Ervaring Conforama

2 augustus bank besteld bij Conforama, alleen een factuur meegekregen en de helft aanbetaald.

Ik zou een e-mail ontvangen als de bank afgehaald kon worden, vorige keer ging dit goed.

Inmiddels 25 september ,dus ik dacht ga maar eens bellen.

Wat een ramp! Krijg de mededeling “ betalen per minuut € 0,24) Na ellenlange verhalen te hebben moeten aanhoren werd ik door de computerstem verbonden met het betreffende filiaal maar daar werd niet opgenomen en na een tijdje werd er opgehangen en hartelijk bedankt voor het contact.

Na dit een paar maal te hebben herhaald kwam ik op het lumineuze idee om het directe vaste nummer op internet op te zoeken ,en ja hoor dat was er.

Een zeer onsympathieke dame aan de lijn , ze vroeg me naar het bestel nummer op de bestelbon die ik niet meegekregen had.

Met factuurnummer en met mijn naam kon ze niets vinden.

Alles onbekend, terwijl ik bij bestelling nota bene nog een klantenkaart heb aangeschaft.

Kortom zijn er meer mensen met zulk soort ervaringen?

En vooral een gewaarschuwd mens....

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20190925, Geldzaken

Reactie van En Laurenc op 25 September 2019 op 16.27: Toen ik daar eens iets had gekocht én betaald, kwam ik terecht aan het eind van een enorme rij wachtenden die of wel hun garantie kwamen claimen, of hun nieuw aangekochte koelkast, bank of weet ik veel wat af kwamen halen. Dat was dus 1x maar nooit meer. Dus Willem, gewoon naar een kleine lokale meubelwinkel gaan en je hebt het probleem opgelost. Tot die tijd ergert u niet verwondert u slechts.

Reactie van Willem van Oosten op 25 September 2019 op 17.00: Klopt Meestal ga ik ook naar de kleinere zaken. Bevalt mij ook erg goed.

Omdat ik telefonisch er niet door kwam moest ik noodgedwongen een flinke autorit maken om de levertijd te achterhalen.

uiteindelijk is dat ter plekke gelukt, wel met een veelzeggende gezichtsuitdrukking van de medewerkster dat dit gestuntel herkenbaar was.

Overleden Reactie van Susan op 25 September 2019 op 19.11: oh ik ga al jaren naar een meubelwinkel hier in de buurt , kijk eerst op hun site dan bel ik ja /nee op voorraad , zij mailen mij ik ga kijken vind het mooi betaal en de volgende week daarop wordt het gebracht .

voilà prima service .

Reactie van Hans van den Bos op 25 September 2019 op 19.15: Ach, er gaat overal wel eens iets fout. Ook bij kleine lokale leveranciers. Zo bestelde ik een meubel bij een lokale meubelzaak in Guéret. Ik deed een aanbetaling en het meubel werd pas acht maanden daarna afgeleverd. Ik koop nogal eens iets bij BUT. Ook daar moet je een aanbetaling doen, en de spullen later afhalen of laten afleveren (tegen extra betaling natuurlijk). Ik heb er nog nooit klachten over gehad. Maar ga er niet heen op een zaterdag of een woensdagmiddag. Dan is het erg druk.

Reactie van Ingrid de Eerste op 25 September 2019 op 19.42: Wij bestellen via internet bij Darty. Soms gaan we ook wel kijken. Nooit problemen gehad. De schurft aan Conforama.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 25 September 2019 op 19.47: Ik koop alles bij de troc. Emmaüs, Troc de Lille enzovoort. Veel leukere dingen, niet van 13 in een dozijn en van overal hetzelfde wat toevallig in de mode is. Voor een habbekrats. En dezelfde week afgeleverd. Oude spullen worden weer mee terug genomen.

Eenmaal had ik snel een hangkast nodig. Bij trocs niet gevonden. Bij Conforama gekocht, ging goed. Maar het personeel is niet goed opgeleid, althans niet in klantvriendelijkheid. Ik kom er niet graag.

Reactie van Ingrid de Eerste op 25 September 2019 op 21.03: Groot gelijk. Denk er vaak niet aan. Durf er ook niet echt heen te gaan omdat ik al goed verdien.

Reactie van leo en Angela Struijk Salvetti op 25 September 2019 op 21.17: waaron ga je niet langs filiaal waar je e.e.a.esteld hebt en factuur hebt mee gekregen? Daar moet men toch bestelling herkennen adhv factuur en advies kunnen geven. Dit soort zaken gaat gemakkelijker in een persoonlijk gesprek

Diversen zaken bij conforama gekocht en kreeg goede service op b.v. camera die na 1, 5 j er mee ophield. Geld terug en andere daar gekocht

Reactie van Suson op 25 September 2019 op 22.03: Gewoon langsgaan. Een factuur moet normaalgesproken volstaan. Staat de aanbetaling aangegeven op de factuur? en heb je het contant of met kaart betaald? In geval van moeilijkheden zou ik eerder emailen dan bellen naar Conforama. Dan heb je een bewijs.

Reactie van Tessa48 op 26 September 2019 op 8.29: Ongeveer gelijke ervaring. Gaskomfoor in het gastenverblijf bleek slecht te werken, dus een nieuwe aangeschaft bij Conforama. Bleek niet in voorraad. Om kort te gaan, na "tig" keer contact (personeel niet goed "klantvriendelijk" opgeleid) en ruim twee maanden verder werd het gekochte uiteindelijk geleverd. Conforama heeft voor ons afgedaan.