Bouygues box 4G, insluipende problemen

Hallo,

Zowat sinds het begin dat de 4G box van Bouygues op de markt kwam, waren we tevreden klant. Sinds enkele weken wordt de ontvangts en snelheid steeds slechter, tot hij nu vaak ' s avonds helemaal uitvalt. Ik ben me natuurlijk aan het beklagen, en vroeg me af of er meer mensen zijn met deze problemen. (afgezien van al onze buren...!)

Ik hoor graag!

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20171017, Telecommunicatie

Reactie van Ton van der Vliet op 18 Oktober 2017 op 8.20: Hallo Karin,

Ik ben klant sinds ongeveer een half jaar denk ik, en ik heb geen problemen zoals jij ze noemt.
Soms is er wel een storingkje of daalt de snelheid soms drastisch om een onbekende reden, maar het is niet structureel zoals bij jou.
Ik woon in de Drôme, 26450 Roynac.

Groeten van Ton van der Vliet.

Reactie van Gerarddj op 18 Oktober 2017 op 8.29: Hallo Karin,

Wat is het antwoord van Bouygues hierop ? Er zijn bijvoorbeeld gebieden waar het mobiele netwerk last heeft van "bergen" en/of andere obstakels. Ook kan het zijn dat door de flinke toename van datagebruik ook 4G niet toereikend is. Dat is ook de reden dat je niet zomaar zo'n kastje krijgt.

Reactie van Pierre LV op 18 Oktober 2017 op 10.26: Wij sinds een half jaar uitermate tevreden met (eindelijk) snel internet. 10 jaar lang max 600 kb snelheid via Orange en nu minimaal 10 Mb maar veelal 30 a 40 Mb snelheid. Nog geen enkele keer routeruitval (Bij Orange wel 3 keer per week)

Kortom, hier op de grens Lot en Dordogne geen enkel probleem te melden.

Uiteraard fluctueerd de snelheid een beetje afhankelijk van 4G data verkeer, maar dat verschil is peanuts vergeleken bij die ellende van Orange op het platteland.

Misschien betreft het idd onderhoud? Andere plek van je 4G box proberen zoals op zolder of voor een slaapkamerraam met beter direct zicht op de zendmast?

Reactie van Gerarddj op 18 Oktober 2017 op 10.44: Nog een vraag aan de gebruikers: Is het abonnement van 29,99 + 3,- huur met onbeperkt data en hoeveel apparaten kunnen er maximaal via wifi op draaien ?

Reactie van Pierre LV op 18 Oktober 2017 op 10.57: Ik meen 35 en er zit gewoon een lan aansluiting op.

Reactie van Karin Maassen op 18 Oktober 2017 op 11.04: Bouygues had niet echt n antwoord.... zoals te verwachten.

We wonen zo'n beetje recht onder de zendmast, 500 meter. Geen bergen of andere obstakels. Het is hier nogal dunbevolkt, dus het verbaasd ons als t netwerk nu al overbelast is.

Reactie van Pierre LV op 18 Oktober 2017 op 11.26: En je 4g box resetten? Dus terug naar begininstellingen? Wellicht is je box gewoon overleden. 3 euro huur per maand zou betekenen dat je de box kunt omruilen. En 4G ontvangst via je gewone mobiele telefoon?

Evt de simkaart van je box in je smartphone en zien of eea dan wel weer goed functioneert. If so, dan ligt het aan je router dus.

Succes

Reactie van Karin Maassen op 18 Oktober 2017 op 12.30: Hi Pierre LV, ik heb de box inderdaad gereset. Gisteravond, maakte niks uit. Bouygues heeft me nu gevraagd om de simkaart in n ander toestel te stoppen, op moment dat t signaal weer moeilijk doet. Vanavond dus. Is ook zo handig dat onze problemen zich voordoen op t moment dat de klantenservice al naar huis is.

Al met al, ben ik er bang voor dat we weer de pineut zijn. t werkte zo goed, wij zo blij na jaren gedoe met satelliet internet... en nu weer terug bij af.

Reactie van Margriet op 18 Oktober 2017 op 15.43: Ik raad je inderdaad aan je 4g box te vervangen. Iedere twee jaar kun je via de site van Bouygues een vervangende box aanvragen tegen een speciale prijs van zo'n € 10. Heb het zelf ook gehad. Gegarandeerd dat al je problemen dan zijn opgelost, succes!

Reactie van Rob van der Meulen op 19 Oktober 2017 op 13.11: Pierre LV noemde en passant de problemen met de infrastructuur van Orange op het Franse platteland. Ik zal de laatste zijn om dat te ontkennen, maar ik denk dat er meer speelt. De explosieve groei van het dataverkeer, smartphones die tig apps hebben draaien die voortdurend gegevens ophalen en aanbieden, streaming diensten en noem maar op. Welke infrastructuur is daar tegenop gewassen? Wat soms helpt is een burgemeester die via z'n connecties in Parijs - ministeries, de Sénat etc. - er in slaagt pressie uit te oefenen. Il a la main longue. Een niet ongebruikelijk model in het Franse bestuur. Meer hierover in le Journal du Centre.