Chronopost

even mijn ergernis uiten over dé pakketbezorger in Frankrijk:(misschien komt het u/jou ook bekend voor)

Chronopost

Even ter verduidelijking: het pakket kwam uit NL en tot Brive ging het zéér voorspoedig.

Het adres op het pakketje was en is geheel juist en compleet, alleen het woord "Lieu dit" stond niet vermeld (staat er nooit op en DPD, DHL en Laposte al helemaal, weten ons altijd te vinden)

A. als ik niet had gekeken middels Track&Trace had ik nog steeds niet geweten dat ik contact moest opnemen.Tijdens dat telefoontje vernam ik dat er morgen (zaterdag) opnieuw zou worden geleverd, tussen 8 en 12 uur.

B. nou, niet dus

C. er staat op 15 juni 11.26 u, dat de client (ik dus) een ander adres heb opgegeven, das dus helemaal niet waar.

D. gisteren dus opnieuw gebeld, wat er aan de hand was, want "nieuwe info gevraagd " wat dan? uuuhhhh weet ik ook niet.............

E. telefoontje vrijdag duurde 16 minuten incl wachttijd en 1 x er uit gegooid

F telefoontje zaterdag kostte 18 minuten en 2 x er uit gegooid

Wat een bende maakt men ervan zeg, ben benieuwd morgen.............

Date et heure	Evénement	Complément
samedi 16/06/2018 11:39	Instruction de livraison reçue	Origine : Service Client Statut : Créée Instruction choisie : Reprogrammation de la date de livraison Date de relivraison : 18/06/2018
samedi 16/06/2018 09:08	BRIVE CHRONOPOST Colis en attente d'informations complémentaires de votre part	Commentaire : En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison Commentaire : Merci de nous transmettre vos instructions de livraison afin de recevoir votre colis dans les meilleurs délais
samedi 16/06/2018 07:17	BRIVE CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution	Commentaire : Colis prêt pour la livraison
samedi 16/06/2018 03:28	BRIVE CHRONOPOST Livraison prévue lundi prochain
samedi 16/06/2018 03:28	BRIVE CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution	Commentaire : Colis prêt pour la livraison
vendredi 15/06/2018 11:26	Instruction de livraison reçue	Origine : Service Client Statut : Créée Instruction choisie : Relivraison à une autre adresse Date de relivraison : 16/06/2018
vendredi 15/06/2018 08:27	BRIVE CHRONOPOST Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison	Commentaire : Adresse erronée ou insuffisamment précise
vendredi 15/06/2018 07:23	BRIVE CHRONOPOST Colis en cours de livraison

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20180617, Vervoer

Reactie van BassieB op 18 Juni 2018 op 16.56: Amerikaanse pindakaas heeft een heel andere smaak en is erg zoet. Pindakaas is werkelijk het enige product dat we nog uit NL krijgen, via het bezoek dan. De rest is allemaal verkrijgbaar in Fr. Als je in een grotere stad bent kijk dan uit naar een Hema. Hun pindakaas is goed te doen.

Maar on topic; Hier zelden problemen met pakketjes. Chronopost stuurt mij de laatste tijd zelfs een email met de dag van bezorgen en de mogelijkheid een andere dag of ander adres te kiezen.!

Reactie van Walter Stevens op 18 Juni 2018 op 17.03: CHRONOPOST is tegenwoordig van DPD.... Dit even ter info vooraf….
Ik herken de klachten helemaal !!!. Onlangs werd er een pakketje met DPD vanuit Nederland naar hier verzonden…… Tot aan Parijs ging het allemaal fantastisch en spoedig….. Helaas werd het pakketje toen door CHRONOPOST overgenomen en naar Bourges verzonden…. Waarom naar Bourges vraag ik mij af, want in Chateauroux zit een depot van DPD !!!. Maar goed…..Op een mooie Maandagavond kijk ik in mijn brievenbus, en daar ligt een briefje van Chronopost….. ze waren aan de deur geweest en tot hun grote frustratie vondt mijn baas het nodig dat ik op die dag aan het werk was…… op het kaartje stond dat ze de volgende ochtend weer zouden komen, dus weer tijdens mijn werk… Ik Chronopost gebeld om te kijken of ik een afspraak kon maken die overeenkomt met mijn werk…. geen enkele vorm van flexibiliteit… Toen heb ik ze gevraagd of ze het dan naar het dépôt van DPD in Chateauroux konden verzenden… Ik werk per slot vlak bij chateauroux, dus dan zou ik het daar kunnen afhalen…...Nee meneer dat is niet mogelijk want DPD bezorgd niet bij u in de buurt !!! (De Busjes van DPD rijden hier dus regelmatig door de straat, maar goed)…..afijn, na nog een aantal mislukte afleverpogingen door hun, werd er eindelijk gedreigd dat ze het pakket terug naar Nederland zouden sturen…… Ja tering govd…….ik ben hun klant, en zij hebben een halstarrig K U T houding !!!. Ik weer gebeld en toen kreeg ik de chauffeur zelf aan de telefoon….. Gelukkig was ie nog in de buurt… en hij was zelfs bereidt om even om te rijden en het pakket alsnog af te leveren !!!! Chapeau !!!.
Bij aankomst viel echter mijn mond open : Hij kwam aanrijden in een bus van DPD die geleend werd van het depot in Chateauroux !!!! Ik heb mijn pakket voor dit keer zowaar ontvangen, maar WAT EEN KLOTEBEDRIJF !!!.

