DNS probe finished - no internet

Mijn laptop vertoont al wekenlang kuren met de wifi-verbinding. Terwijl m'n box in orde lijkt, het wifi-tekentje op de taakbalk vol aanstaat en SFR meldt: "Verbonden, beveiligd", verschijnt er plotseling wanneer ik een nieuwe pagina open of in een email een link aanklik: DNS probe finished - no internet.

Na weken aanmodderen heb ik ontdekt dat wanneer ik dan heel even de ethernetkabel aansluit en hem na enkele minuten weer verwijder, de wifi het gewoon weer doet. Totdat de volgende DNS probe finished zich weer aandient. Zo kon het gebeuren dat toen ik al vrij snel mijn mannetje inschakelde (die aan huis komt), hij na het verwijderen van de kabel niets bijzonders kon ontdekken aan de wifi. Al de tijd die hij aan mijn laptop besteedde (ruim een half uur) werkte de wifi perfect. Hij constateerde dan ook dat er weinig aan de hand was, behalve dat de verbinding vrij langzaam is en dat ze momenteel in deze regio glasvezel aanleggen.

Koud was hij vertrokken of de melding verscheen weer, terwijl SFR meldde "Verbonden, beveiligd". Dus de kabel er weer in. Ik heb alles afgezocht naar oplossingen op internet, maar óf ik snap het niet óf ik durf het niet. Wel ben ik er nu achter dat enkele minuten de kabel aansluiten helpt. Maar er moet toch een eenvoudiger oplossing bestaan voor dit vervelende probleem? Een oplossing die ik aankan en aandurf? Want als ik bijvoorbeeld in de tuin zit met m'n laptop (of liever gezegd laptob) heb ik geen zin om iedere keer naar boven te lopen om de kabel ff aan te sluiten.

Wie o wie?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20190730, Telecommunicatie

Overleden Reactie van Theodora Besse op 31 Juli 2019 op 16.37: Rob, ik heb een HP hulp dingetje in m'n taakbalk staan en dat heb ik al tig keer geraadpleegd. Maar ze kunnen geen enkele fout in de verbinding ontdekken, ook niet wanneer ik totaal geen internet heb door de DNS fout.

De grap is Jako, dat die site hetzelfde is als die ik gebruik. Boven beide staat hetzelfde IP nummer dat met 192 begint. Maar er zijn twee réseaux: Adresse IPv4 en dan het IP nummer dat met 78 begint, en IPv6 dat niet begint met 192, maar met 2a02:8434: en nog veel meer ingewikkelds.

Wanneer ik dan op deze website kijk:

https://www.whatismyip.com/

dan staat er:

Your Public IPv6 is: 2a02:8434: enzovoort

Your IPv4 is: 78. enzovoort

Your Local IP is: 192. enzovoort

Zowel bij Réseau v4 als bij v6 staat dat wifi is geactiveerd. Ik denk dat ik mijn vriend in Nederland maar eens ga bellen, die kan via een of ander programma dat ik moet downloaden in mijn computer vanuit Nederland, want ik word hier langzamerhand tureluurs van. Hopelijk kan hij vanuit Nederland iets met de Box-Accueil van SFR.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 31 Juli 2019 op 16.46: PS Het bovenstaande heb ik gewoon zonder kabel geplaatst! Ook MS Edge doet het weer, terwijl ik niets heb gedaan met cmd, hoewel de laptop een paar uur heeft uit gestaan. Ik heb alleen de grote knop van de box 5 seconden ingedrukt gehouden om verbinding te maken met Box-Accueil.

Reactie van Rob van der Meulen op 31 Juli 2019 op 16.53: Theodora, zelf geen ervaring met de SFR boxjes, ik zie wel dat ook daar instellingen aanwezig zijn om wifi na bepaalde tijd uit te schakelen, of misschien ook wel na een bepaalde periode van non-activiteit, om stroom te sparen. Heb je daar al gekeken?

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/horaires-act...

Overleden Reactie van Theodora Besse op 31 Juli 2019 op 17.31: Inmiddels hang ik weer aan de kabel. Daarmee de aanwijzingen van Rob's NL website opgevolgd. Helaas, Energiebeheer verschijnt niet, dus ik kan ook niets uitschakelen. Nog in Energiebeheer van Instellingen gekeken, ook daar niets om uit te schakelen. Ik geef het op. Dan maar aan de kabel en een heel lange verlengkabel kopen.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 31 Juli 2019 op 18.00: Rob. toen ik het bovenstaande schreef, had ik jouw laatste reactie nog niet gezien. Nu ik die link geopend heb, kan ik je vertellen dat ik er totaal niets van begrijp.

