Chargé(e) d'assistance trilingue néerlandais, français, anglais

Activité de l’entreprise :
Créée en 1997, Truck Assistance International, filiale du groupe Axa Assistance, en fort développement, est la référence européenne pour l’assistance/assurance et les services aux véhicules à usage professionnel : poids lourds, autocars, véhicules utilitaires, taxis, etc.

Missions :
Vous répondez aux appels téléphoniques de chauffeurs en difficulté et mettez en place des solutions d’assistance adaptées (dépannage, remorquage, avance de fonds…). Vous êtes à l’aise au téléphone et avec la bureautique.

Profil :
De formation bac +2, vous avez un excellent relationnel, le sens de l’organisation et un goût prononcé du contact client. Vous maîtrisez Word, Excel et savez naviguer sur Internet. Débutant accepté.
La pratique courante du français, de l’anglais et du néerlandais est indispensable

Durée hebdomadaire de travail : 35H00 horaires décalés (du lundi au dimanche)

Lieu de travail : Lyon 3ème arrondissement

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée à temps complet à pourvoir fin avril-début mai 2010.

Salaire indicatif : 19554 Euros annuels ( 1448.45 € brut * 13.5 mois ) + majorations selon horaires + tickets restaurant + avantages

Envoyez votre candidature par mail à l’adresse suivante :
benedicte.ferreira@axa-assistance.com

Ligne directe : 04 72 60 46 98
Ou par courrier à TAI-34 cours Lafayette-69421 LYON Cedex 03
Pour plus d’informations sur notre entreprise : truck-assistance-international.com