ABP en Orange mail probleem

Wij (mijn vrouw en ik) ontvangen beiden alle algemene post van het ABP per mail. Ieder op een eigen mailadres (1 adres per echtpaar is niet toegestaan) en zover ging alles goed.

Enige tijd geleden de ons profiel gewijzigd bij het ABP zodat alle post uitsluitend nog per mail komt. Dus algemene berichten maar bijvoorbeeld ook dat de jaaropgaves klaar staan. Deze laatste berichten gaan naar dezelfde mailadressen waarop we altijd de algemene informatie ontvangen.

Deze week ontvingen mijn vrouw en ik ieder 2 brieven van het ABP dat het niet gelukt is om mail naar ons te sturen (mail komt terug bij hen). Zij geven aan dat de adressen wellicht verkeerd opgegeven zijn en dat we anders met onze provider contact moeten zoeken waarom de mail niet aankomt.

Maar het rare is dat wij deze week wel de gewone algemene mailingen van het ABP ontvangen. Het mailadres is dus goed verwerkt.

Wellicht heeft iemand hier ervaring mee en nog mooier zou het zijn als iemand een oplossing weet. Ik verwacht er eerlijk gezegd niet veel van als de vraag zo voorleg aan Orange. Volgens een computerkennis zou het kunnen liggen aan een mogelijk server probleem. Bijvoorbeeld dat de algemene mail van het ABP verwerkt wordt via een andere server dan de mail die persoonlijk is.

Op voorhand bedankt voor het meedenken en graag reacties op de vraag, dus geen algemene discussie over de vraag of je de gegeven per post moet ontvangen of per mail.

Merci, William

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20160206, Telecommunicatie

Reactie van Ria & Leo Hamelink op 6 Februari 2016 op 18.18: Heb ook een ABP pensioen en heb de jaaropgave via mijn ABP ontvangen. Zit ook bij Orange. Wellicht kun je via MIJNABP het probleem aan de orde stellen en vragen of ze de jaaropgave nogmaals willen verzenden?

Reactie van willem op 6 Februari 2016 op 18.40: Beste Ria en Leo, bedankt voor het meedenken maar ik denk dat ik niet duidelijk genoeg geweest ben. De jaaropgave heb ik via mijn ABP al verwerkt maar wellicht komt er in de toekomst belangrijke post en dan komt deze niet aan. Het ABP was duidelijk, zij verwijzen alleen naar Orange. Natuurlijk kunnen wij de digitale post weer stoppen maar dit probleem moet toch oplosbaar zijn. William

Reactie van pino op 7 Februari 2016 op 3.56: Ik heb ook zo'n brief ontvangen. Opnieuw ingelogd en mijn @orange.fr vervangen voor mijn @gmail.com adres. Kijken wat er gebeurt. Warten wir es ab ....

Reactie van edith janzen op 7 Februari 2016 op 9.25: Het probleem zit meestal de andere kant op. In NL hebben sommige instellingen (universiteiten, overheidsinstanties o.a.) een spam filter die met name Orange weert. Zonder dat de ontvanger bericht krijgt dat er een mail-poging werd gedaan door iemand via Orange. Gmail heeft inmiddels ook een fout imago bemerkte ik.

Reactie van pino op 7 Februari 2016 op 9.42: OK; Dan maar weer overstappen op Microsoft @live.nl of een andere webmail adres. Dan kun je , hopelijk, overal op je smartphone je mail lezen. En 1x per mnd je ABP controleren of je AOW is overgemaakt etc .....

Reactie van Evert van der Weide op 7 Februari 2016 op 9.53: Het lijkt mij dat rechtstreeks contact met ABP is aangewezen als alle andere post wel goed aankomt op het orange-adres. Kunnen zij nagaan waarom de algemene post wel goed wordt verzonden, maar de andere niet.

Reactie van Matty Willigenburg op 7 Februari 2016 op 10.12: Orange en KPN zijn geen vrienden....die weren elkaar over en weer. Dat hoor je heel dikwijls. Dus ik denk dat het daarmee te maken heeft. Ander emailadres proberen....

Reactie van Leon Speetjens op 7 Februari 2016 op 15.32: Dag mensen,

Tja die mailoorlogjes en die technische mysteries.

Wij kunnen geen mail kwijt aan mailadressen van de provider Hetnet.nl.. Dus moeten we dan maar iemand gmail-adres nemen vanaf ons gmail-adres. Werkt prima bij dezelfde mails....

Wij gingen over van Orange naar Bouygues 4 weken geleden. Nu nog blijkt ondanks veel contact dat de bbox-fr servers van Bouyges niet met Outloook kunnen communiceren. Wat 20 jaar wel met Orange vlekkeloos kon.

Nu veel gedoe is nu door hen toegegeven dat het HUN serversoftware is die niets met Outlook kan. Men repareert nog... terwijl wij in grote problemen komen met onze filing van mails in Outlook.

Outlook is een onderdeel van Excel van Microsoft en een mailprogramma dat miljoenen mensen wereldwijd gebruiken. Dus bepaald geen obscuur programmatje!

Onbegrijpelijk dat Bouygues dit niet voor elkaar kan krijgen. Nu 4 weken al.

Uiteraard betaal ik nu niks voor de Bouygues-box . Enkel voor hun telefoon en TV .

Wie heeft er ook Bouygues EN dit OUTLOOK-probleem? Gaarne reacties dan staan we wat sterker!

Dank + groet

Leon Speetjens , Marseille

Reactie van willem op 7 Februari 2016 op 16.16: Allen hartelijk dank voor het meedenken, goed dat er nog iemand is die hetzelfde probleem heeft bij het ABP. Ik zal het ineen mail melden want de helpdesk kwam niet verder dan verwijzen naar Orange. Voor Leon een vraag om je verzoek in een nieuw onderwerp te gieten. Dus gaarne geen reacties op zijn verzoek. William

Reactie van Leon Speetjens op 8 Februari 2016 op 6.36: Beste Willem, ik snap je reactie niet echt. maar ja waarom zou je ook een ader met mailproblemen ook helpen? Merkwaardige solidariteit.

Groet

Leon Speetjens

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.