Buitenlandtoeslag ING

Mensen met een bankrekening bij de ING en die in het buitenland wonen gaan 12 euro per jaar extra betalen. Dat is niet enorm veel, maar ik snap niks van de motivatie van de ING:

"We vinden het belangrijk dat iedereen die een betaalpakket bij ons heeft, evenredig bijdraagt aan de kosten van het pakket. Dit berekenen we op basis van het gemiddeld gebruik van een rekening in Nederland. Voor klanten die in het buitenland wonen, zijn de kosten die wij maken gemiddeld hoger. Dit omdat de controles voor klantmonitoring complexer zijn. Verder zijn de kosten voor ondersteuning van je bankzaken en gebruik van je Betaalrekening hoger. Daarom introduceren we de buitenlandtoeslag."

Alles is geautomatiseerd tegenwoordig en als je geld overmaakt naar iemand in het buitenland wordt het niet gecontroleerd. Welke extra kosten worden hier bedoelt?

Kortom welke bedrijven volgen met een "buitenlandtoeslag"? De krant? De ANWB (als je daar nog lid van bent)? Canal plus?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20200707, Geldzaken

Reactie van Jako op 7 Juli 2020 op 21.46: De bank moet controle uitvoeren op waar de klant fiscaal ingezetene is en dat communiceren met de belastingdienst. Dat zijn de enige extra kosten die ik ken.

De vraag is of de gemaakte kosten wel overeenkomen met de in rekening gebrachte kosten. EU wetgeving is daar heel specifiek over: uitsluitend de extra kosten die gemaakt worden ten behoeve van een buitenlandse klant, zoals bv portokosten, mogen in rekening gebracht worden.

Ik hoop dat iemand ING vraagt om een specificatie.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 7 Juli 2020 op 22.02: Ik vind het heel onterecht! Maar of je er nu wel of niet iets tegen probeert te ondernemen, het helpt niet. Ze hebben weer een leuk middel gevonden om mensen een poot uit te draaien en zo hun hoge boetes (en gedaalde winstcijfers) weer goed te maken. Zie Trouw.nl van februari 2020.

Ik wil m'n NL ING-rekening in ieder geval aanhouden, want FR banken doen altijd zo verschrikkelijk moeilijk! En die ene euro per maand merk ik niet. Hopelijk blijft het daarbij en wordt de prijs niet steeds verhoogd.

In ieder geval in het SEPA-gebied is het volslagen onzin. Bovendien krijg je als je in het buitenland woont, ook minder service. Want als je een bedrag overmaakt naar een FR rekening, verschijnt: "Dit is een buitenlands rekeningnummer, dat we niet kunnen controleren."

Het enige wat ik kan bedenken dat eventueel meer werk is, is dat de banken tegenwoordig in europees verband verplicht zijn om actief iets tegen witwassen, financiering van terrorisme en dergelijke te doen. Dat is voor buitenlandse klanten misschien duurder?

Mij is in ieder geval duidelijk waar het de ING écht om te doen is: geld binnenhalen.

Reactie van Jeannette op 7 Juli 2020 op 22.09: Nou die controle heeft in mijn geval bestaan uit 1 brief, meer dan 6 jaar geleden. Daarna nooit meer iets dus dat kan het niet zijn.

Specificatie wordt niet gegeven Jako; er wordt onmiddelijk aangegeven dat als dit reden is je rekening op te zeggen dit kosteloos kan.

Het is slikken of stikken punt.

Ik begrijp ook niks van de "kosten". Zoals je zegt; alles gaat digitaal en het is ook nog eens Europa!

Reactie van Jeannette op 7 Juli 2020 op 22.12: Inderdaad Theodora, ik had je reactie nog niet gelezen maar ben het volledig met je eens; geldklopperij maar ik hou ook mijn rekening aan.

