Hèt netwerk van, voor en door Nederlandstaligen in Frankrijk - zegt het voort!
|| PLAATS BERICHT || PLAATS ADVERTENTIE ||
Een vraag: heb een nieuwe koelkast moeten kopen ter vervanging. Gekocht 16 augustus 2021, geinstalleerd door verkoper Koelkast werkt niet zoals het hoort: koelt, bevriest, ontdooit. Door verkoper gecontroleerd, nog steeds hetzelfde. Vroeg om een vervanging, maar dan moest iemand van DARTI komen. Onderdeel moet vervangen worden, maar een neiuwe koelkast: Nee. wachten op onderdeel komt waarschijnlijk volgende week. Is dit de normale gang van zaken in Frankrijk?
Weergaven: 2443
_____________________________
☑️ Beste plaatser van dit bericht,
fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.
_____________________________
Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.
Nee, maar wellicht wel van Darty. Kun je niet rechtstreeks bij de fabrikant klagen?
Volgens de website van Darty:
" si votre produit est défectueux à la première utilisation, dans les 15 jours qui suivent son achat, nous pouvons vous proposer un échange."
Je hebt dus gewoon recht op omruil volgens de voorwaarden van Darty zelf.
Ik vond de volgende link die mogelijk interessant is in deze:
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees...
Op deze pagina is ook een link te vinden naar de "afdeling" in Frankrijk die gaat over het consumentenrecht.
Dank voor reactie, maar om Elektrolux te bellen moet ik een franse kennis vragen vanwege de taal per telefoon. Er wordt te snel gesproken.
Het is een Elektrolux. Darti heeft een onderdeel besteld en nu dus maar wachten.
Ik had eigenlijk een probleem met mijn vorige koelkast maar niet meer te repareren, dus een nieuwe. Later bleek dat de nieuwe het zelfde probleem had. De verkoper gebeld en daar werd opgenomen met Darti. Dus eigenlijk gekocht bij Darti denk ik.
Ik begrijp het niet helemaal...U weet niet waar de nieuwe koelkast gekocht is op 16 augustus?
Ik heb ook een nieuwe koelkast én een nieuwe vrieskast nodig. Ik was van plan naar Darty te gaan. Dat doe ik dan toch maar niet. Bij Cora hebben ze een prima service après achat. Daar ga ik dan maar naartoe.
Suzanna, sterkte gewenst en hopelijk komt het tzt toch nog goed.
Vreemd verhaal. Elektrolux biedt helemaal geen fabrieksgarantie, alleen bereikbaar voor betaalde reparatie na garantie. Voor mij is dat een reden voor 'geen aankoop.'
Maar een nieuw product wat exact hetzelfde defect vertoont als het oude product, dat moet een externe oorzaak hebben. En niet weten waar het apparaat is gekocht, dat riekt.
Ik heb zelfs nog nooit een kapotte koelkast gehad. Op een gegeven moment wil je een zuiniger type of een grotere- of je verhuisd zonder de inbouw koelkast mee te kunnen nemen. Maar ik heb in zeker 40 jaar nog nooit een defecte koelkast of vriezer meegemaakt.
Darty is een ramp qua service in het verleden grote problemen mee gehad wij kopen er nooit meer. Cora is inderdaad een stuk beter en ook Expert heeft een goede service.
Het merk dat ik altijd koop is Bosch en nu dus bij de Cora. In Alès zitten Cora en Darty vlak bij elkaar. Het is dus totaal geen moeite om even naar Cora te stappen.
Jako, ik heb ook nog nooit een kapotte koelkast gehad, behalve toen hij het na vele jaren niet meer deed. Toen moest er echt een nieuwe komen. Maar deze Bosch doet het nu ook al ruim 20 jaar.
Als de nieuwe koelkast hetzelfde gebrek vertoont als de oude, Suzanna, toen dacht ik (als leek) ook: "Er is iets totaal anders mis, met de stroomvoorziening of zo." Jako is deskundig en als hij dat zegt, dan is er iets "anders" aan de hand.
De ene Darty is blijkbaar de andere niet. Heb bij Darty Montpellier prima service gehad bij omwisselen apparaat. (Geen kwestie van defect ).
Inderdaad , de ene Darty is de andere niet , met 7 keukeninrichtingen gaat er soms iets mis met een apparaat , Darty Perigueux super wisselden zelfs vaatwasser om na 2 jaar , koop er graag en veel (lol)
Prijs elders goedkoper geen probleem zelfde prijs
Had spijt van te kleine koelkast , gewoon omgeruild zonder morren
Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.
© 2024 Gemaakt door: Anton Noë, beheerder en gastheer.
Verzorgd door
Banners | Een probleem rapporteren? | Privacybeleid | Algemene voorwaarden
Je moet lid zijn van Nederlanders.fr om reacties te kunnen toevoegen!
Wordt lid van Nederlanders.fr