Buitenlandtoeslag ING

Mensen met een bankrekening bij de ING en die in het buitenland wonen gaan 12 euro per jaar extra betalen. Dat is niet enorm veel, maar ik snap niks van de motivatie van de ING:

"We vinden het belangrijk dat iedereen die een betaalpakket bij ons heeft, evenredig bijdraagt aan de kosten van het pakket. Dit berekenen we op basis van het gemiddeld gebruik van een rekening in Nederland. Voor klanten die in het buitenland wonen, zijn de kosten die wij maken gemiddeld hoger. Dit omdat de controles voor klantmonitoring complexer zijn. Verder zijn de kosten voor ondersteuning van je bankzaken en gebruik van je Betaalrekening hoger. Daarom introduceren we de buitenlandtoeslag."

Alles is geautomatiseerd tegenwoordig en als je geld overmaakt naar iemand in het buitenland wordt het niet gecontroleerd. Welke extra kosten worden hier bedoelt?

Kortom welke bedrijven volgen met een "buitenlandtoeslag"? De krant? De ANWB (als je daar nog lid van bent)? Canal plus?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20200707, Geldzaken

Reactie van Marga op 20 Juli 2020 op 12.42: Kennelijk is dit probleem de politiek ook opgevallen: Europarlementariërs van CDA hebben al vragen gesteld in het Europese Parlement.

https://www.cda.nl/europa/actueel/nieuws/cda-eist-opheldering-over-...

Reactie van Marga op 20 Juli 2020 op 12.46: @Esmee, jouw opmerking "Nu moeten banken elke 3 (?) jaar opnieuw alle gegevens van hun klanten vragen, incl een nieuwe copy van paspoort etc." is niet correct. Nergens staat in de wet dat banken de identiteit van hun bestaande klanten moeten (her)controleren.

https://ellentimmer.com/2020/07/04/wwft-352/

Overleden Reactie van Theodora Besse op 20 Juli 2020 op 15.04: Goed gevonden, Marga! Zelf zou ik naar de toezichthouder zijn gestapt (= ECB), maar ik geef toe dat ik van EU procedures geen verstand heb. Hopelijk zijn ze bij de Europese Commissie aan het juiste adres en behandelt deze de zaak snel, zodat we weten waar we aan toe zijn.

Ook je link naar de website van Ellen Timmer is een vondst! Ze schrijft in bijzonder heldere taal. Dankjewel.

Reactie van Esmee Beerenschot op 20 Juli 2020 op 18.26: @Marga, idd goed gevonden maar vrees dat banken zich er niets van aantrekken. Wij wonen al 21 jaar in Frankrijk en de 5 wintermaanden in Spanje. We hebben banken in NL, FR en Spanje. In NL hadden we al ruim 30 jaar de ABN-AMRO maar die vroeg elke 2 jaar een copy paspoort en verder elke keer alle gegevens inkomsten, belasting etc etc. Na 4 maal in 8 jaar alle gegevens van ons beide opsturen waren we het zat. Gemaild dat ze alles hadden. Eerst stuurde die mail 10x in het NL, toen in het Frans en zelfs in slecht Engels. Steeds antwoord gegeven maar geweigerd weer copy paspoort op te sturen. Ze hadden er al 8 (4 van mijn man, 4 van mij) Toen werd de rekening geblokkeerd. Hier 1 van de vele mails.

ICA.Desk@nl.abnamro.com

Dear Mrs Beerenschot,

We are trying to get I contact with you regarding your customer file at ABN AMRO Bank. Could you please contact us on phone number +31 20 3436305. You can also arrange appointment by e-mail so we can call you.

In this e-mail I'd like to request some documentation, which is still missing from your file. This is concerning a legalized copy of your passport. I'd like to elaborate on this below.

The legalized copies of the passports, which we sadly do not have on file at the moment, can be obtained from a Notary of the Public / Lawyer or at an Embassy. You can also identify yourself at a bank that has its headquarters in one of the following countries: Netherlands, Belgium, Germany, France, United Kingdom, United States, Austria, Canada, Luxembourg, Spain, Portugal, Norway, Denmark, Sweden, Australia or New Zealand. As we discussed on the phone, examples of these are Citibank and Scotiabank.

This copy must meet the following conditions and must all be shows on the same page (A4):
- The passport is valid at the moment of identification;
- The copy is readable (including picture) and the employee of the institution should write on this copy that he/she has seen the original document (e.g.: "this is a true copy of the original");
- Name and function of the employee are readable;
- Copy has an original stamp of the institution in the copy passport;
- Copy is signed and dated by the employee.

We kindly request you to send us the legalized copy to the following address.

ABN AMRO International Clients
TAV:RAF
Evert vd Beekstraat 1-53
1118CL Schiphol
The Netherlands

Kind Regards/ Met vriendelijke groet,

Team International Clients

ABN AMRO Bank | International Clients Non Residents
ABN AMRO Bank | International Clients Non Residents
The Base 3rd floor | E.van de Beekstraat 1-53 | 1118 CL Schiphol, NL | PAC AZ 1510
Tel +31 (0) 20 3436305
Internet abnamro.nl
Save a tree! Print this message only if it's absolutely necessary206859651

Follow ABN AMRO:
This message has been sent by ABN AMRO Bank N.V., which has its seat at Gustav Mahlerlaan 10 (1082 PP) Amsterdam, the Netherlands, and is registered in the Commercial Register of Amsterdam under number 34334259.

