Chronopost

even mijn ergernis uiten over dé pakketbezorger in Frankrijk:(misschien komt het u/jou ook bekend voor)

Chronopost

Even ter verduidelijking: het pakket kwam uit NL en tot Brive ging het zéér voorspoedig.

Het adres op het pakketje was en is geheel juist en compleet, alleen het woord "Lieu dit" stond niet vermeld (staat er nooit op en DPD, DHL en Laposte al helemaal, weten ons altijd te vinden)

A. als ik niet had gekeken middels Track&Trace had ik nog steeds niet geweten dat ik contact moest opnemen.Tijdens dat telefoontje vernam ik dat er morgen (zaterdag) opnieuw zou worden geleverd, tussen 8 en 12 uur.

B. nou, niet dus

C. er staat op 15 juni 11.26 u, dat de client (ik dus) een ander adres heb opgegeven, das dus helemaal niet waar.

D. gisteren dus opnieuw gebeld, wat er aan de hand was, want "nieuwe info gevraagd " wat dan? uuuhhhh weet ik ook niet.............

E. telefoontje vrijdag duurde 16 minuten incl wachttijd en 1 x er uit gegooid

F telefoontje zaterdag kostte 18 minuten en 2 x er uit gegooid

Wat een bende maakt men ervan zeg, ben benieuwd morgen.............

Date et heure	Evénement	Complément
samedi 16/06/2018 11:39	Instruction de livraison reçue	Origine : Service Client Statut : Créée Instruction choisie : Reprogrammation de la date de livraison Date de relivraison : 18/06/2018
samedi 16/06/2018 09:08	BRIVE CHRONOPOST Colis en attente d'informations complémentaires de votre part	Commentaire : En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison Commentaire : Merci de nous transmettre vos instructions de livraison afin de recevoir votre colis dans les meilleurs délais
samedi 16/06/2018 07:17	BRIVE CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution	Commentaire : Colis prêt pour la livraison
samedi 16/06/2018 03:28	BRIVE CHRONOPOST Livraison prévue lundi prochain
samedi 16/06/2018 03:28	BRIVE CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution	Commentaire : Colis prêt pour la livraison
vendredi 15/06/2018 11:26	Instruction de livraison reçue	Origine : Service Client Statut : Créée Instruction choisie : Relivraison à une autre adresse Date de relivraison : 16/06/2018
vendredi 15/06/2018 08:27	BRIVE CHRONOPOST Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison	Commentaire : Adresse erronée ou insuffisamment précise
vendredi 15/06/2018 07:23	BRIVE CHRONOPOST Colis en cours de livraison

_____________________________

☑️ Beste plaatser van dit bericht,

fijn dat je gebruik maakt van dit forum. Doe alsjeblieft mee met de discussie die volgt op je bericht! Reageer zelf op de reacties die anderen geven. Dat mag ook best een bedankje zijn.

_____________________________

Rubrieken,

Klik hieronder voor meer berichten in dezelfde rubriek.

20180617, Vervoer

Reactie van Jako op 18 Juni 2018 op 10.52: "fout adres" ='ik heb geen zin om langs te gaan, te ver van m'n route'. Maar uiteraard is die optie niet beschikbaar en bovendien moet de schuld bij de klant liggen, anders lopen z'n bezorgstatistieken in de soep. Dus wordt 'fout adres' aangevinkt, probleem opgelost. (van de bezorger)

Reactie van Leen op 18 Juni 2018 op 10.55: op afleverpunt ophalen -- hoef je ook niet de hele morgen zitten te wachten -- werkt perfect

Reactie van Brittany op 18 Juni 2018 op 10.56: Ja die acht: Ik werkte in een apotheek en daar kwam ik er achter dat onze 8 anders is, dat de 7 een streep heeft en de 1 niet en dat de negen op de streep moet blijven en niet onder de lijn mag komen. Weer wat geleerd. Alles wat ik binnen Frankrijk bestel komt prima aan. Allemaal: Chronopost en alle anderen. maar ik woon niet in een lotissement. Een keert iets gestuurd waarvan ze hebben reprogameren. Maar als je altijd eentelefoonnummer op de verzending zetten bellen ze je op en kun je ze leiden. Goed gelukt. Daarentegen ALLE pakjes die men vanuit Nederland opstuurt (van familie meestal) hebben grote problèmen: De nederlandse Post kent zijn aaadrijkskunde niet. Ze gaan over Zwitserland Duitsland naar midden Frankrijk, dan terug naar België tot ze uiteindelijk vele maanden later in Noord Frankrijk aankomen. Geen enkele serice en nog duur ook. Maar er is een site "envoi direct" Ze komen de pakjes aan huis ophalen en leveren, ook in Nedeland thuis af. Minder duur, snel en handig.

