Chargé(e) de clientele bilingue français-néerlandais (h/f) - Les Yvelines

VIP International, agence d’Emploi spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel bilingue/trilingue et de langue maternelle étrangère. Nous déléguons des assistantes de direction, secrétaires, hôtesses/standardistes (juniors et confirmées) ainsi que des employés administratifs, pour des postes bilingues, situés essentiellement sur Paris/Proche Banlieue. Nos clients sont très orientés vers l’international et sont issus de tous secteurs d’activités (Luxe, Communication, Finance, Banques d’Affaires, Industrie, Cabinets d’Avocats internationaux, Laboratoires Pharmaceutiques…).

Dans le cadre de sa forte croissance, notre client, leader européen dans le tirage en ligne, recherche pour son site des Yvelines, un(e) :

CHARGE(E) DE CLIENTELE BILINGUE FRANÇAIS – NÉERLANDAIS (H/F)

Poste à pourvoir immédiatement en CDI

Rattaché(e) au Responsable Centre de Contacts, vous êtes l’interlocuteur (-trice) privilégié(e) des clients et avez pour mission:

• Conseiller, suivre et fidéliser la clientèle en lui apportant, par emails et par téléphone, les réponses à ses interrogations.
• Rechercher les solutions optimisant la satisfaction client
• Traiter les demandes clients,
• Assister les clients dans la réalisation des créations sur les sites
• Apporter une assistance technique
• Suivre les commandes

De niveau Bac à Bac+2, vous possédez une très bonne aisance rédactionnelle et une parfaite maîtrise de l’orthographe en Français et en Néerlandais et vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel, Internet…). Vous disposez d’une première expérience en lien avec la clientèle et vous avez développé un réel sens de la satisfaction client.

Véritable force de proposition auprès de la clientèle, vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs pour comprendre leurs besoins. Excellent relationnel, bonne gestion du stress et un goût pour le travail en équipe sont des qualités essentielles pour réussir votre mission.

Rémunération : selon profil

¤ Par mail : j.simon@veryinterestingpeople.biz
¤ Par courrier :
VIP International – Service recrutement, 47 rue de Ponthieu, 75008 PARIS