Reactie van Wilna Maijenburg op 18 Juni 2018 op 22.47: Het kippenhok staat, viel mee, alleen het dak ging er niet makkelijk op. Gelukkig was toch de zending niet helemaal correct, ik kreeg in plaats van mijn waterbak een uitloopren, het blijft Frankrijk. Toen ik dit meldde kreeg ik de vraag of ik niet alles gecontroleerd had, ja hoor ik had 6 colis zoals op de bon stond. Ik had natuurlijk even alles moeten checken, maar daar is de koerier niet blij mee. Alles lag opgestapeld op een pallet, keurig voor de garage. Ze wilde dat ik even een foto mailde, meteen gedaan, kwartiertje later bericht terug dat iemand een waterbak had ontvangen ipv de uitloopren. Kreeg keurig excuses en wanneer ze de goederen kunnen omruilen, kippen moeten toch nog even wachten, het hok moet eerst met lijnzaadolie behandeld worden.

Reactie van Brittany op 19 Juni 2018 op 9.35: Die ervaring heb ik ook. Altijd een bericht, soms zelfs 2 SMS en mail. Om te zeggen dat er een pakje onderweg is en wanneer dat wordt geleverd. En dat klopt altijd. Mijn paje uit Nederland belandt altijd ergens anders. Ging de laatste keer over Orléans tertwijl ik in Noord Frankrijk woon. Ik denk dat er aardrijkskundelessen nodig zijn voor dit bedrijf

Reactie van jaap op 19 Juni 2018 op 10.09: en ja hoor

mardi 19/06/2018
08:33 BRIVE CHRONOPOST
Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison Commentaire : Adresse erronée ou insuffisamment précise
mardi 19/06/2018
07:16 BRIVE CHRONOPOST
Colis en cours de livraison

Reactie van Jako op 19 Juni 2018 op 10.28: Schandalig.

En bij mij prima service van Chronopost, ik kan sinds een jaar aan de hand van het tracking nummer zelfs via een googlemaps kaartje op hun website op de bezorgdag volgen waar het bestelbusje zich bevindt en hoe veel pakjes nog voor mij zitten. Normaliter kan ik de dag ervoor nog de bezorgdatum aanpassen, ook bij La poste, als die een pakje hebben wat niet in de brievenbus past. Mij hoor je echt niet meer klagen.

Reactie van Wilna Maijenburg op 19 Juni 2018 op 19.10: Aramon Heilbron, bedankt voor het advies, ik las het al op de verpakking, ik wist het niet. De volgende laag zal ik inderdaad iets toe voegen, maar eerst even koeler laten worden. Sta je in het kippenhok met 31 graden lekker er op los te smeren.

Reactie van jaap op 20 Juni 2018 op 12.31: toch nog iets positiefs te melden over Chronopost. We moesten toch in Brive zijn, dus pakje even opgehaald en vernomen dat de chauffeur ons gisterenmorgen 2x heeft geprobeerd te bellen. Dat zou kunnen want we hebben zeer slecht bereik op t 2G netwerk binnenshuis.Eind goed al goed, maar al met al een slechte ervaring met CP.

Reactie van Jako op 20 Juni 2018 op 18.32: Maar Jaap, dat 2G probleem is technisch simpel oplosbaar: ga naar een provider die VoWiFi en/of VoLTE ondersteund en gebruik een telefoon die dat ook kan.

Zo lang je dan binnen je eigen WiFi signaal zit werkt het. Of, als 4G voldoende sterk is, dan via 4G.

Gisteren een accu bij Amazon marketplace besteld. Onverwacht blijkt die uit Nederland te komen en geleverd via GLS. GLS is hier de bezorger met de slechtste reputatie. Maar vooralsnog gaat het goed. Ik heb inmiddels een mail ontvangen dat het pakket morgen bezorgd wordt, tenzij ik een andere datum wens en dat via internet voor middernacht te kennen geef.

Reactie van Jako op 21 Juni 2018 op 10.57: Op de Nederlandse site van GLS staat inmiddels "Niet in levering/wegens andere omstandigheden", op de Franse site is daarvan niets te lezen...

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.