Hulp bij oplossen leverantie serre

In het begin leek alles nogal soepel te gaan, contacten verliepen goed.

Van tevoren via internet en kvk en andere sites etc opgezocht of de firma betrouwbaar was, of de opgegeven telefoonnummers klopten en ook nog of er sprake was van een faillisement en wat er allemaal nog meer te vinden was over Zyess Habitat of Imagine Solutions. Zelfs een getuige geregeld tijdens het tekenen van het contract. Je weet maar nooit. Keurig kreeg ik een afschrift van de aanbetaling. Er leek dus geen vuiltje aan de lucht.

Pas na de afgesproken levertijd week 50/51 2023 voor een nieuwe veranda verwaterde het contact nogal. Een smoes waar ik kompleet van m'n thee af raakte was toen ik bij uitzondering contact kreeg tijdens de blokkade rondom parijs en een verhaal kreeg opgedist dat daardoor de leververing niet door kon gaan. Was ff sprakeloos en uit het veld geslagen. Daarna heb ik gevraagd of er een nieuwe levertermijn afgesproken kon worden, geen reactie. Een paar weken later een compromis voorgesteld, geen reaktie. Als iemand al de telefoon opnam luidde het "we moeten even informeren en bellen u terug". Wat niet geschiedde.

Dit klinkt als een arnaque, toch? Ben ik daar ondanks onderzoek, na 16 jaar verblijf in LDF, toch ingestonken of heeft het bedrijf imagine solutions gewoon problemen met levering. Uiteraard wil ik het laatste te hopen. Er is niemand gegaat bij gedoe.

Heb ze vandaag een ultimatum gesteld om vandaag nog met me contact op te nemen om samen een oplossing te vinden, dat ultimatum is dus nu verlopen. Dat heb ik ze ook gemaild. Maar het is gewoon teveel geld om te laten liggen. Hoe nu verder? Want ik heb nog nooit in LDF met dit bijltje gehakt, ook al lees ik soms op dit forum de verhalen over dit soort dingen mee.

Beslag laten leggen? Politie inschakelen? Kvk vragen hun inschrijving te beeindigen? Justitie, aangifte doen? Een incasso buro inschakelen? Vooropgesteld dat ik geen jarenlange procedures wil en in mijn vroegere baan altijd geprobeerd heb dit soort dingen in de minne te schikken. Nogmaals niemand wil gedoe.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20240318, Contact Gezocht

Reactie van pieter10 op 18 Maart 2024 op 22.16: Ik kijk vaak of ik wat reviews kan vinden. Blijkbaar is er sprake van baker voorkomend gedrag bij deze firma.
Avis de Imaginesolutions | Lisez les avis marchands de www.imagines...

Reactie van Wil Louwers op 18 Maart 2024 op 22.45: Ik hoop voor je dat je een rechtsbijstandsverzekering hebt, euro of 80 per jaar ter voorkoming van dit soort gedoe.

Reactie van Wil Louwers op 19 Maart 2024 op 7.34: Het is goed om je te oriënteren op wat te doen. In dat kader is het wel belangrijk dat je vervolgens de juiste stappen het liefst laat zetten. Als het een bedrijf is dat het niet zo nauw neemt met zijn verplichtingen tegenover een klant, gaat dat niet onder de indruk zijn van goedbedoelde maar verder niet relevante stappen. In dat kader vraag ik me dan ook af of de politie inschakelen wel zin heeft. Er is hier sprake van een vermeende nalatigheid, niet van diefstal of het veroorzaken van een ongeluk. Als je naar de politie wil, ga dan hoogstens informeren of het zin heeft in deze fase een proces verbaal op te laten maken. Met een beetje geluk tref je bij een Centre Social in je buurt iemand die je de juiste weg kan wijzen, of informeer bij je buren of informeer bij je verzekeringsmaatschappij voor je auto (als je daar een goede relatie mee hebt) En nee, zij zullen je in dit geval waarin het niet over je auto gaat, niet kunnen helpen, maar je hopelijk wel de juiste weg wijzen om dit varkentje te wassen. Succes!

Reactie van leroux op 19 Maart 2024 op 9.05: luister naar RTL of kijk op M6 Julien Courbet geeft goede tips om dit te voorkomen en neemt contact met de firma op - hoort heel Frankrijk - was naar Gamm Vert /Leroy Merlin/Castorama gegaan voor een serre dan had je deze problemen niet

Reactie van Esther Bus | Maison en Dordogne op 19 Maart 2024 op 9.48: Beste Cornelis,

Wat een enorm nare situatie. In dit soort gevallen zijn er een aantal stappen die eerst genomen dienen te worden. Aangezien het hier een civiel rechtelijke zaak betreft en geen strafrecht, is een gang naar de politie niet aan de orde.

