canal digitaal

Lees veel berichten over canal digitaal met nogal verschillende geluiden. Ik ben van plan een smartcard over te nemen van een familielid, heb die al in bruikleen. Ik nam contact op met CD over aanbiedingen bij dit nieuwe abonnement. Zij berichten mij dat ze bij overname van een smartcard niets kunnen aanbieden en ook niets versturen omdat ik in het buitenland woon. Ik zou graag de decoder met opnamemogelijkheid hebben. Wie kan mij adviseren over de goedkoopste optie? Heb het idee dat je met CD-klantenservicemedewerkers niet veel verder komt. Dank!

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20151120, Telecommunicatie

Reactie van leo en Angela Struijk Salvetti op 20 November 2015 op 21.31: Let op, om lopende kaart op naam nieuwe eigenaar te zetten rekent CD kosten.

S.v.p. checken, wellicht voordeliger om nieuwe kaart aan te schaffen met speciale aanbieding apparatuur( ook kwestie van goed onderhandelen).

Succes

Reactie van Trudie Maas op 20 November 2015 op 21.39: Wij hebben in Nederland een abonnement 9,95 per maand en alles meegenomen naar Frankrijk, geen problemen gehad. Heb je geen adres in nl kennissen genoeg toch die de schotel in ontvangst willen nemen.

Daarnaast een Orange abonnement en je hebt een berg zenders.

Reactie van michiel peterson op 21 November 2015 op 8.02: Waardeloze organisatie 3 maanden gewacht op nieuwe decoder

Reactie van bourgond' ine op 21 November 2015 op 8.36: Hallo Eric,
Ook wij hebben 3 jaar geleden abonnement en apparatuur van Canal Digital van de vorige eigenaar van ons huis overgenomen. Dat was geen probleem maar kostte wel geld en moeite (er moest een formulier worden ingevuld met de handtekening van beide partijen). daarna probleemloos geregeld. Wellicht is echter een nieuw abonnement goedkoper dat weet ik niet.
Wij bleken echter daarmee nog een oude schotel overgenomen te hebben die geen HD kon ontvangen. Onlangs via een aanbieding van Canal Digital overgestapt naar HD en volledig nieuwe apparatuur gekregen. Ze wilden het wel naar ons franse huis sturen maar dat kostte veel extra geld. Verder verliep alles redelijk: apparatuur was er zo, voor de smartcard moest ik weer bellen. Activering kaart geen probleem
Mijn ervaring met CD: de mensen bij de klantenservice zijn heel wisselend geïnformeerd. Het loont soms om nog een keer terug te bellen en een andere medewerker te spreken. Als je echt goede antwoorden wilt moet je kiezen voor iemand van de technische afdeling! Omslachtig, ik weet het!
Wat betreft de franse zenders: wij hebben een binnenhuisantenne (klein zwart doosje) gekocht bij Conforama en daarmee hebben we alle belangrijke en onbelangrijke franse zenders in prima kwaliteit. Kost eenmalig een bedrag en verder niets.

Tot slot: het maakt CD echt niet meer uit dat je in het buitenland woont, ze maken zelf ook reclame met "uw tweede huis in het buitenland".
veel succes

Reactie van Antoine op 21 November 2015 op 9.56: Hallo Bourgond'ine,
...je berichtte : « Wat betreft de franse zenders: wij hebben een binnenhuisantenne (klein zwart doosje) gekocht bij Conforama en daarmee hebben we alle belangrijke en onbelangrijke franse zenders in prima kwaliteit. Kost eenmalig een bedrag en verder niets.»
Wat is dat voor 'n kastje, waar zit dat ergens tussen parabool en decoder, hoe heet het en wat kost het ?
Ben benieuwd en bedankt alvast.
Groetjes,
Antoine

Reactie van bourgond' ine op 21 November 2015 op 10.15: Bonjour Antoine,
Het is dus gewoon een binnenhuisantenne. Bij (oa) de Conforama hebben ze meerdere modellen. Ik heb me destijds laten vertellen dat ze ook verschillen in kwaliteit. Wij hebben toen degene gekocht die het meest krachtig was (ik geloof iets van 50 euro) omdat wij nogal ver van de bewoonde wereld af wonen en we bang waren dat we geen "bereik" zouden hebben. We mochten hem overigens ruilen als hij niet zou werken bij ons maar dat hoefde dus niet.
Het heeft niets met decoder of parabool oid te maken, je sluit het de binnenhuisantenne gewoon op je tv aan. Dan is het alleen nog een kwestie van de juiste plek zoeken voor de binnenhuisantenne (hij moet de signalen wel uit de lucht kunnen pikken) meestal is dit bij een raam. Et voila, je hebt alle franse zenders! Je kunt zo'n binnenhuisantenne dus gewoon gebruiken zonder Canal Digital of internet.

tot zover onze ervaringen, veel succes!

