Canal digitaal schotel vraagje

We hebben canal digital met een schotel en een phillips decoder.

Onlangs hebben we de duo kop geinstaleerd en alles ging voorspoedig ( zie ander bericht)

Maar nu sinds een paar dagen, scramblen de HD zenders of vallen ze helemaal weg ( blauw scherm met stekkertje)

We hebben hem al beter proberen af te stellen en soms doet hij het goed, maar soms ineens niet meer.

De SD zenders doen het wel gewoon goed ( op en vanaf 281)

Hebben meer mensen daar problemen mee? wie weet raad? de helpdesk van CD weet alleen te melden dat we de kop niet goed hebben staan.....????

alvast bedankt voor de reacties;

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20140513, Telecommunicatie

Reactie van Lucia op 13 Mei 2014 op 10.22: Even bellen met Canaldigital, nummer is 0031356466884, en ze helpen je uiterst vriendelijk en direct verder is onze ervaring. Wel klantnummer bij de hand houden.

Succes.

Reactie van Jako op 13 Mei 2014 op 10.42: Je hebt de kop niet goed staan ;-)

Als ik me goed herinner heb je de kop van astra19 in de houder geplaatst, daardoor krijgen de SD zenders het meeste signaal. De HD zenders zijn echter juist veel gevoeliger voor een lagere signaalsterkte (regen), je kunt dus beter de Astra23.5 kop in de houder plaatsen en de schotel opnieuw afstellen.

Let ook op de skew: de schuinstand van de duo lnb. Die moet perfect zijn, gebruik de meegeleverde mal en een waterpas om die goed te zetten.

Reactie van Sandra op 13 Mei 2014 op 11.45: Het kan ook zijn dat je eente grote schotel hebt! De duokop is 'gemaakt voor een 64cm schotel en bij een grotere schotel is het lastiger om goed uit te richten. Je hebt dan eerder problemen bij veel wind en regen om een goede ontvangst te hebben. Wij hebben om die reden nu een nieuwe schotel besteld omdat we nog een oud recreatiepakket hebben en de arm waar de kop in zit niet goed passend is en erg slap waardoor het weer veel invloed heeft op de kwaliteit van de zenders. Wij hadden dus ook regelmatig geen ontvangst van de HD zenders. Nieuwe schotel is nog niet gearriveerd dus ik kan nog geen uitsluitsel geven of het nu beter is.

Reactie van Jako op 13 Mei 2014 op 13.47: Als je de Astra23 lnb in het brandpunt plaatst geldt dit alleen voor de SD zenders op Astra19, de ontvangst van de HD zenders wordt dan juist beter bij gebruik van een grotere schotel.

Reactie van hanneke op 13 Mei 2014 op 14.24: wij hebben een astra 19 schotel en een duo kop erop gezet en wij hebben prima beeld zonder problemen.

wij hebben een 64 cm schotel hier in Frankrijk gekocht.

Reactie van anneke19 op 13 Mei 2014 op 14.50: zover bedankt voor de reacties. We hebben een 64 cm schotel. zoals jullie misschien weten zijn we echt leken op dit gebied. De schuinstand is goed, dat hebben we zorgvuldig nagemeten. Hoe komen we erachter of we op Astra 19 staan of op 23,5??
We hadden de enkele kop eruit gehaald en de dubbele eringezet ( met schuine papiertje erbij)
Waarom deed hij het een maand of 2 helemaal goed en nu niet meer???*
Er blijven dus nog veel vragen. ( @ Lucia: we hadden de helpdesk al gebeld, zoals vermeld in mijn vraag)

Reactie van Jako op 13 Mei 2014 op 15.35: Als je de schotel niet hebt hoeven verdraaien na het plaatsen van de duo lnb, dan heb je de 19.2 graden kop in het brandpunt geplaatst.(staat ook op de hals van de lnb). Digitale ontvangst is letterlijk digitaal: goed of niks. Het tussengebied met blokkend beeld is heel smal. Vermoedelijk is de ontvangst van Astra23 nooit goed geweest maar nét aan. Dat geeft gewoon goed beeld tot het weer slechter wordt of de schotelinstelling een klein beetje verloopt. Ik had dit al verwacht.

Reactie van anneke19 op 13 Mei 2014 op 16.10: ok bedankt jako.

Reactie van provedance op 13 Mei 2014 op 16.43: hoi jako, weet je misschien ook waarom mijn resiever philips drs 8121 steeds vraag om een nieuwe epg programma lijst ?

Reactie van Jako op 13 Mei 2014 op 16.58: Geen idee. Je kunt die vraag het beste stellen op het forum van CanalDigitaal in de sectie van dat model ontvanger hier: http://www.satellietforum.com/forumdisplay.php?f=87

Daar maak je een goede kans op het juiste antwoord.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.