En de mode Eco had ik altijd aan staan, maar ergens werd geadviseerd om die vooral niet te gebruiken, wanneer je langzaam internet hebt. Misschien weet Jako nog iets te melden over de SFR Box-Accueil en het IP adres.

Vanavond na het sproeien van de tuin zal ik mijn vriend in Nederland bellen en dan zien we wel. Anders maar aan de kabel.

Reactie van Jako op 1 Augustus 2019 op 11.34: @Theodora: je haalt interne en externe (lan en wan) internetadressen door elkaar.

LAN=local area network, je eigen lokale netwerk wat beheerd wordt door je eigen router. In dit geval de SFR box. De box geeft de interne IP adressen uit in de range 192.168.x

WAN=wide area network, de verbinding met van de rest van de wereld, waarmee de 'buitenkant' van je SFR box is verbonden. De SFR box heeft naast zijn interne IP adres (192.168.1.1) ook een extern adres, dat is het IP adres waarmee je de wijde wereld in gaat en uitgegeven wordt door de internetrouter van SFR. Dat kan een 78.etc adres zijn.

Indien IPV6 actief is geldt dit verhaal niet meer, want die IP range is groot genoeg voor elk apparaat ter wereld en daarmee vervalt het verschil tussen interne en externe IP adressen.

Of IPV6 bij jou actief is kun je zien op http://192.168.1.1/networkv6 en dan wordt het pas echt ingewikkeld. (192.168.1.1 is uiteraard je eigen SFR box, die heeft bij iedereen datzelfde interne IP adres)

Overleden Reactie van Theodora Besse op 1 Augustus 2019 op 12.09: Jako, bedankt voor de uitleg, weer iets wijzer!

Ik heb net een Teamviewer-sessie van anderhalf uur achter de rug met mijn NL vriend, die ITer is. Ik bofte dat hij tijd kon vrijmaken. Heel vreemd dat iemand vanuit Nederland mijn hele computer bestuurde! Er gebeurde van alles en nog wat op het scherm. Ik zag wel dat hij op een gegeven moment de DNS veranderde, maar hoe hij daar kwam, weet ik niet. Omdat we tegelijkertijd telefonisch contact hadden, legde hij uit dat hij de DNS van Google had ingevuld.

Toen kwam hij plotseling in de SFR Box-Accueil. Toen moest ik 5 seconden op de box de groene knop indrukken en kon hij verder. Volgens hem was alles nu in orde en tot nu toe werkt alles perfect. Ik heb alleen de snelheid iets moeten verlagen in de Box-Accueil, want hij vindt dat de verbinding wat onstabiel is. Dat heb ik gedaan en opnieuw opgestart.

Na alle gebeurtenissen van afwisselend wel en niet wifi vertrouw ik het nog niet helemaal. Ff afwachten.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 1 Augustus 2019 op 12.13: En uiteraard iedereen hartelijk bedankt voor het meedenken, vooral Rob en Jako!

Reactie van Jako op 1 Augustus 2019 op 13.40: Ik ben sceptisch, er mankeert niks aan de DNS servers van SFR.

Kwaad kan het ook niet, hij zal gedacht hebben baat het niet, dan schaadt het niet. Een stabieler internet is wel te prefereren boven snel internet, maar ook dat heeft niks met je WiFi te maken.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 1 Augustus 2019 op 15.29: Je hebt gelijk Jako, na ongeveer anderhalf uur de laptop dichtgeklapt te hebben, opende ik hem weer en opnieuw geen wifi. Mijn vriend had zelf ook gezegd: "Als blijkt dat het niet blijvend is, hebben we opnieuw een probleem." Wel heeft hij nu een handig icoon met zes commands (waaronder netsh winsock reset) op mijn bureaublad geplaatst, waarop ik alleen maar hoef te dubbelklikken, vervolgens opnieuw opstarten en dan doet wifi het weer. Net uitgeprobeerd en het werkt. Maar het blijft veel te omslachtig.

Maar ik kan hem helaas vanavond niet melden dat alles weer functioneert. Uiteraard zal ik hem wel jouw commentaar melden. Ik had hem tevoren ook de link naar mijn bericht en alle commentaren gestuurd.