Waarschuwing

Het volgende bericht van Total Direct Energie vond ik in m'n emailbox:

ik vind het nogal onheilspellend klinken, aangezien ik electrisch verwarm (met een PAC (Pompe à Chaleur Air Air) en twee convectorkacheltjes). Er valt dus 's winters niet veel te bezuinigen. Een schoorsteen is niet aanwezig in het woongedeelte. Ik neig er dus toe om me maar in te schrijven voor de alertes, dan kan ik in geval van nood misschien bij m'n dochter terecht, wanneer zij niet in precies dezelfde situatie verkeert (zelfde regio). Ik heb zo'n donkerbruin vermoeden dat meer mensen van hun electriciteitsleverancier een dergelijke waarschuwing hebben ontvangen. Wat denken jullie ervan?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20201119, Geldzaken, Woningbeheer en Huishouding

Reactie van Rob van der Meulen op 20 November 2020 op 15.22: @ Piet, push berichten, deels een generiek adres afzender + een unieke client identifier? Campaign name / message field / custom data area? Anders zou iedereen zich namens Theodora kunnen abonneren op deze app service.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 20 November 2020 op 16.49: Inmiddels is het opgelost. Mijn dochter kwam namelijk vandaag op bezoek en ze heeft eerst geprobeerd een kopie van de email die zij en haar man hadden ontvangen, naar mij toe te sturen. Daarin kon ik met Doorsturen heel makkelijk hun klantnummer heel makkelijk vervangen door het mijne. Maar klikken op de link ging niet.

Toen heeft ze met Total DE gebeld. Ze bleken wel degelijk de email te hebben gestuurd. Ik moest naar een bepaald emailadres schrijven en dan vragen om een nieuwe email, zoals ik eerder had ontvangen. Dat heb ik inmiddels gedaan. Dan krijg ik een nieuwe email. Hopelijk komt het dus allemaal in orde. En anders, jammer dan.

Iedereen bedankt voor het meedenken, speciaal Rob en Wim.

Reactie van Rob van der Meulen op 20 November 2020 op 17.38: Theodora, dat schept in ieder geval duidelijkheid.

Maar welke zichzelf respecterende professionele organisatie stuurt in hemelsnaam zo'n amateuristische email naar z'n klanten? Die opmaak alleen al, die schreeuwende vette koppen en kleurtjes, dat doe je toch niet? Bang dat de boodschap je anders ontgaat of dat je 'm wegklikt? Als methode om klanten te attenderen op het gevaar van Koning Winter die in aantocht is en om een app te slijten, kijk eens, we vullen onze zorgplicht verantwoord in: ook minder geslaagd.

Een aardige case voor eerstejaars reclamemakers en programmeurs in opleiding: hoe je het niet moet doen.

Maar goed, in Noorwegen gebruiken ze de Nederlandse case van de aardgaswinning en hoe daar door achtereenvolgende kabinetten mee is omgegaan als afschrikkend voorbeeld: hoe het niet moet, wees wat zuiniger met uw schaarse schatten in de aardbodem. Het Noorse model.....

Dus deze merkwaardige Franse pushmail valt qua schade nog wel mee. Hoogstens wat schade voor het image van Total Direct Energie, voor wie daar gevoelig voor is. De meeste Franse ontvangers van dit bericht zullen hoogstens met een licht schouder ophalen reageren.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 20 November 2020 op 17.49: Uit gemakzucht blijf ik toch maar bij Total DE. Liever zou ik naar Mint gaan (nóg goedkoper), maar ik zie op tegen het gedoe en weer aan een ander wennen. De service van Total DE is prima en ik betaal veel minder dan bij EDF. Maar inderdaad, die email is knullig.