Autoverzekering

Mijn vrouw heeft net haar auto met NL plaat ingevoerd, nu dus FR kenteken, en bezig een FR verzekering af te sluiten. Eerst kregen we een lijstje met benodigde verklaringen en CG. rijbewijs én een verklaring van de vorige verzekering van de laatste 3 jaar. Bij de NL verzekeringen kennen ze zoiets niet een verklaring van de laatste 36 maanden. Het enige dat we lost wisten te peuteren was het royementsverhaal van de auto zelf en van mijn eigen verzekering hoorde ik dat dat dan wel uit het polisblad zou blijken, o.a. de schadevrije jaren en zo.Verder weigerden ze dus iets anders op papier te zetten. Dat gescanned en opgestuurd. en week later komt de verzekering terug met de vraag dat ze die verklaring van 36 maanden misten. Dus niet volgens ons want het enige dat er wordt afgegeven wat in de buurt komt hebben we ze toegestuurd.

Wat ook nog kan spelen is dat er wel 12 schadevrijejaren staan vermeld maar de duur van deze autoverzekering slechts 1 jaar oud is. De voorgaande verzekering weigert een verklaring af te geven want zeggen ze uw huidige verzekering heeft nu de rechten van schadevrije jaren overgenomen en daar hebben wij dan niets meer mee van doen.

DUS

Uiteraard wordt dit weer gezijk met papieren die niet aansluiten op wat de mensen van die verzekering verwachten te zien met de juiste kopregels, punten A,B,C... handkeningen., stempels.

Bij deze de vraag: wie kan ons uitleggen hoe die 36 maanden verklaring in te kleden met de NL stukken die we hebben.(polisblad NL waarop duidelijk de schadevrije jaren en duur verzekering staat, royementsverklaring NL verzekering)

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20160207, Geldzaken, Vervoer

Reactie van Roel op 7 Februari 2016 op 19.32: Bij een verzekeringagent van MMA gaf ik mijn Nederlandse no-claim verklaring af met 24 schadevrije jaren. Die was zo overzichtelijk opgesteld dat iedere Fransman met een IQ van 70 het zelfs kon begrijpen ;) maar dat hielp niet: er moest een beëdigde vertaling komen. Voor 40 euro's was ik klaar. Misschien kun je dat voorstellen aan jouw agent en vragen of het dan voldoende is?
Eventueel kan ik je het email adres vd (goedkope) beëdigde vertaler geven.

Reactie van Cornelis Robat op 7 Februari 2016 op 19.50: Inderdaad merkwaardig gedrag, wel je geld accepteren en dan erg moeilijk gaan doen, net alsof ze het om de dekkingspremie van de voorlopige maand dekking is te doen en je dan laten stikken.
@louiset
net vraag gedeponeerd bij raad en daad, bedankt.
@eddy
heb nog een kaartje liggen van iemand uit een dorp verderop. Zal daar eens gaan buurten.
@roel
da's een goed idee, morgen eerst maar eens aan de lijn gaan hangen met die dame van het call center en kijken wat die daar van zegt.

Reactie van Joost KUBBE op 7 Februari 2016 op 23.25: Met een call center zul jer niet uitkomen vrees ik, die hebben een standaardlijstje van papieren die je moet ophoesten, en zo'n buitenlands probleem kunnen ze niet oplossen.

Probeer een gewoon verzekeringskantoor bv Assurances Benoît in Beaune, gespecialiseerd in expats, vraag naar Babice of Maartje, die spreken nl: 0380643157 / 0380643175, dat scheelt in begrip en vertaalkosten.

Joost Kubbe, makelaar en meer.

Reactie van Cornelis Robat op 7 Februari 2016 op 23.53: @ joost, bedankt voor de tip. Ga ik ook moren proberen

Reactie van Evert van der Weide op 8 Februari 2016 op 10.10: Ik weet niet welke Franse verzekering je neemt, maar je kunt soms beter een ander proberen die niet te moeilijk doen. Slechte ervaring met Allianz.

Reactie van Tessa48 op 8 Februari 2016 op 10.38: Wij, @Evert, hebben juist een goede ervaring op dit dossier met Allianz. Door een medewerkster van onze vorige NL verzekering (wel een dame van Franse origine) is een schadevrij document opgesteld en met de partij stempels deed dat kennelijk wonderen. Zonder enige vraag werd het overgenomen en kregen wij de volle bonus.

Reactie van Cornelis Robat op 8 Februari 2016 op 12.56: Ik ben nu wat gekalmeerd en zal proberen het zo zakelijk mogelijk op te schrijven. Ter "leering ende vermeack" aldus.

Vooraf. De tip van Louiset met Raad en Daad heb ik opgevolgd en iemand van Raad en Daad belde mij vanmorgen op. Dat was maar goed ook want daardoor was ik voorbereid op wat volgt. Natuurlijk wist ik mede daardoor dat het een hopeloze missie was. Namelijk als de papierzooi niet naar de letter opgesteld is naar wat er voor hun neus op een monitor staat, vergeet het maar. Althans in de meeste gevallen.
Raad en Daad raadde mij aan met een fysiek persoon in de buurt in onderhandeling te gaan en het verlies aan (exorbitante) premie van de voorlopige dekking maar te nemen. Aldus zal geschieden.

