CPAM, van af mei bezig om een kaart te krijgen, duurt het altijd zo lang?

Hallo, wij zijn nu al van af mei bezig om een cpam kaart te krijgen het wil maar niet lukken. Contact is hopeloos ze hebben alle papieren van ons gekregen. Duurt het altijd zo lang?

Het zelfde voor je autokenteken over te laten schrijven schiet ook niet op, we wachten al maanden op een quitus fiscal , bellen heeft geen nut, email beantwoorden doen ze niet kortom ik weet het ook niet meer.

Misschien hebben jullie wat meer ervaring er mee dan lees ik dat graag.

Groetjes Jan.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20200822, Overheid

Reactie van Jako op 22 Augustus 2020 op 11.07: " Contact is hopeloos"

Wat voor contact? Heb je al eens geprobeerd om dit persoonlijk op het CPAM kantoor te regelen? Persoonlijk contact gaat meestal beter dan telefoon/mail/post omdat eventuele onvolkomenheden of onduidelijkheden meteen ter plaatse opgelost kunnen worden.

Zelf heb ik geen enkel probleem ondervonden, noch met de CPAM, noch met het kenteken. Maar dat is al 14 jaar geleden, dus andere procedures.

Reactie van Willem op 22 Augustus 2020 op 11.23: Bij mij duurde het ook bijna een jaar, maar dat is gelukkig al weer even geleden. De kentekenaanvraag via de Ants heb ik na drie maanden wachten gestopt om de aanvraag bij een lokale garage te doen. Daar was het binnen 20 minuten geregeld en kreeg ik vijf dagen later mijn papieren toegestuurd.

Reactie van edith janzen op 22 Augustus 2020 op 11.27: Ik wachtte 3 jaar op mijn carte vitale. Overigens heb ik nu een Eigen Ruimte bij CPAM, en als ik een vraag daar stel, heb ik snel antwoord. Bijvoorbeerd wanneer ik een vergoeding temoet kan zien van een ingestuurde feuille de soins. Auto is en blijft een ramp, voor een klein bedragje doet een garage dit voor je, of een speciaal bureau. Duurt dan soms ook 2 maanden, maar hoe weinig documenten ze ook voor je indienen, je krijgt nooit een vraag of je zus of zo document (nog eens) wilt insturen. Zou je toch zelf aan de slag willen, een quittus regel je zelf, direct, aan de balie van je plaatselijke Impots.

Reactie van edith janzen op 22 Augustus 2020 op 12.10: Bij veel gemeentehuizen zit iemand die kan bemiddelen tussen jou en de CPAM. Doorgaans op een dagdeel in de week, per Mairie opzoeken. De site is overigens www.ameli.fr , gevolgd door /het betreffende departement. Dat het lang duurt zit vaak in het feit dat je niet in Frankrijk geboren bent, en een ander soort persoonsnummer hebt (of geen hebt), waar ze dan (nog steeds) grote moeite mee hebben.

Reactie van Wilna Maijenburg op 22 Augustus 2020 op 12.52: Ik ben 3 maart bij de CPAM geweest, dossier aangemaakt, daarna 3x papieren o moeten sturen, uiteindelijk eind juni kaart ontvangen, was wel een speciaal geval. Maar de quitus fiscale kon je gewoon gelijk meekrijgen, wel alle benodigde documenten aanleveren uiteraard : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F179

Reactie van marielle op 22 Augustus 2020 op 14.55: Lucien, je werkt zeker bij de CPAM, gezien je reacties. Ook ambtenaar in Frankrijk, net zo als ik jarenlang was? Heb je ook een concours gedaan? Niet gemakkelijk, hé?

Reactie van Jeannette op 22 Augustus 2020 op 15.43: In het verleden was een jaar niet uitzonderlijk.

Echter, vóór corona was alles redelijk op orde en een maand eerder uitzondering dan regel. Ik denk dat je wat pech hebt; corona en ook de zomervakantie; in juli en augustus gebeurt er weinig en overheidsinstellingen niet te bereiken.

Ik zou zeggen wacht nog even tot 1 september voor actie te ondernemen.

Reactie van Janny O. op 22 Augustus 2020 op 16.24: Lucien, ik begrijp uit je reactie dat ik ook vooral dom was bij het aanvragen van de carte vitale. Het maakte niet uit wat we opstuurden, het pakket is vier keer terug gekomen. De laatste keer moest ik bewijzen dat ik geen eigen inkomsten had. Vertel mij maar hoe je dat doet.

Maar weer eens met het hele pakket naar een kantoor gegaan. Daar haalde een vriendelijke meneer vier documenten uit het inmiddels dikke pakket. Deed wat achter de computer en twee weken later had ik mijn kaart. Maar inmiddels waren er wel 7 maanden verstreken.

Reactie van Wim van Teeffelen op 22 Augustus 2020 op 16.46: Begrijp nou toch: Lucien weet het beter. Altijd. Nederlanders zijn dom of brutaal of ongeduldig, in elk geval fout, Franse ambtenaren zijn heilig. Immers, Lucien heeft zelf nooit problemen in Frankrijk, alles gaat hem altijd voor de wind, hij wint altijd elke discussie van willekeurig welke Fransman, ambtenaar of niet. Maar hoe vaak zou Lucien zelf een Carte Vitale hebben aangevraagd bij de CPAM of een kenteken op een geïmporteerde auto?

In de echte wereld, niet Luciens wereld, loopt elk contact tussen een burger en de overheid niet altijd op rolletjes. Niet in Nederland en niet in Frankrijk. En als het niet op rolletjes loopt, dan is dat heus niet altijd de schuld van de burger. Met de kentekenafgifte is het een jaar lang een enorme puinhoop geweest, vanwege de overschakeling op een volledig online systeem. De laatste tijd gaat het beter, maar de problemen die burgers daarbij hebben ondervonden zijn echt. Idem voor de CPAM, alle ondernemers, voormalig bij de RSI, worden nu overgezet op de CPAM. Oud-RSI-medewerkers, die ineens aan de CPAM zijn toegevoegd moeten ingewerkt worden, heel veel dossiers moeten worden omgezet. En nee, dat gaat niet altijd goed.

Tenslotte nog één dingetje (wat Lucien klaarbvlijkelijk ook niet weet): Iedere Fransman/Française krijgt bij zijn geboorte een numéro de sécurité social ('sécu'). Dat is de basis voor de uitgifte van de Carte Vitale. Immigranten hebben natuurlijk geen sécu, dus voordat de Carte Vitale kan worden uitgereikt (zelfs als de aanmelding compleet is en geaccepteerd moet er eerst een sécu worden afgegeven. Daarvoor is één kantoortje in Parijs voor verantwoordelijk voor heel Frankrijk en die hebben regelmatig een flinke achterstand.

Vanuit zijn alwetendheid kijkt Lucien neer op al die domme Hollanders, maar de zaak ligt wel een stuk genuanceerder. Overigens, dat vergeet ik nog te zeggen: Lucien (of één van de vele andere namen die hij heeft gebruikt op deze site) heeft altijd gelijk, de bezoekers aan dit forum die al wat langer lid zijn, weten dat al lang. Verdere discussie heeft dus geen zin.

Wim

Reactie van hendrik op 22 Augustus 2020 op 17.15: Mijn wijze oude moeder had voor elke gelegenheid een passende spreuk in huis.

Op deze plaats zou ongetwijfeld komen: " Wat gij niet wilt dat U geschied, doet dat dan ook een ander niet"

groeten, Hendrik