De berichten van Consumentenvereniging CLCV (11)

Tijdens de lockdown, werd één van onze leden, mevrouw L. ziek. Het was geen Covid maar wel een andere ziekte die maakte dat ze lang aan bed gekluisd was. Normaliter brengt mevrouw L. maar weinig tijd achter haar pc, telefoon en andere schermen door maar, aangezien ze nu de tjid heeft hapt ze toe als ze ziet dat Canal+ een aanbieding heeft waarmee ze een maand lang gratis films kan kijken.

Uiteindelijk gaat er iets mis, het lukt haar niet haar account te activeren en ons lid ziet geen…

Door op de onderstaande link te klikken kunt u de uitzending van TV  Vendee bekijken waarin ik vertel waar men op moet letten tijdens de 'soldes'.

Tevens herinner ik u eraan dat onze vereniging alle Nederlandse consumenten in Frankrijk kan raadgeven en verdedigen door te trachten in de minne te schikken met de tegenpartij.

Ik wens u allen een heel  goed 2024,

Maria Jacobs

Juriste CLCV Vendée…

Na een rustiger periode zonder al te veel aanvragen wat betreft verkoop op afstand1 hebben de laatste maanden weer verscheidene leden om hulp gevraagd bij dit soort zaken. Jammergenoeg is er nog steeds veel misbruik. Wellicht is het onderwerp gelinkt aan de koudere…

In overleg met de beheerder publiceer ik af en toe een artikel over zaken die we bij de bond behandelen. Ik werk bij de antenne in de Vendée en we bieden hulp aan Nederlandse consumenten in Frankrijk .
https://vendee.clcv.org/

In november 2018 ging één van onze leden, Meneer X naar een ‘salon de l’habitat’ waar hij een spa bestelde en een aanbetaling van 1950 euro betaalde. De spa zou van de kleur antracite zijn.

De verkoper stelde hem een buitengewone korting voor van 6.000 euro, de prijs zou 10.000 euro in totaal zijn.

Deze korting werd gegeven omdat de spa een expositiemodel was.

Meneer X moest zijn huis nog afbouwen en er werd afgesproken dat de spa een jaar later geleverd zou worden.…

Het kan interessant zijn een auto te verkopen bijvoorbeeld via een site waar particulieren goederen aan elkaar verkopen om zo meer geld te krijgen dan de vaak lage inruilwaarde bij een garage. Maar wees voorzichtig, de

verantwoordelijkheid van de verkoper is zwaar wanneer blijkt dat de auto een gebrek had, dat aanwezig was op het moment van verkoop. 

Volgens de Franse wet is de verkoper aansprakelijk voor de verborgen gebreken die de auto, of welk object dan ook, ongeschikt maken…

Steeds meer consumenten komen naar ons voor hulp nadat ze een hoge jaar- of eindafrekening hebben ontvangen .

Dikwijls na gecontacteerd te zijn via de telefoon of na huis-aan-huis verkoop stapt de consument over naar een nieuwe energieleverancier in de hoop een lagere gas – of lichtrekening te krijgen.

Maar kijk uit, vergeet niet dat het enige element waarop u echt invloed kan hebben het verbruik is !…

De CLCV (Consommation Logement Cadre de Vie) is een Franse consumentenvereniging met een vestiging in de Vendée. Maria Jacobs werkt hier sinds twee jaar als juriste. Zij komt uit Nederland maar woont al 20 jaar in Frankrijk, waar zij rechten studeerde. Zij kan u helpen met alles wat betrekking heeft op het consumentenrecht wanneer het bedrijf waarmee u een geschil heeft in Frankrijk gevestigd is : een telefoonprovider, een garage, een bank, een verzekering, een aannemer, een loodgieter, een…

Bankpasfraude :

Eén van onze leden zag laatst dat meerdere bedragen van haar rekening waren afgeschreven voor aankopen die ze niet uitgevoerd had. Ze ging naar haar bank en vulde het formulier van ‘ contestation d’opérations cartes bancaires’ in.

Een tijdje later ontving ze het antwoord van haar bank : De bank voelde zich niet verantwoordelijk want het betrof fraude en de bank had alle nodige…

Sinds 1 april kan een Franse consument niet vastzitten aan een nieuw contract als hij enkel mondeling heeft toegezegd tijdens een telemarketinggesprek in het domein van verzekeringen. De wil van de consument is door de wet van 8 april 2021 beter verdedigd . Dit is goed nieuws, we hopen dat andere domeinen dit voorbeeld zullen volgen.

De…

Sinds 1 maart verdedig ik alle Nederlandse consumenten die een geschil hebben met een bedrijf gevestigd in Frankrijk. 

Voor meer informatie bezoek je onze website, de Nederlandse versie: https://vendee.clcv.org/in-het-nederlands of bekijk mijn profielpagina in dit forum.

Hieronder een…