Toch heb ik met All Secure gebeld, want je moet je niet als een mak lam bij dit soort idioterie neerleggen. Laat je je niet horen dan verandert er niets, toch? All Secure is overigens een onderdeel van Allianz.

Uit mijn ervaring puttende met eerdere gevallen van dergelijke rigiditeit met de regeltjes beukte ik verbaal op de dame in. Af en toe lukt het echt om door de weerstand heen te breken. Als een waar acteur (be)speelde ik alle emoties: redelijk, begrijpend, ontsteld, zielig: help me a.u.b., boos, logica, bruut, herhaling van argumenten met een kleine nuance verschil... Een en ander in de juiste volgorde natuurlijk. Maar ja, ik liet me onvoldoende gaan in die emoties en dan laat mijn Frans het een beetje af weten. Hoe bozer ik wordt des te vloeiender wordt mijn frans ;=). Ze bleek echter te goed getraind en week niet af van haar koers. Toch denk je dan: niet geschoten altijd mis.

Nu goed dat ter inleiding.

Volgens de dame aan de andere kant van de lijn moest en zou er een verklaring komen van een Franse verzekeraar voor de laatste 36 maanden van de verzekering voor de auto. Niet anders dan dat. Dat “ze” geen buitenlandse en of net geïmporteerde auto's wilden accepteren kwam er pas na heel veel trekken uit.

Het drong niet door dat voor een auto:
a) van nog geen jaar oud,
b) geïmporteerd en sinds kort op een frans kenteken staat niet bij franse maatschappij verzekerd geweest kán zijn in die periode daarvoor.
c) verzekeringsmaatschappijen in NL de Bonus Malus jaren in een gedeelde database registreren en vervolgens een volgende verzekeraar deze jaren overneemt op de nieuwe polis. (die toelichting stond ook in het engels op die verklaring!)
d) op de royements-verklaring van de laatste verzekeraar alleen de periode staat waar men bij deze laatste verzekerd is geweest, NIET de periode daarvoor. Dat moet dan weer blijken uit de BM jaren.

En NU komt het.

Als de periode van 36 maanden er niet op staat dan wordt de verklaring niet geaccepteerd als attestation voor die 36 maanden. Of er nu 25 BM jaren op staat of niet. Er wordt niet verder gekeken dan dat. En hoe die jaren van de BM zijn opgebouwd doet niet ter zake. Ze kijken alleen naar de vermelde datums: geen aaneengesloten 36 maanden geen acceptatie.

Opletten dus
Op het polisblad, wat volgens de NL verzekeraar voldoende moest zijn want BM enz. staan alleen de ingangs- en einddatum voor de verzekerde periode bij die bepaalde firma, NIET de totale verzekerde periode bij eventuele andere maatschappijen en of met andere auto's.
Dit is precies waarop het uitkwam. De data telden niet op tot 36 maanden.

Hoe de jaren zouden zijn opgebouwd - met andere auto's en andere verzekeraars - wordt gewoon genegeerd. En je kunt lullen als brugman: “Hoe denkt u dat die BM jaren dan zijn opgebouwd? Staat er in het Engels bij”. Helpt niet. De op de verklaring vermelde data telden niet op tot 36 maanden.

Conclusie
Bij Allianz / All Secure worden geen geïmporteerde auto's in verzekering genomen omdat je de juiste papieren met de juiste datums niet kunt ophoesten. Mits je natuurlijk bij een zustermaatschappij in NL 36 aaneengesloten maanden verzekerd bent geweest. Afgezien nog of men de buitenlandse verklaring accepteert.

Van Raad en Daad kreeg ik ook nog te horen dat men zich op die manier probeerde in te dekken tegen het misbruik dat veel buitenlanders van het systeem gemaakt hebben. Oké zal ongetwijfeld voorkomen, net zo goed als autochtonen misbruik maken van het susteem. Niets is des mensen vreemd.

Reactie van Evert van der Weide op 8 Februari 2016 op 13.04: Cornelis, ik ben hier tegen aan gelopen bij verzekeren van een restaurant met gevraagde papieren die niet te achterhalen zijn en ik heb toen via advies van de commune alhier verzekerd bij Groupama. Nog stuk lagere premie ook voor de auto. Alles overgezet. Probeer dat eens.

Reactie van Cornelis Robat op 8 Februari 2016 op 13.18: Evert, dank voor de tip ga ik ook opvolgen en kijken wat dat wordt.

Reactie van Cornelis Robat op 8 Februari 2016 op 13.39: Evert,
Groupama verwijst me door naar Malmasson. Gedoe met die 36 maanden kon ons wel eens gaan opbreken. Ff gekeken op de site van Malmasson dat lijkt me meer voor bedrijven, maar zijn gesloten tot 14:00 ;=)

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.