Aan de slag als telefonisch hulpverlener bij de ANWB in Lyon

Altijd al ambitie gehad om in het buitenland aan de slag te gaan voor een grote organisatie als de ANWB? Ben jij vanaf 4 april beschikbaar om deze uitdaging aan te gaan, beheers jij de Franse taal op minimaal b1/b2 niveau en ben jij gemotiveerd om gestrande reizigers weer op weg te helpen? Lees dan onderstaande vacature en solliciteer!

https://www.youngcapital.nl/vacatures/73408-aan-de-slag-als-telefon...;

Voor het steunpunt van de ANWB Alarmcentrale in Limonest, vlakbij Lyon in Zuid Frankrijk zijn wij op zoek naar gedreven en zelfstandige telefonische medewerkers m/v die kunnen starten op:

• 4 april
• 16 mei
• 23 mei

Het gaat om een functie voor een langere periode. Je dient minimaal beschikbaar te zijn tot eind augustus/begin september.

Als tijdelijk telefonisch voertuighulpverlener ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van voertuighulp in Frankrijk. Nederlandse vakantiegangers die met autopech gestrand zijn, bellen met een hulpvraag die jij gaat coördineren. Voor hen ben jij tijdens het gehele pechgeval het aanspreekpunt. Je hebt niet alleen contact met de reizigers maar ook met Franse garages, sleepdiensten en autoverhuurders. Je zorgt er bijvoorbeeld voor dat een beschadigde auto vanuit Zuid-Frankrijk weer snel terug naar Nederland wordt gebracht of bij een lokale Franse garage wordt gerepareerd. Uiteraard ga je niet zelf de weg op maar schakel je lokale hulpdiensten in. Je zet aanvragen voor hotelovernachtingen, sleepdiensten of vervangend vervoer door en controleert of alle betrokken partijen hun afspraken nakomen. Belangrijk om te weten is dat je hulp aanbiedt die binnen het verzekeringspakket valt van de desbetreffende klant. Uiteraard toon je medeleven, echter kies je de meest efficiënte oplossing die voor zowel de klant, ANWB, de verzekering en jijzelf passend is. 

Wij bieden:

• interne betaalde opleiding van 3 weken fulltime in Frankrijk;
• dynamische internationale omgeving met ervaren collega’s;
• tijdelijke arbeidsovereenkomst direct van de ANWB;
• 35-40 uur werken;
• een marktcomfort salaris;
• draaien van onregelmatige diensten (dag, avond en weekend);
• huisvesting kan geregeld worden door de ANWB.

Wij vragen:

• fulltime beschikbaarheid;
• naast Nederlands spreek je perfect Frans!
• hbo werk- en denkniveau;
• topografische kennis van Frankrijk;
• ethiek, klantvriendelijkheid en stressbestendigheid;
• bij voorkeur heb je zelf ook enige reiservaring.

Werken bij de ANWB 
De ANWB biedt je een afwisselende baan in een dynamische maar hectische werkomgeving. Je werkt in en met een leuk team van collega’s die graag met je samenwerken. Het werkklimaat wordt door de meest uiteenlopende mensen als zeer prettig ervaren. Met onderdelen als een uitgeverij, een verzekeringsmaatschappij, 118 winkels, een reisorganisatie, de Alarmcentrale en de Wegenwacht is het een zeer omvangrijke organisatie met bijna 4 miljoen leden. De wereld van de ANWB is niet kleiner dan de wereld zelf! Elke minuut van de dag zijn zij actief voor hun leden, waar ter wereld ze zich ook bevinden!