Nordnet

Beste,

Ik heb een internetabonnement bij Nordnet voor gebruik van wimax. De technische ondersteuning is ondermaats en kost me veel telefoonkosten. Heeft iemand ervaring met andere providers zoals orange, sfr, ... .

Met vriendelijke groeten

Dirk

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20170812, Telecommunicatie

Reactie van Jeannette op 15 Augustus 2017 op 10.01: Ik weet niet beter dan dat Nordnet altijd al onderdeel van Orange is geweest.

Ik heb sinds ruim 10 jaar satellietInternet van Nordnet en altijd zeer goede service gehad. De eerste generatie schotel/kop/router gaf regelmatig problemen maar telefonisch werd ik altijd goed geholpen. Sinds 3 jaar nu nieuwe apparatuur en helemaal geen uitval meer gehad. Ik heb nadat ik een half jaar de nieuwe apparatuur in huis had wel een aanbod gehad van Wimax maar dit heb ik afgeslagen omdat de zaak nu toch goed liep, en ik dacht; never change a winning team.......

Al dit soort oplossingen zijn alleen aan de orde als je in een zone Blanche woont waar (A)DSL niet werkt. Mijn buren hebben al ruim 12 jaar Wimax van Nordnet na diverse avonturen met andere providers te hebben gehad die slecht afliepen. Vreemd dus dat het ten eerste niet goed werkt bij jou (is alles goed geïnstalleerd? Heb je een technicien laten komen voor de installering?) en dat de service ook nog eens ondermaats is. Als de installatie niet goed is helpt van provider veranderen niet veel als dat al mogelijk is.

Ik vrees dat je hier niet echt een antwoord hebt gekregen Dirk, sorry.

Reactie van Jeannette op 15 Augustus 2017 op 10.11: Overigens Jaap; jouw slechte ervaring met SFR en goede met Orange ligt hoogt waarschijnlijk niet aan SFR maar aan de onwil van Orange; die beheert namelijk ook het net en doet niets voor klanten die niet bij hen (orange zitten)

Ik had gedurende 15 jaar een SFR telefoon-abonnement tot er een kink in de kabel kwam (letterlijk dus hè) Drie maanden geen telefoon gehad tot SFR mij uiteindelik vroeg mijn abonnenment op te zeggen en naar Orange over te stappen; zo gezegd zo gedaan en binnen drie dagen (waarvan 2 dagen normale wachttijd en 1 dag voor de reparatie van de kink en ongeveer 3 techniciens op pad en in huis) had ik telefoon.

Het kan de andere providers niet heel veel schelen overigens deze laakbare handelswijze; zij verdienen hun geld in de dichtbevolkte gebieden en ik ben maar een abonnee op het platteland en duidelijk minder interessant.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.