TV-beeld bevriest

Sinds een jaar hebben we fibre van SFR. Perfect. Maar sinds een door SFR gemelde lijnstoring zaterdagmiddag 10 december bevriest het TV-beeld elke 2 minuten 10 seconden. Ook de laptop is buitengewoon traag geworden ineens. Drie uur (!) chatten met SFR leverde slechts op dat zij er na 2x resetten van onze box meenden 't opgelost te hebben maar helaas... Weet iemand hier iets over?

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20221216, Telecommunicatie

Reactie van Sam Sanders op 17 Januari 2023 op 12.53: Zie hier het resultaat. Moet trouwens gezegd worden dat we inmiddels zonder enige wijziging een dikke week probleemloos kijken.

A propos: ik heb bovenstaande test via Wifi gedaan, ga het nu ook op de netwerkkabel doen.

Reactie van Sam Sanders op 17 Januari 2023 op 13.02

Reactie van Robert op 17 Januari 2023 op 18.00: Dat ziet er goed uit, ik stel voor dat je dezelfde actie nogmaals uitvoert wanneer de zaak staat te flapperen. Probeer dan eens het commando: ping -t sfr.fr De optie -t zorgt ervoor dat de ping niet na 4keer stopt.

Reactie van Sam Sanders op 25 Januari 2023 op 11.55: Nog even voor de volledigheid: we hebben van SFR niets meer vernomen, maar kijken alweer enige tijd probleemloos TV en de tests zien er prima uit met jitter < 10!

Bedankt voor alle reacties!

Reactie van Willem van Oosten op 25 Januari 2023 op 13.03: Sam Sanders

ik mij ook inmiddels oké ondanks Jitter wel 57

het schommelt wel 17jan 1 en nu dus 57

Zou sfr er inmiddels wat aan gedaan hebben?

Reactie van Robert op 26 Januari 2023 op 13.30: Helaas zegt dit resultaat me niets, je zult langer (10min bijv.) en op meerdere tijdstippen moeten meten.
Het gaat erom dat je een betrouwbaar overzicht creëert. Of het dus is opgelost weet je dus niet. Wanneer je tijdens het meten grote fluctuaties waarneemt dan kun je ervan uitgaan dat de lijn staat te flapperen.
Probeer het zo inzichtelijk mogelijk te maken, schrijf het op, wanneer de volgende storing zich voor doet ga dan weer een ping -t uitvoeren. en stel SFR op de hoogte van je testresultaten.
Ik weet dat het uithoudingsvermogen vergt maar ik kan het niet makkelijker voor je maken.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.