Abonnement Orange opschorten

Reactie van Sip Lubbers op 5 Januari 2014 op 23.17

Beste Pauline,

Wij hebben nu drie jaar het abonnement habitation secundair bij Orange en dat bevalt op zich heel goed. Wij hebben het abonnement illimimite en dat betekent ook inclusief bellen naar veel andere landen, inclusief Nederland. Wij betalen daarvoor € 39,90 per maand. Als we weer naar Nederland vertrekken melden we dat aan Orange via het gratis nummer 1014, keuze 2. Als we weer naar Frankrijk gaan bellen we twee dagen van te voren hun internationale nummer 0033386309447. Je moet de Franse taal wel een beetje machtig zijn, want je krijgt een uitgebreide keuzemenu. Geef wel duidelijk aan welk abonnement je hebt, bijvoorbeeld illimite, anders krijg je het standaardabonnement en betaal je daarna alle gesprekskosten, maar meestal gaat het wel goed.

Toch willen wij van dit abonnement af omdat wij nu internet per satelliet hebben bij Ozone. De gek0ppelde telefoonkosten zijn beduidend minder, maar vorig jaar werkte dat nog niet. Voorlopig dus maar bij Orange blijven.

Groet, Sip en Kyna Lubbers 

Reactie van Pauline de Vos op 5 Januari 2014 op 23.23

Beste Sip,

Dank je voor je reactie!

Als ik je goed begrijp is het dus redelijk simpel om je abonnement tijdelijk stil te leggen.

Moet je iets doen voor dat je 1014 belt? Een formulier invullen of iets aanvragen of is dit gewoon zoals het werkt?

Kan je ook als je weer in Frankrijk terugkomt datzelfde 1014 nummer bellen en het abonnement weer op die manier in werking zetten, of doe je dat per definitie met dat andere nummer?

Groetjes,

Pauline

Reactie van Frans op 6 Januari 2014 op 6.34

Beste Pauline,  wij hebben eveneens abonnement Orange Internet, internettelefoon en TV.

Abonnement opschorten kan, 10 dagen vooraf aanvragen, kost wel 50 € per keer  + huur van Livebox blijft doorlopen, is ong. 3 €/maand tenzij je hem inlevert in een Orange verkooppunt en dan achteraf terug ophaalt bij terugkeer. Heractiveren kan telefonisch enkele dagen vooraf. 

Dit alles is dus maar interessant als je meerdere maanden weg bent uit Frankrijk.

Groetjes       Frans

Overleden Reactie van christian-le-bricoleur op 6 Januari 2014 op 7.25

Pauline,

het kan ook per internet via Orange Espace Client. 

Maar eerst je vragen:

Inderdaad, het is simpel, mitst men de procedure een keer begrepen heeft.

Men hoeft geen formulier in te vullen, men dient alleen zijn abonnement te wijzigen naar 'abonnement habitation secondaire', ook via hun website.

Wij onderbreken meestal bij vertrek uit Frankrijk onze lijn via het nummer 1014 en reactiveren deze, voor wij uit Nederland vertrekken , via internet. De website van Orange is niet erg overzichtelijk en logisch, en omdat er bijna jaarlijks updates plaatsvinden is het soms een beetje zoeken, maar dat kan ik in alle rust doen.

Reactie van Pauline de Vos op 6 Januari 2014 op 8.00

Beste Frans en Christian,

Dank jullie wel voor jullie hulp! Ik denk dat we er zo wel gaan uitkomen!

Hartelijke groeten,

Pauline de Vos

Reactie van Nico Bekker op 6 Januari 2014 op 9.28

Hallo Pauline.

Wij hebben een telefoonaansluiting en internet en schorten dit op aan het eind van het seizoen.

Allereerst moet je aansluiting bij orange als ""Maison secundair"" geregistreerd staan, pas dan is "suspendu" mogelijk. dit opschorten kan niet voor een of twee weekjes en kost ongeveer € 4.00 per keer. Dan is je telefoon opgeschort.

Voor het internet hebben we een aansluiting "sans engagement", dit kan je per maand opzeggen, je moet dan wel de livebox , die je voor € 3.00 per maand, huurt weer inleveren.

Het opzeggen van de telefoon kan per telefoon en het internet moet officieel schriftelijk gebeuren. Na de nodige miskleunen de afgelopen jaren doen we het nu zo:

We gaan persoonlijk naar een Orange winkel (lang wachten, behalve tussen 12 en 1300 uur) laten de telefoon EN het internet door de medewerker stopzetten en leveren de livebox in. In het voorjaar doen we dit weer persoonlijk en nemen tegelijk de nieuwe livebox weer mee. Dit is voor ons de beste oplossing.

Succes Nico. 

Reactie van Alfred Andrae op 6 Januari 2014 op 11.03

Ik heb begrepen dat het abonnement afsluiten ca.€ 55,00 kost en verder per maand een vast bedrag. Heb niet begrepen dat het 'afmelden' per keer € 50,00 kost.

Reactie van Fre@ op 6 Januari 2014 op 11.55

Hoi Pauline,

Wij hebben ook Orange, het abonnement heet NET + en dat kost per maand net geen 40 euro. Bellen naar het buitenland is gratis en er zit zelfs een uur gratis bellen bij naar 06-nummers. Uiteraard inclusief internet, Livebox met WIFI en t.v.

Als ik lees wat Sip Lubbers betaalt en wat hij daarnaast allemaal moet regelen, dan ben ik net zo duur uit, alleen zonder enige rompslomp en eventueel bijkomende kosten (verderop gelezen).

Misschien dat mijn info je nog op andere keuzes kan brengen.

Fijne dag verder!

Reactie van Sip Lubbers op 6 Januari 2014 op 12.23

Dag Pauline,

Nog even antwoord op jouw vraag. Activeren in Frankrijk kan niet omdat je tijdelijk bent afgesloten, dus doe je dat met het andere internationale nummer. Dat het ook via de Orangesite kan, wist ik niet, maar op deze manier gaat het ook goed. Voor hernieuwde telefoonaansluiting betaal ik volgens mij niets en het kan een paar dagen voor ik weer naar Frankrijk afreis.

Groet, Sip

Reactie van Gurthy op 6 Januari 2014 op 14.46

Wij hebben een ligne secondair en internet découverte  via Orange + een prépaid van leclerc. Komen we de Franse grens over dan bel ik 1014 en alles wordt geregeld. De livebox huur ik á 3 euro per maand en dat wordt automatisch afgeschreven. Er is mij vorig jaar verteld dat ik een dag of 10 van te voren internet aan moet vragen en dat doe ik dan nu ook. Nooit problemen gehad.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels. 

• ‹ Vorige
• 1
• 2
• Volgende ›
• Pagina