij overwegen een hotel management systeem met een channel-mananger te implementeren om de administratie te versimpelen en de beschikbaarheids kalenders op diverse websites daaraan te kunnen koppelen. Op het internet zijn er zeer vele aanbieders van dergelijke systemen te vinden met grote prijsverschillen. Wat zijn de ervaringen van jullie met dergelijke systemen? Hebben jullie ervaringen met systemen als bv: redforts / beds24 / MyAllocator / Cubilis /MisterBooking?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20160501, Horeca en Toerisme, Midden- en Kleinbedrijf

Reactie van ineke blom op 1 Mei 2016 op 18.50: Ik lees mee!

Reactie van Egbert Brehm op 1 Mei 2016 op 19.18: Hallo Ineke, Ik neem aan dat je bedoelt dat je ook benieuwd bent naar dergelijke ervaringen met "channel-manager" systemen.

Reactie van ineke blom op 1 Mei 2016 op 20.24: oui!

Reactie van Alex op 1 Mei 2016 op 23.13: Wij zijn ook opzoek! Naar aanleiding van jouw post heb ik vandaag een test account aangemaakt bij redforts, ziet er goed uit. Morgen even opzoeken hoe ik de channelmanager goed kan instellen..

Reactie van Egbert Brehm op 2 Mei 2016 op 7.39: Ik heb ook een proef account aangevraagd bij Redforts maar kan het systeem nog niet in. Ik zou teruggebeld worden. Hopelijk vandaag.

Gisteravond ook nog Xotelia software bekeken ziet er ook goed uit en weer iets goedkoper dan Redforts. Wat voor mij een belangrijk gegeven is of de support goed is en er tijdig updates komen als er weer veranderingen in de marktsituatie zijn. De betrouwbaarheid dus in de toekomst.

Reactie van Martine Hoogschagen op 2 Mei 2016 op 18.43: Er zijn wereldwijd ondertussen honderden channel managers en door de bomen is het bos niet meer te zien.....

Wij hebben de indruk dat je ivm de kosten van te voren goed moet bedenkten wat je wilt. Alleen maar planning synchroniseren of ook een boekhoudprogramma met fakturatie etc. wat xotelia biedt.

Geen idee of je nu met booking.com werkt of niet, want het synchroniseren met dat soort sites maakt het werken met een channel manager duur. Aan de andere kant is voor bv airbnb, flipkey, francevoyages een iCal oplossing voldoende.

Wat ons ook opvalt is dat er per land een groot verschil is met wie er samengewerkt wordt. Kijk eens op de franse en engelse versie van https://eviivo.com/fr/. Kijk dus voor je een aanbieder kiest goed op de franse versie. Het call center van dit bedrijf probeert ons altijd wijs te maken dat zij de enige in Frankrijk zijn met wie Expedia samenwerkt voor wie minder dan 10 kamers heeft en dat je niet rechtstreeks via hen kunt samenwerken. Heeft iemand een idee of dit juist is?

Als je ook een boekingsfunktie op jouw eigen website wilt moet je goed kijken of deze in het Nederlands en Frans beschikbaar is.

Reactie van ineke blom op 2 Mei 2016 op 19.15: En hoe zit het met de reviews? Net weer post in de bus van camping2be; ook weer review-mogelijkheden. Ik wordt er gek van: booking, zoover, google, tripadvisor, camping-frankrijk,gites.nl en ga zo maar door. Kunnen die niet eens gezellig gaan samenwerken? Ik kan mijn gasten toch moeilijk vragen overal iets op te zetten? Of wordt dat ook gesynchroniseerd?

Reactie van Martine Hoogschagen op 2 Mei 2016 op 19.46: Reviewsites staan volgens mij los van de channel managers waar nu over gesproken wordt. Er zijn overigens channel manager die wel kopelen met booking of tripadvisor.

Je kunt via de channel manager na vertrek geautomatiseerd per e-mail een review verzoek aan gasten sturen net zoals booking dat doet.

Reactie van Egbert Brehm op 2 Mei 2016 op 21.18: Hoe langer ik me in deze materie verdiep, hoe complexer het lijkt te worden. Wij willen voor een bescheiden bedrag natuurlijk op de eerste rij zitten en met name de voordelige aanbieders hebben niet alle opties die de grote aanbieders hebben.Maar juist in de integratie van alle administratie funkties zit mijns inziens de waarde van zo'n programma. Voor alle losse funkties zijn vaak simpele plug-inns gratis in bv WP te plaatsen

Ik heb met 2 franse aanbieders contact gehad en zij hebben (nog) geen nederlandse vertaling voor b.v. hun boeking module voor op onze website. Lijkt me niet echt handig voor onze voornamelijk nederlandse doorreizigers.

Martine, je schrijft dat het synchroniseren via een channel manager met bv Booking.com het zo duur maakt. Maar het lijkt mij dat booking dat jou toch niet in rekening brengt. Of bedoel je dat een channel manager op zich een duur onderdeel van het contract is?

Reactie van Martine Hoogschagen op 2 Mei 2016 op 22.11: Wanneer je bijvoorbeeld kijkt bij xotelia https://admin.xotelia.com/fr/registration/ is met hoe meer sites je wilt synchroniseren hoe duurder het is. Anderen vragen "opstartkosten" voor het maken van de verbinding met elke externe site.

Kijk eens op deze link voor het "aanbod" dat er is https://www.tripadvisor.com/ConnectivityPartners

Ik ben laatst in Nantes bij een presentatie van dit bedrijf geweest (italiaans met een franse versie) maar is ook duur https://www.octorate.com/fr/prezzi/

werken jullie met booking.com?