Chronopost

even mijn ergernis uiten over dé pakketbezorger in Frankrijk:(misschien komt het u/jou ook bekend voor)

Chronopost

Even ter verduidelijking: het pakket kwam uit NL en tot Brive ging het zéér voorspoedig.

Het adres op het pakketje was en is geheel juist en compleet, alleen het woord "Lieu dit" stond niet vermeld (staat er nooit op en DPD, DHL en Laposte al helemaal, weten ons altijd te vinden)

A. als ik niet had gekeken middels Track&Trace had ik nog steeds niet geweten dat ik contact moest opnemen.Tijdens dat telefoontje vernam ik dat er morgen (zaterdag) opnieuw zou worden geleverd, tussen 8 en 12 uur.

B. nou, niet dus

C. er staat op 15 juni 11.26 u, dat de client (ik dus) een ander adres heb opgegeven, das dus helemaal niet waar.

D. gisteren dus opnieuw gebeld, wat er aan de hand was, want "nieuwe info gevraagd " wat dan? uuuhhhh weet ik ook niet.............

E. telefoontje vrijdag duurde 16 minuten incl wachttijd en 1 x er uit gegooid

F telefoontje zaterdag kostte 18 minuten en 2 x er uit gegooid

Wat een bende maakt men ervan zeg, ben benieuwd morgen.............

Date et heure	Evénement	Complément
samedi 16/06/2018 11:39	Instruction de livraison reçue	Origine : Service Client Statut : Créée Instruction choisie : Reprogrammation de la date de livraison Date de relivraison : 18/06/2018
samedi 16/06/2018 09:08	BRIVE CHRONOPOST Colis en attente d'informations complémentaires de votre part	Commentaire : En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison Commentaire : Merci de nous transmettre vos instructions de livraison afin de recevoir votre colis dans les meilleurs délais
samedi 16/06/2018 07:17	BRIVE CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution	Commentaire : Colis prêt pour la livraison
samedi 16/06/2018 03:28	BRIVE CHRONOPOST Livraison prévue lundi prochain
samedi 16/06/2018 03:28	BRIVE CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution	Commentaire : Colis prêt pour la livraison
vendredi 15/06/2018 11:26	Instruction de livraison reçue	Origine : Service Client Statut : Créée Instruction choisie : Relivraison à une autre adresse Date de relivraison : 16/06/2018
vendredi 15/06/2018 08:27	BRIVE CHRONOPOST Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison	Commentaire : Adresse erronée ou insuffisamment précise
vendredi 15/06/2018 07:23	BRIVE CHRONOPOST Colis en cours de livraison

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20180617, Vervoer

Reactie van Ad van Herk op 18 Juni 2018 op 7.50: Herken dit probleem met Chronopost volstrekt niet. Kleine pakjes worden door de facteur van La Poste afgeleverd, de grotere door ZZP-ers (zoals in NL) en dat gaat bijna altijd goed en vooral dan wanneer ik zelf niet thuis ben.

Reactie van wilma op 18 Juni 2018 op 8.25: @Wilna Maijenburg : transport Moulinois belde mij eerst op .... tja een Wilna en een Wilma die maar 12 km van elkaar af wonen ... Ze wilden jouw kippenhok bij mij afleveren !

Reactie van wilma op 18 Juni 2018 op 8.30: Overigens ben ik het met Jan en Ad eens : ik heb bijna nooit problemen, zeker niet met Chronopost. Wel met Transport Moulinois en een of andere ZZP-er die "een keer in de 14 dagen in ons dorp komt" ... dus moest ik het maar komen ophalen !! Dacht het niet dus.
En die lijst met problemen ... pfffff

Reactie van jaap op 18 Juni 2018 op 8.38: En ja hoor, weer de melding "fout adres" dus moet straks weer bellen, wat een zooitje

Reactie van Wilna Maijenburg op 18 Juni 2018 op 8.45: Ja Wilma, het probleem lag bij mij ook niet bij het transportbedrijf, maar bij het bedrijf waar wij het hok bestelden. Die geven informatie waar je niets mee kunt. Laatst bij Leroy Merlin iets besteld, keurig berichtje van de transporteur dat het 6 dagen later bezorgd zou worden, oké ze hebben vaste dagen. Maar later belden ze of het een dag eerder kon, die begrijpen het. Bij ons werkt la Poste en Chronopost perfekt, je krijgt keurig bericht dat het de volgende dag geleverd wordt.

Reactie van jaap op 18 Juni 2018 op 9.13: Ja dat bericht heb ik nu ook 3x gehad Wilna, maar men komt niet....

Reactie van Wilna Maijenburg op 18 Juni 2018 op 9.40: Jaap wij wonen in een lotissement en soms staan ze bij ons voor de deur, bellen ze dat ze het niet kunnen vinden. Nu hebben wij een officiële straatnaam en huisnummer, alleen staat op Google de straat verkeerd aangegeven. In het Beste Boek van de Weg hadden ze de plaatsen Bourbon-Archambeault en Bourbon-Lancy verwisseld, hebben we tenminste iets om te klagen. Misschien moet je de coördinaten van je huis vermelden, wie weet kunnen ze het dan wel vinden. Ik wens je veel succes met het pakje en hoop dat het bij ons vandaag wel lukt.

Reactie van En Laurenc op 18 Juni 2018 op 9.53: @ Jaap bestel en koop gewoon bij je locale winkel, dan heb je dat probleem niet en eet gewoon franse etenswaar óók gekocht bij je locale winkelier, je hoeft dan later niet te klagen dat alle dorpswinkels moeten sluiten vanwege gebrek aan klandizie en wil je toch écht eens je pindakaas uit Nederland laten komen zet dan achter de naam van je huis i.p.v. 'lieu dit' gewoon s.n. dat snapt iedere bezorger uit Frankrijk én zelfs in Spanje want het betekent Sans Numéro of in Spanje Sin Numéro...(zonder nummer voor degenen die het frans of spaans niet machtig zijn).
Succes bij je volgende bestelling...

Reactie van En Laurenc op 18 Juni 2018 op 10.04: Als ik dan lees dat iemand zelfs nog een USB stick via internet uit Nederland bestelde, dan vraag ik mij echt af of je die niet gewoon bij de plaatselijke supermarkt of computer winkel kunt kopen?