ABP en Orange mail probleem

ABP en Orange mail probleem

Wij (mijn vrouw en ik) ontvangen beiden alle algemene post van het ABP per mail. Ieder op een eigen mailadres (1 adres per echtpaar is niet toegestaan) en zover ging alles goed.

Enige tijd geleden de ons profiel gewijzigd bij het ABP zodat alle post uitsluitend nog per mail komt. Dus algemene berichten maar bijvoorbeeld ook dat de jaaropgaves klaar staan. Deze laatste berichten gaan naar dezelfde mailadressen waarop we altijd de algemene informatie ontvangen.

Deze week ontvingen mijn vrouw en ik ieder 2 brieven van het ABP dat het niet gelukt is om mail naar ons te sturen (mail komt terug bij hen). Zij geven aan dat de adressen wellicht verkeerd opgegeven zijn en dat we anders met onze provider contact moeten zoeken waarom de mail niet aankomt.

Maar het rare is dat wij deze week wel de gewone algemene mailingen van het ABP ontvangen. Het mailadres is dus goed verwerkt.

Wellicht heeft iemand hier ervaring mee en nog mooier zou het zijn als iemand een oplossing weet. Ik verwacht er eerlijk gezegd niet veel van als de vraag zo voorleg aan Orange. Volgens een computerkennis zou het kunnen liggen aan een mogelijk server probleem. Bijvoorbeeld dat de algemene mail van het ABP verwerkt wordt via een andere server dan de mail die persoonlijk is.

Op voorhand bedankt voor het meedenken en graag reacties op de vraag, dus geen algemene discussie over de vraag of je de gegeven per post moet ontvangen of per mail.

Merci, William