Ik zou aanraden een aangetekende brief met bewijs van ontvangst te schrijven naar het adres dat bij de inschrijving van de Kamer van Koophandel vermeld staat. Geef deze onderneming een maand de tijd de serre alsnog te leveren. Zodra de termijn verstreken is kun je het bedrijf in gebreke stellen (weer via een aangetekend schrijven) en alle verdere juridische stappen ondernemen.

Hopelijk is dat niet nodig en reageren ze op de eerste aangetekende brief.

Succes!

Reactie van Jeannette op 19 Maart 2024 op 13.53: Inderdaad kun je hiervan geen aangifte doen, het is een zaak tussen burgers onderling.
Ik zou direct naar een advocaat gaan, zeker als je een rechtsbijstandsverzekering hebt, reageert het bedrijf niet dan moet een advocaat alles nogmaals overdoen; eerste aangeteknd schrijven en de mise en demeure (ingebrekestelling) en daarna naar de rechtbank.
Pas met een bevel tot levering c.q. restitutie kunt je beslag laten leggen door een deurwaarder.

Beslag laten leggen? Dat is na een veroordeling door de rechter pas aan de orde,

Politie inschakelen? Niet aan de orde, kan niet bij geschillen tussen burgers

Kvk vragen hun inschrijving te beeindigen? Dat kan niet in dit stadium, kan sowieso niet door jou, alleen via een faillissementsprocedure, dat is nog lang niet aan de orde

Justitie Ja, kort geding via een advocaat, restitutiebevel aan de rechter vragen

aangifte doen? Niet aan de orde, zie boven

Een incasso buro inschakelen? Dat kan pas effectief na een veroordeling door de rechter via een deurwaarder.

Een maand vind ik wel een erg lange termijn voor de levering van de serre, 14 dagen is naar mijn mening een redelijke termijn, en je kunt ze meteen ingebrekestellen.
https://www.quechoisir.org/actualite-achats-sur-internet-vos-recour...

https://www.legalstart.fr/fiches-pratiques/recouvrement/mise-en-dem...

Reactie van Wil Louwers op 19 Maart 2024 op 21.11: Gelet op de kosten die dit met zich mee gaat brengen, is het ook handig daar eerst een afweging in te maken. Wegen de kosten van het aanspannen van een procedure op tegen de investering die je gedaan hebt. Natuurlijk hoef je hier niet te melden hoeveel je betaald hebt. Ook natuurlijk: ik vind dat je het er niet bij zou moeten laten zitten. Maar nogmaals: overweeg/overleg eerst wat de beste weg is die je kunt bewandelen.

Reactie van Frans Verstegen op 20 Maart 2024 op 7.00: Beste Cornelis, Jeannette heeft helemaal gelijk. Heb in het verleden ook al zoiets meegemaakt. Echter een incassobureau inschakelen kan al eerder, gelijk nadat je ze ingebreken hebt gesteld. Let wel de huissier de justice (deurwaarder) moet je gelijk al een bedrag (voor mij destijds 300 euro) betalen voordat ie aan de slag gaat. je hebt nog een lange weg voor de boeg en ik wens je veel succes!

Reactie van Cornelis Robat op 28 Maart 2024 op 10.31: Hoppa! Na het dreigement naar de politie te stappen werd ik vrijwel onmiddelijk terug gebeld. Meneer Fakroune zou me de volgende dag een datum geven. Dus niet. Kort verhaal lang: de volgende dag zat ik bij de politie advies in te winnen. Wetende uit de bovenstqqnde adviezen dat er niets door hen gedaan kon worden. Dus op naar het centre Commune des Commune. Heel behulpzaam. Die stippelde me een weg uit. Probeer via elk telefoonnummer dat er te bereiken is je verhaal te halen. Stuur hem een aangetekend schrijven met bericht van ontvangst als dat nergens toe leidt. Schakel vervolgens een huissier in (zoals al boven aangegeven) Ik kwam tot en met een aangetekend schrijven. Plots word ik gemaild met ee ndatum van plaatsing. Ander tel nummer. Meneer Fakroune toch ff gemeld dat hij diens communicatie moet verbeteren. Vage verhalen, maar het gaat echt geplaatst worden op 29 april, klonk het...

Mailde terug dat als dit weer een uitstel taktiek was er dan een gang naar de rechtbank onvermijdelijk zou zijn. Meteen weer belletje. Stelde me ook weer niet gerust, maar heb nu in ieder geval een directer nummer. We gaan het zien.

Een van de nummers (eindigend op 541) die ik belde was niet Fakrounes eigen nummers maar van een IT bedrijfje. En Kruijff krijgt weer gelijk:"Elk nadeel heb een voordeel." Goed gesprek gehad en een afspraak gemaakt om eens te kijken wat hij voor ons kon betekenen. Want in 16 jaar telkens dingen erbij knopen, bij bouwen heeft een kluwen aan kabels en apparaten opgeleverd niet normaal meer.

Wordt vervolgd