Volledige bescherming tegen call centers

Salut,

Een volledige bescherming tegen telefoontjes van call centers

Ik overdrijf niet, de bescherming is volledig, dus 100%. Verder is de bescherming in mijn geval eenvoudig te implementeren. Ik leg het systeem graag uit.

Ik heb de gewoonte alle informatie van nieuwe personen/organisaties direct in te voeren in Google Contacts. Dat betekent dat praktisch van elk binnenkomend gesprek het telefoonnummer zich in de Google database bevindt. Als iemand belt en het telefoonnummer is onbekend in Google Contacts, dan is het in 99 van de 100 gevallen een call center. Door nu bij een binnenkomend telefoongesprek de naam uit Google Contacts op scherm van de telefoon te laten verschijnen, weet ik dat het geen call center is en kan ik opnemen.

Is het nummer onbekend, dan neem ik niet op. Wel bel ik direct het nummer terug. Als het een call center betreft, krijg ik altijd te horen dat het nummer onbekend is. Vervolgens voer ik het nummer bij Google Contacts in onder de naam "arnaque" en als dan via dat nummer weer wordt gebeld, verschijnt er keurig "arnaque" op het scherm van de telefoon.

De benodigde installatie bestaat uit een Livebox en enkele smartphones met de applicatie "Livebox Phone". Deze app van Orange laat de smartphone (maar ook een tablet) gebruiken als een gewone telefoon en synchroniseert automatsch met Google Contacts. Als iemand de vaste lijn belt, rinkelt dus niet alleen de gewone telefoon, maar ook de smartphone. Die smartphone rinkelt niet alleen, maar laat ook op het display de naam uit Google Contacts zien. Die naam is dan of een bekende (bijvoorbeeld "Jean Durand"), of "arnaque", of "onbekend" en alleen in het eerste geval neem ik op.

Het systeem functioneert sinds enkele maanden en sinds ik de gewoonte heb om eerst naar de smartphone te kijken, ben ik zeer tevreden. Ik wordt nooit meer lasig gevallen door een call center. De extra moeite om het systeem te onderhouden heb ik er graag voor over.

A bientôt,
Anton

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20170220, Telecommunicatie

Reactie van Cornelis Robat op 21 Februari 2017 op 17.46: @cora heb zelf 5+ jaar voor calcenters als IT techneut gewerkt en kreeg zijdelings mee wat die meiden allemaal om hun oren geslingerd kregen. Dat was niet mis. Soms waren de dames dermate overstuur dat ze stopten met werken. Het verloop was dan ook enorm. Daarom heb ik een andere taktiek en blijf vriendelijk omdat het voor hun ook een job is waar ze de rekeningen mee kunnen betalen. De eigenlijke terroristen zijn hun opdrachtgevers die hun call script schrijven en opdracht hebben gegeven hoe de belcomputer ingesteld moet worden. Maar ja. Als de callcenter medewerkster bot wordt dan krijgen ze net zo goed de volle laag. Meer van sarcasme en uitlokken van uitspraken wat ze normaal niet mogen vertellen. Aan de praat houden in plaats van afkappen is dan het devies, want alle tijd langer dan 1.5 minuut kost hun baas geld. Immers je bent toch al gestoord in je ding wat je aan het doen was, dan kun je er beter lol aan hebben. En zo heb ik wel eens leuke gesprekken gehad. Bovendien is dat ook nog ee ngratis spraakles. Zo is dat is mijn tijdverdrijf in de winter, tenminste buiten etenstijd dan hè. In de zomer heb ik daar absoluut geen tijd voor. Maar schelden en de mensen voor rotte vis uitmaken is wellicht leuk voor een kort moment, maar de dame aan de andere kant doet ook gewoon haar job. Doen ze overigens niet erg goed ben ik van mening.

Reactie van Ron op 21 Februari 2017 op 17.50: Ach, Cornelis...................

Ze vallen mij lastig................ dus ik bepaal hoe ik reageer...............

Laat ze dan een ander baantje zoeken............