Bescherming van de consument?

Reactie van Hans van den Bos op 4 December 2018 op 16.24

Ik kan je maar één ding aanraden. Wordt lid van de lokale Que Choisir organisatie. Het kost maar een paar tientjes per jaar en ze helpen je bij elk consumenten probleem.
https://www.quechoisir.org/adherer/dpt.php

Ik ben al diverse keren, gratis en goed door ze geholpen.

Reactie van Sequoia op 4 December 2018 op 16.27

Je zou nog langs het bedrijf kunnen gaan en meneer hier persoonlijk op aanspreken, maar 3 jaar voorbij laten gaan en nu nog een oplossing willen, komt mij een beetje vreemd voor...

Zie het als een dure les, en bij volgende problemen gelijk persoonlijk langsgaan..

Fijne avond

Reactie van Christoffel op 4 December 2018 op 18.29

Misschien contact opnemen met Raad en Daad. 

Reactie van Jeannette op 4 December 2018 op 20.17

Er is ook nog zoiets als een gerede termijn waarbinnen jij moet reageren naar de leverancier toe.

Je had meteen nadat hij niet kwam opdagen moeten reageren, na 30 dagen had je de 'koop'(geldt ook voor een dienstverlening het is een contract wat jullie gesloten hebben) kunnen ontbinden, en een ingebrekestelling (mise en demeure) moeten sturen naar het bedrijf. Daar is het nu allemaal te laat voor.

Er staat mij iets bij dat na 2 jaar sowieso er niets meer te reclameren is, je hebt er namelijk al die tijd ook nog eens weet van gehad dat hij zijn kant van het contract niet is nagekomen.
Dat is inderdaad een heel gezoek in het Handelswetboek.

Je enige kans is toch zelf persoonlijk contact te leggen en hopen dat het bedrijf zegt: O ja! Dat is waar ook....

Doet hij dat niet dan lijkt het mij erg moeilijk er nu nog iets mee te doen, en dat met name omdat het al zo lang geleden is.

Reactie van Lodewijk Lievendag op 5 December 2018 op 20.42

Ik heb bij Wish eens iets besteld. Dat kwam bijna een jaar later aan en het was niet wat ik wilde. Gelukkig was het niet duur en heb ik het er maar bij laten zitten. Nu bestel ik nooit meer wat bij Wish. 

Als een artisan in Frankrijk een aanbetaling wil dan moet hij eerst in ieder geval het materiaal afleveren of zijn begonnen. Verder moet je hopen dat je ze niet steeds gele hesjes aantrekken of op de snelweg worden tegengehouden door chauffeurs die hun recht op pensioen op 60 jarige leeftijd willen afdwingen... ach?

Reactie van pieter10 op 5 December 2018 op 20.45

Ik heb nog nooit een bedrag van te voren betaald, terwijl ik al twee maal een dak heb laten vernieuwen, 2 maal een badkamer laten aanleggen en nog wat andere klussen heb laten doen.

Ik snap niet waarom ik 30% zou moeten voorschieten. Als er materiaal gekocht moet worden, is dat wel redelijk maar dat laten ze dan maar leveren bij mij op het terrein en meteen daarna betalen we het.

Reactie van Jeannette op 6 December 2018 op 9.37

@Pieter: ja dit is heel normaal zelfs, het bedrijf moet wel in staat zijn het materiaal voor de klus aan te schaffen en zekerheid hebben om eventueel personeel in te huren!

Normaal is dan ook: een deel vooraf (30% is wel veel in dit geval), een deel halverwege (of in meerdere termijnen als het een grote klus is) en de laatste 10% bij oplevering van de werkzaamheden, dan onderteken je ook dat alles naar wens is opgeleverd.

Reactie van leroux op 7 December 2018 op 8.43

luister naar RTL van half 10 t/m 11 uur - bel op of stuur een dossier op

Reactie van pieter10 op 7 December 2018 op 10.23

@Jeanette:

Nou dan heb ik blijkbaar geluk met mijn aannemers.

Ik blijf het onredelijk vinden dat ik om de aannemer zijn problemen en onzekerheden (materiaal, personeel) op te lossen, alle risico's naar mij zou moeten trekken, met als mogelijk gevolg het probleem zoals Anneke aangeeft.  Laat die aannemer zelf zijn financiering regelen.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.