Ervaringen met huurders vakantiewoning, wie ook?

Al meer dan 10 jaar verhuren wij onze vakantiewoning. Al die jaren is de advertentie min of meer gelijk gebleven (fotos en tekst) en is de prijs nauwelijks verhoogd. Ook 'ons beleid' is niet veranderd; een drankje en welkomstwoord staat klaar bij aankomst, alles is op voorraad om te gebruiken (toiletpapier, schoonmaakmiddelen, drinken, kruiden, etenswaren als paste en rijst, maar ook dingen als brandhout en waxinelichtjes). Wel het verzoek om weer aant te vullen wat gebruikt wordt, zodat anderen daarna ook weer een voorraad aantreffen.

Maar daarin is de laatste paar jaar veel veranderd! Het lijkt wel alsof altijd alles op gaat en vrijwel niemand meer iets aanvult. En ook aardige opmerkingen daarover of over de ontvangst in het gastenboek ontbreken. Daarrentegen lijkt het wel alsof er steeds meer gezeurd wordt (excuses les mots). Op elke slak zout, en ook kritiek die helemaal buiten onze macht ligt ('jammer dat de bloemen in de tuin wat dor waren', midden in een hittegolf).

Is dit herkenbaar? Zijn huurders nu inderdaad anders dan vroeger? Of ben ik zelf een zeur geworden? Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen....

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20210214, Horeca en Toerisme

Reactie van mieke1956 op 14 Februari 2021 op 23.24: Verhuur voornamelijk aan Nederlanders? Zo ja, dan logisch......ons klootjesvolk is kampioen in ikke, ikke, ikke enz. en wereldkampioen in zeuren en zeiken en ongelooflijk onbeschoft zijn, voor een dubbeltje op de eerste rang zitten en bedenk er zo nog maar een paar. Conclusie: het ligt niet aan U. En ik schaam me tegenwoordig steeds vaker Nederlandse te zijn.

Overleden Reactie van Susan op 14 Februari 2021 op 23.55: Hanneke en Mieke kijk eens naar andere huizen en vooral naar de tekst en omschrijving.

Misschien helpt dat en kan je op je eigen site wat veranderen of verbeteren , ik heb een huisje in de verhuur en verhuur vanaf 2003 alleen aan Belgen en Nederlanders en bijna geen klachten gehad integendeel zij sturen na terugkomst dikwijls een bedankje.

Reactie van Cox van der Sande op 15 Februari 2021 op 8.23: Hallo Hanneke, wij hebben 15 jaar een leuke cottage in midden Frankrijk verhuurd. Via verschillende sites. Helaas is het een heel herkenbaar verhaal voor ons, de huurders werden steeds asocialer. Wij zetten alleen nog het broodnodige klaar, alles ging op en voor de fles wijn werd niet meer bedankt. Er werden dingen stukgemaakt, het huis niet schoon achtergelaten en de caretakers durfden de huurders er niet meer op aan te spreken. Het gastenboek hebben we weggedaan, na de leuke en aardige berichten van de beginjaren werden de commentaren ook steeds minder. Wij zijn met verhuren gestopt. Als je niet zelf de mensen ontvangt zou ik er niet meer aan beginnen..

Reactie van Oscar de Pater op 15 Februari 2021 op 10.08: Tegenwoordig verwachten NL-ers dat alles piekfijn in orde is, en alles wat in voorraad is opgemaakt kan worden, er is immers toch voor betaald? De schofterigheid is in 20 jaar aanzienlijk toegenomen,

Heb je iets als borg ingehouden dan kan je daar wat mee....die huurders zie je daarna nooit meer terug!

Reactie van Wim van Teeffelen op 15 Februari 2021 op 10.24: Tien jaar lang dezelfde tekst en dezelfde foto's? Je leuke gasten zijn inmiddels verder gaan zoeken naar nieuwe, frisse, accommodaties en je houdt de zeurders over. Foto's, teksten, inrichting en alle andere onderwerpen zijn allemaal onderdeel van de marketing: jouw accommodatie zo goed mogelijk onder de aandacht brengen. Marketing begint elk jaar rond kerst en houdt NOOIT op! Klaarblijkelijk ben je jaren gelden al gestopt met marketing en dit is het resultaat. Het overkomt vele kleine toeristische aanbieders die inmiddels al een aantal jaren in deze business zitten. En het ligt aan de aanbieders, niet aan de (toegegeven) verwende toerist! Immers, als die klagende aanbieders zelf ook eens op vakantie gaan, gaan zij zich ook ineens gedragen als verwende toerist....

