Behoort Frankrijk bij Europa ?

Reactie van Jako op 5 Oktober 2022 op 8.54

"Roam like at home" is verplicht voor alle providers in de hele EU. Vanuit Nederland bellen naar Frankrijk is dus gratis als bellen ook gratis is binnen Frankrijk bij je Franse abonnement. Idem voor elk ander EU land en tussen EU landen. Bij veel abonnementen is bellen vanuit Frankrijk naar de EU niet inbegrepen, maar andersom wel vanwege die "roam like at home" wet.

Reactie van Anja op 5 Oktober 2022 op 15.21

Je mag in je orange abb gratis bellen naar vaste nummers buiten Frankrijk. In Frankrijk naar vast en mobiel. Als je dan in nl bent blijft dat hetzelfde. Gratis naar vaste nummers in nl en ook mobiele nrs in Frankrijk.
Overigens is dat bij de meeste providers zo.
Heb zelf een klein prepaid kaartje van Kpn erbij voor bellen naar mobiele nrs in nl. Ik kan dan ook gebeld worden in Frankrijk door mijn vrienden in nl.

Reactie van Arnoud op 6 Oktober 2022 op 8.43

Het gekke is dat je als je in Nederland bent met je Franse abonnement, je ook gratis naar Nederlandse (en volgens mij zelfs Europese) mobiele nummers kan bellen. "Roam like at home" zorgt er dan voor dat je je kunt gedragen als in Frankrijk (gratis mobiele en vaste nummers bellen binnen je land), waarbij "Europa" dan tijdelijk je land is.

Reactie van Antoine op 9 Oktober 2022 op 12.30

Hallo,
…bedankt voor jullie reacties.
Jako, je schreef :
“Vanuit Nederland bellen naar Frankrijk is dus gratis”
Deze stelligheid is in tegenspraak met hetgeen genoemd in mijn forfait (het duurste van Orange) :
1. «  Onbeperkt bellen (mob et fix) in Frankrijk + vanuit Europa naar Europa »
en :
2. « Onbeperkt bellen (mob et fix) vanuit Frankrijk naar Europa »
Er wordt dus door Orange kennelijk onderscheid gemaakt tussen Frankrijk en Europa, ondanks ’roam like home’. Het was duidelijker geweest indien Orange had geschreven : « Onbeperkt bellen (mob et fix) in Europa (France inclue) », tenzij ‘vanuit Europa naar Frankrijk’ inderdaad niet in het forfait is begrepen.
Anja, je schreef :
“ Je mag in je orange abb gratis bellen naar vaste nummers buiten Frankrijk. ”
Ik heb ooit gekozen voor « (mob et fix) vanuit Frankrijk naar Europa ». Daar betaal ik voor.
“Als je dan in nl bent blijft dat hetzelfde. Gratis naar vaste nummers in nl en ook mobiele nrs in Frankrijk.”
Een tweede mobieltje vind ik buitengewoon lastig. Heb je dan je contacten en telefoonnummers ingeladen ?
Arnoud, je schreef :
“ Roam like home" zorgt er dan voor dat je je kunt gedragen als in Frankrijk (gratis mobiele en vaste nummers bellen binnen je land), waarbij "Europa" dan tijdelijk je land is. ”
Is dat een eigen interpretatie ? Ik denk dat ik dan maar overstap van Orange naar de provider van jou…
Overigens, ga ik één, hooguit twee keer, sauf enterrement, naar Nederland, dus zou ik ook met een goedkoper forfait kunnen volstaan, maar het is de ondoorzichtigheid van de forfaits waar ik moeite mee heb.
Fijne zondag nog iedereen,
Antoine

Reactie van Arnoud op 9 Oktober 2022 op 14.21

Ja, min of meer. Het was mij ook zeer onduidelijk en ook ik heb contact gehad met de klantenservice over deze regel, na een hoge rekening. Het kwam er in de praktijk op neer dat Frankrijk bij Europa hoort als je buiten Frankrijk bent (roaming, gebruikmakend van een Europese provider), maar een uitzondering vormt als je binnen Frankrijk bent (geen roaming maar nationale regels en gebruikmakend van je eigen, Franse provider). Met die interpretatie kon ik de kosten wel voorspellen.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.