Airbnb.nl

Ik reserveerde een overnachting via Airbnb.nl. Na de betaling via Paypal vraagt Airbnb alsnog een foto van mijn gezicht plus een foto van een identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs, etc.) toe te voegen ter controle.

Ik vertrouw dit niet, alhoewel het de officiële beveiligde website van Airbnb is. Ik heb de procedure dus niet afgerond, maar vraag me af of ze de reserveringskosten wel gaan innen.

Wat zijn de ervaringen van andere leden hiermee? Ik kom overal waarschuwingen tegen om geen foto’s van identiteitsbewijzen te versturen.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20220623, Telecommunicatie

Reactie van Maikel op 23 Juni 2022 op 10.57: Het identificeren wordt steeds gangbaarder. Dat zijn boekingsites verplicht te doen als ze mensen willen uitbetalen. Ze moeten namelijk verifieren naar wie precies geld overgemaakt wordt. Bijvoorbeeld borg naar de huurder. Daarnaast is het belangrijk voor het boeken om vertrouwen te wekken tussen beide partijen. Je wilt immers ook niet boeken bij een partij die niet gecontroleerd is.

Reactie van Gerda Hoogendam op 23 Juni 2022 op 10.58: Ik heb mijn appartement in Amersfoort in 2016 een tijdje onderverhuurd via Airbnb, maar er staat mij niks van bij dat er om een identiteitsbewijs werd gevraagd, heb deze als verhuurder ook nooit van de huurders ontvangen. Dat gezegd hebbende, kan het natuurlijk zijn dat de regels inmiddels verscherpt zijn. Wat u misschien kan doen, is uw bsn nr en dergelijke op de kopie zwart stiften. Zolang de verhuurder uw reservering nog niet heeft geaccepteerd, zou u uw gemaakte kosten moeten kunnen terug vorderen. Mvg, Gerda

Reactie van Jako op 23 Juni 2022 op 11.17: Dit zegt Airbnb zelf:

https://www.airbnb.nl/help/article/1237/je-identiteit-verifi%C3%ABren

Reactie van eric lambregts op 23 Juni 2022 op 14.08: Bedankt allemaal voor de reacties. @Jako: dat had ik zelf al gevonden; wekt weinig vertrouwen « ze doen hun best om de privacy te garanderen ». Inmiddels is de transactie geannuleerd omdat ik niet op tijd de nodige foto’s heb verzonden. De betaling wordt niet geïnd. Booking.com doet niet zo moeilijk, dus daar iets gevonden.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 23 Juni 2022 op 15.28: Dit zegt de Rijksoverheid over het veilig versturen van en identiteitspapier aan een bedrijf, ter voorkoming van identiteitsfraude:

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude/vraag-en...

Zie ook deze website van de Rijksoverheid:

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/identiteitsfraude/vraag-en...

Ze moeten dus de reserveringskosten wel innen.

Reactie van En Laurenc op 23 Juni 2022 op 16.20: Ik vind dat AirBnB inmiddels best gecompliceerd is geworden en ik gebruik ze dan ook niet meer.

Reactie van eric lambregts op 23 Juni 2022 op 17.49: @Theodora: bedankt voor deze link. Sterkt me in mijn beslissing. Wat betreft het « afschermen van pasfoto en bsn »: airbnb wil juist de pasfoto op je dokument zien, ze vroegen mij tot drie keer toe een duidelijker foto te maken. Ik ben geneigd de door jou toegestuurde link maar eens aan hen op te sturen, al zullen ze zich er niets van aantrekken. Maar waarom schrijf je dat ze de reserveringskosten wel moeten innen? Ze hebben mij inmiddels laten weten niets te zullen innen, gelukkig.

@ En Laurenc: geheel en al met je eens.

Reactie van Marianne de Haan op 23 Juni 2022 op 20.00: Ik heb een zelfde probleem met Airbnb. Omdat ik weiger bepaalde fotos etc te sturen hebben ze mijn inkomen via hen al vanaf Augustus vorig jaar geblokkeerd.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 24 Juni 2022 op 6.31: De link die ik heb gegeven geldt alleen voor paspoorten en identiteitsbewijzen. Ze mogen die helemaal niet vragen in Nederland, want dat mogen alleen banken, notarissen enz. Maar voor of dat voor foto's geldt, weet ik niet.

Wanneer zij in hun voorwaarden hebben opgenomen dat je alleen van hun diensten gebruik kunt maken, wanneer je een duidelijke foto stuurt, dan kun je daaraan voldoen of niks met hen te maken willen hebben, zoals En Laurenc. Maar als ze een paspoort of ID eisen, dan kun je dat weigeren en moeten ze aan hun contractuele verplichtingen voldoen, dus het geld innen en de woning reserveren.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 24 Juni 2022 op 6.55: Ik zou zelf de links (vooral de tweede) sturen naar Airbnb NL en schrijven dat als ze een paspoort eisen, ze in strijd handelen met het NL overheidsbeleid en eisen dat ze het geld innen en de reservering doen.

In het geval van Marianne zou ik gewoon een foto sturen, opdat ze mij betalen, want je verhuurt niet voor niks. En daarna zou ik helemaal niets meer met hen te maken willen hebben. Maar ja, Airbnb is natuurlijk wel gemakkelijk, zowel voor huurders als voor verhuurders.