Reactie van Wim van Teeffelen op 8 Juli 2020 op 9.33: Ik zit hier niet om de Nederlandse grootbanken te verdedigen, maar de kritiek is onterecht. Door Europese regels, maar ook door steeds meer nationale regels van de verschillende landen, moeten banken steeds meer controleren van hun klanten. Controles uitvoeren in het buitenland (bv corresponderen met de Franse belastingdienst) brengt extra kosten met zich mee door gespecialiseerd bankpersoneel, vertaalkosten, kosten voor bestudering van de buitenlandse regels, etc. Het zou onterecht zijn om deze kosten in rekening te brengen bij Nederlandse ingezetenen met een Nederlandse bankrekening. In een variant op de terechte kreet 'de vervuiler betaalt' kun je hier stellen: 'de vertrekker betaalt.' En het is geen enkel probleem om deze extra kosten van de bank te vermijden, dan neem je toch gewoon een Franse bankrekening!

En als je van mening bent, net als Theodora, dat de dienstverlening van de Nederlandse bank beter is dan van de Franse bank, dat is het ook volkomen terecht dat je daarvoor meer betaalt.

Tenslotte wil ik er op wijzen dat je, ook met de buitenlandertoeslag nog altijd veel minder betaalt voor het in stand houden van een Nederlandse bankrekening. Immers, in de Franse bankkosten zit een fors bedrag verborgen voor de illusie die we in Frankrijk met zijn allen in stand houden dat cheques gratis zijn.

Wim

Reactie van Jako op 8 Juli 2020 op 9.49: @Wim van Teeffelen: ik snap je betoog. Maar als ik me de betreffende EU wetgeving nog correct herinner mag een dienstverlener die diensten verleent aan buitenlandse klanten uitsluitend die extra kosten in rekening brengen die werkelijk worden gemaakt.

Dus niet een wilde schatting doen van het gemiddelde van 10.000 buitenlandse klanten en dat in rekening brengen, maar slechts exact de extra kosten voor elke specifieke klant. Vandaar de vraag om een specificatie die natuurlijk nooit kan komen, want de ING weet het antwoord niet.

Daarnaast kost mijn Franse bankrekening, inclusief 'gratis' cheques, credit card, een rentevergoeding op spaarrekeningen, internetbankieren en betaal app minder dan de helft van wat mijn rekeningen bij de ING kosten per stuk.

Reactie van Arnold Zandvliet op 8 Juli 2020 op 9.55: Ik heb mij vooral geërgerd aan de stijl van het bericht; Popiejopie taal, jullie hier en jullie daar. En Wim, er zijn Franse banken die gratis zijn, zoals ING Direct

Reactie van Wim van Teeffelen op 8 Juli 2020 op 10.01: @Jako. Wat je voorstelt is onmogelijk en staat ook niet zo in de regelgeving. Per klant de exacte kosten berekenen leidt alleen nog maar tot veel hogere administratieve kosten. Er zal toch een omslag moeten zijn van de kosten van de afdeling 'Frankrijk' over de rekeninghouders in Frankrijk. Of zou je willen dat iedereen per 5 minuten gaat bijhouden hoeveel tijd ze hebben besteed aan een specifieke klant?

En voor iedereen die een Franse bankrekening heeft die goedkoper is dan een Nederlandse, waarom zit je dan nog bij die Nederlandse bank?

Reactie van Jako op 8 Juli 2020 op 10.09: @Wim van Teeffelen: natuurlijk is dat onmogelijk en daarom doet niemand dat. ING bedenkt gewoon een melkkoe om meer winst te kunnen maken in de hoop dat niemand een procedure begint. Zodra de toeslag door de klanten is geaccepteerd hebben ze weer extra een stelpost om jaarlijks te verhogen. De potentiële claim wordt natuurlijk wel jaarlijks hoger, dat moeten ze dan weer in de boeken reserveren.

Als ik tijd te doden heb ga ik wel even zoeken in de EU regels.

Ik heb voor mij moverende redenen om bankrekeningen aan te houden bij meerdere banken in meerdere landen waarbij de kosten geen hoofdrol spelen.

Reactie van Rudolf op 8 Juli 2020 op 10.23: Allemaal zeer zinnige opmerkingen. Zouden er trouwens Franse banken zijn die een dergelijke toeslag heffen voor hun klanten die buiten Frankrijk wonen? Ik ken Fransen die in Argentinië wonen met een Franse bankrekening die nog nooit van een buitenlandtoeslag gehoord hebben.

En het gaat natuurlijk om het fenomeen "buitenlandtoeslag", zoals we nu ook hier en daar een "coronatoeslag" moeten betalen. Kortom de consument is weer de bekende "L".