Chargé(e) de clientèle bilingue français/anglais - Massy (91)

Alain MIKLI, marque internationale à forte notoriété, leader sur le segment haut de gamme lunetterie, recherche pour son site basé à Massy (91300):

1 chargé(e) de clientèle zone France UK Benelux - H/F

En coordination avec les autres Chargés de clientèle et sous la responsabilité du Manager du Service Clients :

Vos missions principales seront, tout en respectant la politique commerciale et les procédures en place :

• Répondre aux demandes des clients,
• Assurer le suivi et le traitement des commandes terrains,
• Résoudre toutes les demandes, litiges et réclamations concernant les livraisons et les conditions commerciales,
• Mener des actions préventives auprès des clients (appels sortants, rendez-vous, obtention d’informations,…),
• Respecter et contrôler les réassorts (suivi des assortiments définis par les ambassadeurs, échanges si nécessaires, outils utilisés par les clients,…),
• Transmettre aux clients la spécificité de l’approche et le concept des marques,
• Développer de véritables partenariats avec ses clients, suivant les choix de l’entreprise,
• Participer aux salons professionnels dépendant de l’activité du Groupe.

Profil :

Vous disposez d’une 1ère expérience dans des fonctions similaires.
Vous êtes bilingue français/anglais.
Votre faculté d’adaptation, votre dynamisme sont reconnus.

Conditions
Nature du contrat :CDD en remplacement congé maternité (15/04/2012 au 08/08/2012), 35H par semaine
Horaires : du lundi au vendredi de 10h à 18h
Salaire 1700€ brut mensuel + prime d’objectifs
Avantages supplémentaires : tickets restaurants et mutuelle

Pour postuler merci d’envoyer CV+ lettre de motivation
A Madame SALSEDO, 30 Rue Campo Formio 75013 PARIS ou par mail : salsedo.doriane@mikli.fr