Een verzekeringstechnische vraag

Jongstleden vrijdag heb ik een ongeluk gehad met mijn auto (een busje).

Na het passeren van een trekker hoorde en voelde ik na zo’n 25 meter een klap. Grote telefoonpaal stuiterde via de voorruit op het dak. 
Getuigen aanwezig, die toevallig vanaf het terras van hun vakantiewoning het ongeluk zagen aankomen. Het waarschuwings geschreeuw werd niet gehoord.
De trekker had de voorvork niet laten zakken en de bedrading van de telefoonpalen meegenomen. Gevolg: 3 of 4 palen om, waarvan 1 op mijn bus. Voorruit aan diggelen en deuk op het dak. Op verzoek van de centrale (weekend) is de auto zaterdagmiddag weggehaald.
Nu heb ik niet echt een vervangende auto. (alleen een oude camper) Maar in het gesprek met de verzekering vandaag werd mij verteld dat ik geen recht had op een vervangende auto, omdat het niet in mijn pakket zit????

Lijkt mij toch dat dat vergoed moet worden door de tegenpartij? Hij had de schade reeds aangemeld.
Wie oh wie kan me iets meer vertellen over autoverzekeringen in Frankrijk? Is dit normaal?

Tegenpartij en ik zijn beide verzekerd via Credit Agricole / Pacifica.

Bij voorbaat dank voor uw antwoord!