Chargé de clientèle Benelux/Scandinavie (75)

MIKLI Diffusion France, marque internationale à forte notoriété, leader sur le segment haut de gamme lunetterie, recherche pour son site basé à Paris 13ème:

Chargé(e) de clientèle Benelux/Scandinavie

FINALITES :

Relayer l’action commerciale terrain dans le cadre des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la politique commerciale de l’entreprise. Répondre à toutes les demandes directes ou indirectes clients. Assurer l’administration des ventes France et Europe (UK, Espagne, Italie…) dans le respect des procédures établies.

MISSIONS

Contribuer, par la qualité de la relation client, à fidéliser et développer l’activité commerciale en véhiculant une image dynamique et positive de l’entreprise.

• Répondre à l’ensemble des demandes directes ou indirectes des clients France et Europe:
• Emettre des appels sortants
• Saisir des commandes de vente et de service après-vente
• Suivre le bon déroulement de la prestation
• Respecter la politique commerciale et les procédures en place et à venir
• Informer les clients
• Travailler en équipe et partager l’information avec les autres chargés de clientèle et les différents services de l’entreprise
• Participer aux différents événements commerciaux: séminaires, preview, salon
• Effectuer des traductions

Formation

Bac + 2 type NRC, gestion commerciale, …

Expérience

Relation Client/Administration des ventes

Compétences spécifiques

Compétences linguistiques : maitrise Néerlandais et de l’Anglais et d’une ou plusieurs langues étrangères dont le français

Aptitudes

• Excellente élocution, politesse et bon relationnel client
• Empathie
• Pro-activité et dynamisme vis-à-vis des clients afin d’optimiser le bon déroulement de la prestation, ainsi qu’au sein de l’équipe et de la hiérarchie pour appréhender au mieux la gestion de l’activité au quotidien.
• Rigueur dans la saisie de commandes
• Force de persuasion et de proposition dans le but de servir au mieux le client et d’augmenter lesventes.
• Gestion du stress pendant les pics d’activité
• Bonne humeur

Informatique

Word, Excel, Powerpoint

Pour postuler merci d’envoyer CV+ lettre de motivation
A Sabrina Azza, 12 Rue Campo Formio 75013 PARIS ou par mail: azza.sabrina@mikli.fr