Hé FREE, wat moet ik met een "Forfait Algerie", da wil ik helemaal nie!

Ik ben heel benieuwd wie van u lezers wel eens hetzelfde is overkomen als mij vorige week gebeurde, en wat daaraan te doen is.

Misschien herkent u het; Je hebt al 20 jaar lang een vast abonnement met automatische afschrijving; veelal plus/min hetzelfde bedrag per maand waardoor je eigelijk nooit goed de details bekijkt.

Mij overkwam het met FREE onze internet/telefoon provider. Ik bestudeerde nu eens wat aandachtiger de maandafrekening en lees daar in de kop onder: "Abonnements, forfaits et options" :

-Free Haut Debit € 29,99 TTC. Duidelijk. Maar daaronder:

- "Forfait Algerie" €2,49 HT - € 2,99 TTC. En idem "Forfait mobiles" €2,49 HT - € 2,99 TTC.

Ik heb niks met Algerie, ik wil niks met Algerie, ik ben er nog nooit geweest en ook geen behoefte toe. Daarbij, ik heb ook geen enkel mobile abonnement van FREE, en ook nog nooit gehad.

M.a.w. dit betekent dus dat ik al jaaaaren ZES euro per maand, € 72,- per jaar ! voor de blauwe lucht betaal. Waar slaat dit in hemels naam op ???

Zeer benieuwd naar soortgelijke ervaringen.

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20221117, Telecommunicatie

Reactie van Jako op 17 November 2022 op 9.53: Waarschijnlijk is het een tarief voor bellen naar mobiele nummers, net als het een forfait is voor bellen naar nummers in Algerije. Hoe je er aan komt weet ik niet, maar normaliter kun je dit in je 'espace client' weer uitzetten.

Franse providers hebben er nogal eens een handje van om je abonnement te 'verrijken' met opties die je niet nodig hebt. Als je die niet weigert komen ze er gewoon bij, eerst gratis en daarna betaald.

Reactie van Peter Jan op 17 November 2022 op 12.03: Zonder schoolmeester te willen zijn: heb je echt jaren niet gekeken naar de spécificatie van de rekening? Als dat ook geldt voor de verzekeringen, dan loont het wellicht om eens je licht op te steken bij een concurrent. Vaak levert dat het nodige op of komt de verzekeringsagent "ineens" op de proppen met een beter aanbod.

Reactie van Guy op 17 November 2022 op 15.06: Zowel Jako {hoopte al dat jij ook zou reageren :-) } , als Peter Jan reuze bedankt voor jullie advies.
Ben er meteen mee aan de slag gegaan .. "Espace client" vinden was niet zo 123 te vinden, maar uiteindelijk zowel "Algerije" als "Mobile" geannuleerd. Zag ook dat het 'aan' stond sinds 2017 ! Joost mag weten waarom? Potverdorie dat gaat me dus voortaan €72,- schelen; wat wil je drinken Jako :-}

En toen ik zo even doorging in lijn met jouw advies Peter-Jan, ontdekte ik dat ik al sinds mei 2005 !!! zo'n 7 à 8 € per maand teveel betaal voor mijn simpele betaalrekening bij Credit-Agricole !

C.A. rekent mij enkel en alleen voor mijn het hebben van een simpele betaalrekening zonder betaal- of creditcard. Een rekening waarvan alleen de maandelijkse automatische betalingen uitgevoerd worden, Freebox, Taxes Gouv. etc. Ik heb ergens gelezen dat je voor zo'n simpele betaalrekening in de meester gevallen iets van € 1,90 à 2,25 kwijt bent, voilà. Da's toch iets anders van de al jarenlange €7,20 tot € 9,90 de laatste 5 jaar !!
Het gaat er steeds meer op lijken dat mijn lieve vader gelijk krijgt; "banken en verzekeraars zijn boeven met wit overhemd en stropdas om" was een duidelijke uitspraak van hem.

Altijd maar weer op je qui-vive moeten zijn ... BAH !

Reactie van Pieter op 17 November 2022 op 15.36: Bedankt voor de tip. Meteen uitgezet. Was aan sinds 2018, maar het totaaltarief bleef hetzelfde als voorheen. Zou nu dus omlaag moeten gaan.

Reactie van Jako op 17 November 2022 op 15.38: Ja, in Frankrijk is de EU wet dat een opt-in noodzakelijk is om extra diensten te krijgen nog niet doorgedrongen. Veel Franse aanbieders van internet, telefoon, banken, verzekeraars etc voegen ongevraagd diensten toe en als je geen bezwaar maakt, dan ben je daar aan gebonden.

De EU stelt dat je toestemming moet geven, zonder toestemming mag er niks gebeuren. In Frankrijk houden ze het nog steeds op het 'wie zwijgt stemt toe' principe.

En de Franse consumentenorganisaties? Die zwijgen...

Reactie van Henri Bik op 17 November 2022 op 15.56: Ik heb een SIM-only mobil abonnementbij Free voor 2 euro per maand en krijg regelmatig een SMS van Free met de aanbieding om voor 9,99 euro per maand meer faciliteiten te krijgen, ik hoef alleen maa OUI teantwoorden en het wordt voor mij in orde gemaakt, heel aardig maar ik ben tevreden met mijn huidige abonnement.