Buitenlandtoeslag ING

Mensen met een bankrekening bij de ING en die in het buitenland wonen gaan 12 euro per jaar extra betalen. Dat is niet enorm veel, maar ik snap niks van de motivatie van de ING:

"We vinden het belangrijk dat iedereen die een betaalpakket bij ons heeft, evenredig bijdraagt aan de kosten van het pakket. Dit berekenen we op basis van het gemiddeld gebruik van een rekening in Nederland. Voor klanten die in het buitenland wonen, zijn de kosten die wij maken gemiddeld hoger. Dit omdat de controles voor klantmonitoring complexer zijn. Verder zijn de kosten voor ondersteuning van je bankzaken en gebruik van je Betaalrekening hoger. Daarom introduceren we de buitenlandtoeslag."

Alles is geautomatiseerd tegenwoordig en als je geld overmaakt naar iemand in het buitenland wordt het niet gecontroleerd. Welke extra kosten worden hier bedoelt?

Kortom welke bedrijven volgen met een "buitenlandtoeslag"? De krant? De ANWB (als je daar nog lid van bent)? Canal plus?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20200707, Geldzaken

Overleden Reactie van Theodora Besse op 22 Juli 2020 op 16.52: Mooi Rudolf! Kifid = KlachtenInstituut Financiële Dienstverlening. Ik had er nog nooit van gehoord. De dienstverlenende instantie moet wel zijn aangesloten bij het Kifid. ING is erbij aangesloten. Ook moet je eerst de interne klachtenprocedure bij de dienstverlenende instantie (in dit geval ING) hebben doorlopen. Dat heeft in dit geval niet zoveel zin, lijkt mij. Zoals iemand hierboven schreef: het is slikken of stikken. Maar daarna kun je dan wel naar het Kifid, ook als je geen antwoord krijgt. Zie: Consumentenbond.nl over het indienen van een klacht bij het Kifid.

Het Kifid doet ook bindende uitspraken.

Reactie van wilsam op 22 Juli 2020 op 18.48: Volgende de (Engelstalige) website van de Authoriteit Financiële Markten (AFM) betaal je voor een bindende uitspraak €50. https://www.afm.nl/en/consumenten/themas/klacht/kifid

Reactie van Esmee Beerenschot op 22 Juli 2020 op 22.01: @Rudolf, banken doen dat dus idd ook bij klanten in eigen land. Wij wonen 21 jaar in Frankrijk, waar we ook al zolang belasting betalen. De Franse bank doet precies hetzelfde. Ze kennen ons heel goed, al 21 jaar. Zie bijlage brief hierboven. De Abn-Amro, waar we ruim 30 jaar klant waren, had een vragenlijst van 4 pagina's!!!! Met, zonder liegen, vragen over hobby's en of we vrijwilligswerk deden en voor wat soort organisatie (kerk, gemeente, ouderen opvang ed) Dat is al 5 jaar geleden en onze monden vielen open! We dachten eerst, die moet een geintje zijn, dit kan niet van de bank komen. Nou, wél dus! Later meer, rijden nu NL binnen, wordt meteen druk, hehehe.

Reactie van Janny O. op 23 Juli 2020 op 9.18: Dan valt hetgeen de ING een jaar of 2? geleden vroeg nog alleszins mee. Ik kan me geen vreemde vragen herinneren.

Voor ons heeft de ING voldoende voordelen om me er niet druk over te maken. Voor de mensen die hun hoop op het Kifid vestigen, bedenk dat de uitspraken regelmatig erg naar de kant van de banken uitvallen.

Reactie van Jeannette op 23 Juli 2020 op 10.47: Nee, van het KIFID hoef je niet veel te verwachten, de uitspraken die van het KIFID komen vallen zelden ten gunste van de klant uit. Er is hierover nogal wat in het nieuws geweest o.a.:

https://www.consumentenbond.nl/rechtsbijstandverzekering/werkwijze-...

Daarbij komt dat financiele diensten advocaten in huis hebben, dan kun je nog zo'n mooie brief opstellen, die wordt zo weg geargumenteerd!

Reactie van Rudolf op 24 Juli 2020 op 6.46: Goedemorgen,

Zie artikel over informatie opvragen door banken vanmorgen in de Volkskrant.:

https://www.volkskrant.nl/economie/word-ik-de-dupe-van-het-bestrijd...

En over het Kifid. Ik ken uit eigen ervaring een situatie waarbij mensen met een klacht over de zorgplicht van de bank meer dan een ton hebben gekregen na 2 jaar procederen (en in hoger beroep). Ik zal straks het nummer van de uitspraak opzoeken nu nog een beetje vroeg (6 uur 30).

Overleden Reactie van Theodora Besse op 24 Juli 2020 op 7.53: Een heel verhelderend artikel, Rudolf! Dankjewel!

Ik moet bekennen dat ook ik een paar jaar geleden "gewoon" een kopie van m'n paspoort heb opgestuurd aan de ING. En dat ik dat altijd doe, wanneer de een of andere autoriteit me daarom vraagt. Maar eigenlijk is dat dus heel gevaarlijk!

Ik heb dus maar eens gegoogeld op Kopie ID. dat in het Volkskrant-artikel wordt genoemd. Ik kwam terecht op deze pagina van de Rijksoverheid: "Hoe voorkom ik fraude met een kopie van mijn identiteitsbewijs?" Daar blijkt een app voor te bestaan (een uitgave van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens), maar er bestaan ook andere methodes om fraude te voorkomen, zoals printen en opsturen per post, BSN nummer onleesbaar maken en schuin over de kopie het doel van de kopie er overheen te schrijven. Aan te bevelen leesvoer!

Overleden Reactie van Theodora Besse op 24 Juli 2020 op 8.22: PS Op Consumentenbond.nl lees ik dat een bank het recht heeft om een zichtbaar BSN te eisen. Wel adviseert de Consumentenbond om altijd even met de bank te overleggen of het écht nodig is.

Reactie van Marga op 28 Juli 2020 op 14.51: @Rudolf, nog bedankt voor het artikel in de Volkskrant. Toen ik de kop zag, had ik wel een iets kritischer artikel verwacht:-)

Zou je het nummer van de uitspraak nog kunnen noemen? Lijkt me wel interessant om te lezen.

Reactie van Rudolf op 28 Juli 2020 op 16.38: Hierbij:

Uitspraak Commissie van Beroep 2019-035 d.d. 18 oktober 2019
(mr. C.A. Joustra, voorzitter, mr. A. Bus, J.C.H. Kars AAG CERA, mr. R.J.F. Thiessen en
mr. E.E. van Tuyll van Serooskerken-Röell, leden en mr. H.C. Dobbelaar-ten Cate, secretaris).

Een ingewikkelde zaak. Dus als je een vraag hebt hoor ik het wel.