Reactie van En Laurenc op 18 Juni 2018 op 11.48: Jaap ik heb ook wel eens iets besteld via internet natuurlijk, maar dit geeft zoveel stress, hierboven door jou en anderen beschreven, dat ik dit tot het echte minimum beperk en ik oordeelde niet, ik suggereerde alleen maar. Eigenlijk is het ook een beetje een nieuw onderwerp van discussie, als ik in Frankrijk ben ga ik geen etenswaar uit Nederland over laten komen en andersom idem. Stel je even dat potje pindakaas voor: die gaat van Nederland naar Frankrijk en dan lokaal naar jou onvindbare huis, die besteller doet dat een paar keer misschien en zet dan onherstelbaar op het pakketje, jij maar bellen en uiteindelijk vind je het lokale dépot waar je potje pindakaas zou moeten staan. Jij rijdt er naartoe en oeps, de aardige mevrouw aan het loket zegt dat het pakketje zojuist weer terug is gestuurd naar Nederland enz enz terwijl je het potje volgens mij na enig gezoek ook bij de dichtsbijzijnde Super U had kunnen halen.
En iedereen maar klagen over de klimaatsverandering...

Reactie van jaap op 18 Juni 2018 op 11.52: BRILJANT idee Leen, ik heb dan ook reeds 3x gevraagd of ze het pakket bij Bureau de Poste (Chronopost = LaPoste)bij ons in t durrep willen bezorgen.
HELAAS, staat niet in hun lijst, alternatief is 15 of 25 km rijden , ik ben gekke Gerrit niet.
Ik heb nu een bevestigingsmail ontvangen met het juiste adres en een door mij gegeven aanvulling:

Aide à la livraison: 5 MAISONS A COTE DE LA ROUTE D34 LIEU DIT LA LANDE

Ben benieuwd.............

Reactie van jaap op 18 Juni 2018 op 12.06: En L, waarom ga je maar door over etenswaar?, het gaat in dit geval om iets wat er helemaal niet is in LDF en géén voedsel. Ik bestel ook nogal eens bij mijn vrienden in China en dat wordt door LaPoste zelf bezorgd en gaat (vrijwel) nooit fout. En als het fout gaat neem ik dat niemand kwalijk.
Nu wel, pakketje van net aan 2 kilo, kost via PostNL € 19,50 voor de afzender en om een of andere reden wordt het in LDF verdeeld door Chronopost ipv LaPoste (misschien omdat het nét iets meer is als 2 kilo (namelijk 2,02 KG)

Code-barres
3SPARA78xxxxx
Code-barres network partner
0516855xxxxxx
Date d’expédition
mer. 13 juin, 22:15
Dimensions
61 x 33 x 20,5 cm
Poids
2,02 kg
Volume
41,27 L

En pindakaas maak ik zelf

Reactie van En Laurenc op 18 Juni 2018 op 12.32: @ Jaap ik zeg toch ook zelf dat het een ander onderwerp is, maar wil er mee aangeven hoe belachelijk het is dat veel mensen wél hun spullen op deze manier bestellen. Daarom ben ik daar ook al heel snel mee opgehouden (alleen als het echt niet anders kan, zoals blijkbaar ook bij jou het geval was). Ik stopte ermee toen een besteller die mij 7x had opgebeld waar hij moest wezen (ook ik woon erg landelijk) toen hij uiteindelijk aankwam vroeg ik hem waarom hij mijn adres niet gewoon in zijn GPS had gezet, hij zei dat hij geen GPS had want zijn baas wilde die niet vergoeden, toen brak mij de klompt zoals ze in Nederland zeggen, een livreur die geen GPS aan boord heeft.

Reactie van Christoffel op 18 Juni 2018 op 14.16: Waarom zo ingewikkeld doen over pindakaas bestellen, de Lidl heeft wanneer ze een Amerikaanse week hebben (een paar keer per jaar) altijd peanut butter in de aanbieding, dus even de folders in de gaten houden. Bij Le Clerc heb ik het ook weleens gezien, net als hagelslag!

Reactie van joke vloemans op 18 Juni 2018 op 14.43: wij hebben altijd problemen met chronopost, ik zet dan een bericht op de facebook pagina, daarna wordt er vlug kontakt met ons opgenomen. ze zeggen; pakket afgeleverd bij een depot (20 km verder) ons huis was niet te vinden. wij wonen hier 20 jaar, alle transporteurs weten ons te vinden behalve Chronopost. om moedeloos van te worden (we hebben een bedrijf en alle bestellingen gaan via transporteurs)