AKEO Telekom (27) recherche un(e) assistant(e) commercial(e) bilingue français / flamand ou néerlandais

Descriptif du poste :

• Assurer les demandes des Conseillers et Managers du Réseau et des Clients AKEO : Accueillir de manière conviviale les conseillers, les Managers et les clients. Gérer les contrats conseiller, les questions relative aux commandes, les changements dans la vie du contrat conseillers. Répondre aux mails et remonter les informations

• Centraliser les informations sur les produits AKEO : Répondre aux demandes sur l’utilisation  des produits et sur les dates d’approvisionnement. Suivre la création des références produit. Alerter sur la défectuosité des emballages produits et des expéditions produits. Enrichir la bible produit et la mettre à jour en temps réel. Assurer l’enregistrement des retours :

• Participer pleinement au développement et à l’évolution du service : Etre à l’écoute des Managers et Conseillers et faire remonter les informations. Participer pleinement à l’évolution du poste de travail. Centraliser les disfonctionnements informatiques rencontrés. Détecter d’éventuels besoins des conseillers. Proposer des actions visant à améliorer le travail quotidien et celui de l’équipe.

Profil recherché :

• Formation : BTS NRC - BTS Communications des Entreprises / Tourisme

• Bilingue Français – Flamand ou Néerlandais impératif
• Bac +2 / Expérience en tant qu’assistant commercial au téléphone

Connaissances souhaitées :

Savoirs : Connaissance des modes de fonctionnement et valeurs du Marketing Relationnel   

Savoir-faire :

• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques standards
• Maîtrise des outils de téléphonie
• Bonne élocution et expression
• Capacité d’organisation et rigueur
• Gestion des priorités
• Goût du travail en équipe
• Capacité à réagir vite

Savoir-être :

• Qualités relationnelles
• Ponctualité
• Discrétion
• Dynamisme
• Savoir faire face au stress et gérer les urgences

Salaire de base à négocier selon expérience pour 35 heures par semaine.

Contact seulement par e-mail en français à l’adresse : celine.mahieu@akeo.fr

(Envoyer CV + lettre de motivation )