Reactie van Antoine op 21 November 2015 op 15.01: Hallo Bourgond'ine,
...'t is duidelijk. Het is een antenne « hertzienne terrestre » die normalerwijs op het dak staat, maar dan voor binnen.
In de keuken hebben we de 'Franse' TV aangesloten op een dergelijke antenne voor télé-matin tijdens het ontbijt en BFM-tv tijdens de lunch en in de woonkamer staat de 'Nederlandse' tv aangesloten op een parabool voor het wat zwaardere werk.
Deze laatste tevens aansluiten op de « hertzienne terrestre » maakt zappen vanuit de luie stoel onmogelijk omdat er ook steeds kabels verwisseld moeten worden.
Je moet niet alles willen hebben...toch ?
We hebben ooit ook nog een Franse satellietontvanger geïnstalleerd voor de Franse zenders met dezelfde DUO-kop maar overschakelen van de ene ontvanger naar de andere vereiste toch wel wat handigheid. Dus die staat er nog maar uit...
Groetjes,
Antoine

Reactie van Wilna Maijenburg op 21 November 2015 op 15.54: Antoine, wij hebben ook een duo-kop (met 4 uitgangen) en 2 decoders, CD en Orange, uiteraard allebei apart aangesloten op de schotel. Bij ons kun je gewoon met de afstandsbediening de input van tv en radio wijzigen, prima beeld en geluid. Dit zou natuurlijk ook bij u kunnen door een antenne aan te sluiten op de "Nederlandse"tv. Ook onze dvd speler is aangesloten op het systeem, op onze Bose kan ik maar 3 apparaten aansluiten, op de tv heb ik veel meer input-mogelijkheden.

Reactie van Jako op 21 November 2015 op 16.13: @Eric Lambregts: gewoon nog een keer bellen. Je hebt een onbenul op het callcenter getroffen.

Je kunt tegenwoordig op je buitenlandse adres en met een buitenlandse bankrekening een abonnement afsluiten. Versturen naar het buitenland hoort ook geen probleem te zijn, zie hier.

Wellicht is het goedkoper om een nieuw abonnement af te sluiten, ook overnemen kost geld en je moet samen (oude en nieuwe eigenaar) het formulier invullen. Prijzen zijn bij CanalDigitaal onderhandelbaar.

Een zwarte smartcard (=extra kaart) kan niet omgezet worden in een eerste kaart en kan dus niet worden overgenomen.

Ik zou geen ontvanger van Canaldigitaal nemen, tenzij die (bijna) gratis wordt aangeboden. Goedkopere ontvangers met meer mogelijkheden en minder bugs zijn legio te vinden bij dealers in Nederland. Die verzenden ook bijna allemaal naar Frankrijk.

Let wel op dat sommige zenders extra beveiligd zijn. Dat zijn Fox sport international, Mezzo en Motors TV.

Mocht je die zenders willen zien, dan ben je gebonden aan een CanalDigitaal ontvanger of een ontvanger voorzien van een CanalDigitaal CI module.

Reactie van eric lambregts op 21 November 2015 op 18.54: Iedereen die tot nu toe heeft gerangeerd: bedankt! Ik heb ook de indruk gekregen dat de informatiebereidheid en klantvriendelijkheid bij CD niet hoog in het vaandel staat. Waarom anders de een 9,95 berekenen en de ander 15,95 (in 10 jaar tijd is het abonnement met ongeveer 800% (!) verhoogd. Ik zal nog eens bellen en mailen met CD en misschien de smartcard van familie niet over laten zetten (alhoewel dat in feite een nieuw abonnement is), maar echt een nieuw abonnement afsluiten. Overigens: de decoder M7DSR8141, die vrijdag nog te koop stond in de webshop van CD staat er vandaag niet meer bij! (na mijn vraag er naar?) en is alleen nog verkrijgbaar bij afsluiten van een duur abonnement.