Inderdaad, gasten verwachten dat alles piekfijn in orde is. Mogen ze alsjeblieft? Dat heeft niets met schofterigheid te maken.

Overigens: ik heb zowel in Nederland als in Frankrijk gewoond. Nederlanders kunnen inderdaad behoorlijk zeuren...maar de Fransen zijn absoluut kampioen daarin!

Wim

Reactie van La vieille maison op 15 Februari 2021 op 10.26: Hebben al elf jaar alleen Nederlanders en Belgen. Nooit problemen. Laat schoonmaak overigens niet aan huurders over. Hef wel borg, maar nooit iets hoeven inhouden (waarbij voor ons een kapot glas of kopje bij de normale slijtage hoort).

Reactie van En Laurenc op 15 Februari 2021 op 10.47: Heb dezelfde slechte ervaringen als o.a. Cox, maar nog een graadje erger, namelijk met jonge Engelse gasten die hier vlakbij in een kasteel sjieke high society bruiloften komen vieren. Afgelopen jaar, mede geholpen door de corona crisis heb ik gelukkig helemaal geen engelsen meer hier gehad en wil dit naar de toekomst zo houden.

Nederlanders en Belgen zijn soms ok, redelijk vaak ook niet, resten van macaroni nog in de pannen die weer in de kast zijn gezet, vooral heel vaak schade die je pas ziet als je het huis schoonmaakt en op de vraag of ze iets te melden hadden, kreeg je dan te horen: "ja alleen een glas of bord".

Fransen weten wat het woord gite inhoudt en zijn bij mij nog de meest gewaardeerde gasten.

Voor mezelf heb ik de keuze al gemaakt; ik verhuur nog zo'n 6 à 8 weken in het hoogseizoen. Dat is nog wel uit te houden en levert dubbel zoveel op dan het permanent verhuren van je gite/huis.

Tip: kijk als uw gasten aankomen naar hoe hun auto er uit ziet, ligt de smeer van 6 maanden er nog in, bereid u dan ook voor op een slechte afloop van uw verhuurperiode, uw gite zal hoogstwaarschijnlijk het zelfde lot ondergaan.

En m.b.t. de collega's waar het altijd goed afloopt en die in de laaste 20 jaar nog nóóit een probleem met hun gasten hebben gehad, zouden die niet een beetje uit hetzelfde hout gesneden kunnen zijn? En het zelf ook allemaal wat makkelijker nemen in het leven.

Reactie van Janny O. op 15 Februari 2021 op 10.58: En Laurenc, kan ook zijn dat die mensen uit je laatste reactie het voor lief nemen. Ze hebben al heel veel verdiend in die hoogtijweken.

Wij hebben in vier jaar maar één (Belgisch) vervelend stel gehad in Chambres d'hote.

Reactie van Hanneke Gerritsen op 15 Februari 2021 op 11.00: Dag allemaal, dank tot zover voor de reacties. Grappig die verschillen.

Wim van Teffelen, tuurlijk heb ik in al die jaren wel details aangepast en fotos vervangen.

Mar waar het mij vooral om gaat is dat de mentaliteit veranderd lijkt; Inderdaad meer zo'n houding: ik heb ervoor betaald en er dus recht op. En zo weinig positieve reacties op wat wel goed bevonden werd.

Edit: wij hebben ook een potje waar huurders naar eigen inzicht een bedrag in kunnen doen als iets kapot of kwijt is. Dat is de laaste jaren altijd leeg, terwijl ik toch glazen, borden, onderdelen van spelletjes, buitenspeelgoed voor kinderen etc mis. En verhuren via een bekende en gerenomeerde verhuurwebsite aan Nederlanders en Belgen, vooral tijdens het hoogseizoen.

Zou er een manier zijn om een ander soort huurders aan te trekken of hoort dit er gewoon bij tegenwoordig?

Overleden Reactie van Susan op 15 Februari 2021 op 11.07: Ik weet niet voor hoeveel pers. Jij verhuurt en misschien ook met kinderen? In of ver van je huis? Met gedeeld zwembad dat maakt allemaal verschil.

Je reactie hieronder, dit zijn de huisregels.