Reactie van Esmee Beerenschot op 20 Juli 2020 op 18.34: De Société Générale in FR en de Deutsche Bank die we in Spanje hebben, doen precies hetzelfde. Steeds weer copy paspoort en belastinggegevens etc. Zal zien of ik nog tijd heb op een copy te maken (brief) want we vertrekken morgenochtend naar NL. Omdat alle 3 de banken het doen, in 3 landen, vrees ik dat het een algemene vraag is aan klanten.

Reactie van Jeannette op 21 Juli 2020 op 7.50: Ja, goed gevonden dat artikeltje van mevrouw Timmer; inderdaad was het de ICS die om her-identificatie vroeg en ik had er eerst geen zin in; dit kon idd on-line maar mislukte eerst keer op keer. Ik overwoog ook om de kaart maar te laten verlopen maar ik doe veel on-line aankopen met de creditcard, dus toch maar gedaan. De dame zei ook dat dit een verplichting was (sorry, sorry, wij kunnen het ook niet helpen enzo) en ik geloofde haar direct. Niet dus.

Tja, die ABN-AMRO van Esmée ging nog een stapje verder met een gewaarmerkt kopie zelfs!

Maar goed, dit verklaart nog altijd die ene euro per maand niet, de banken halen zich dit zelf op de hals zonder dat dit dus nodig is. En rekeninghouders zoals wij hier op dit forum zijn nou niet de mensen die tonnen op hun rekening hebben staan en internationale megatransacties doen die allemaal geverifieerd moeten worden.

Nee, mijn bank in Frankrijk heeft dit nog nooit gevraagd en het is ook vreemd dat de bank van jouw thuisland (SG) dat dus wel van jou vraagt Esmée! Je woont toch in Frankrijk?

Reactie van Jeannette op 21 Juli 2020 op 7.55: En Esmée blijkbaar vind niet iedereen deze toeslag gewoon en terecht:

Citaat uit de andere link van Marga:

"Dat juist ING, dat een recordboete moest betalen wegens falend toezicht op witwaspraktijken, nu de kosten eenzijdig op veelal trouwe, kleine klanten wil afwentelen voelt moreel niet goed. We willen zo snel mogelijk opheldering van de Europese Commissie over deze vorm van discriminatie door een grote bank."

Oftewel: ik kan het niet beter verwoorden.

Overleden Reactie van Theodora Besse op 21 Juli 2020 op 9.01: Zij vinden het discriminatie, maar discriminatie naar woonland is toegestaan, wanneer het een redelijk doel dient, voor zover ik weet.

Reactie van Marga op 21 Juli 2020 op 9.16: @Theodora, ik heb geen verstand van dit soort procedures, maar ik word tegenwoordig nogal wantrouwend wanneer bedrijven en instanties als ING, ICS, Enedis (m.b.t. Linky), etc. zeggen dat ze bepaalde zaken moeten omdat ze daartoe verplicht zijn door de overheid. En ik heb niet zoveel zin hier me zomaar bij neer te leggen.

@Esmee, ik kan me voorstellen dat je bij de ABN bent weggegaan. Dit is wel erg overdreven. En frustrerend.

@Jeannette, ik heb ook zo'n brief van ICS gehad over heridentificatie. Toen ben ik maar eens gaan lezen wat de overheid hierover meldt. Ook heb ik een klacht ingediend bij ICS, en net als bij jou, claimen ze dat ze hiertoe verplicht zijn.
Maar zoals in de blog van mevrouw Timmer staat, is dit niet het geval.
Ik weet dat de Autoriteit Persoonsgegevens inmiddels in gesprek is met ICS over deze procedure.
Trouwens, ICS is een dochteronderneming van ABN: wie weet heeft het daarmee te maken?

V.w.b. de buitenlandtoeslag, ik ga maar eens contact opnemen met de Europarlementarier die ik hierboven heb geciteerd en kijken of we als burger nog iets hiertegen kunnen doen.
Als ING deze toeslag mag vragen, dan heb ik het maar te accepteren, zo niet....

Reactie van Wim van Teeffelen op 21 Juli 2020 op 9.32: Discriminatie? Kom op zeg! Rekeninghouders met een buitenlands adres leveren aantoonbaar meer kosten op dan met een binnenlands adres. Wat is de volgende stap? Is het discriminerend dat een verzekeringmaatschappij een hogere premie vraagt voor het verzekeren van een grote Mercedes dan voor een Twingo? Is het discriminerend dat je voor een kasteel meer taxe foncière betaald dan voor een 43 m2 studio?

Iemand die buiten Nederland gaat wonen maar in Nederland een bankrekening aanhoudt doet dat geheel vrijwillig en daar kunnen allerlei redenen voor zijn. Maar de consequentie is een hoger bedrag aan bankkosten. Geen zin in die hogere bankkosten? Zoek dan een bank in je woonland!

Wim