even mijn ergernis uiten over dé pakketbezorger in Frankrijk:(misschien komt het u/jou ook bekend voor)
Chronopost
Even ter verduidelijking: het pakket kwam uit NL en tot Brive ging het zéér voorspoedig.
Het adres op het pakketje was en is geheel juist en compleet, alleen het woord "Lieu dit" stond niet vermeld (staat er nooit op en DPD, DHL en Laposte al helemaal, weten ons altijd te vinden)
A. als ik niet had gekeken middels Track&Trace had ik nog steeds niet geweten dat ik contact moest opnemen.Tijdens dat telefoontje vernam ik dat er morgen (zaterdag) opnieuw zou worden geleverd, tussen 8 en 12 uur.
B. nou, niet dus
C. er staat op 15 juni 11.26 u, dat de client (ik dus) een ander adres heb opgegeven, das dus helemaal niet waar.
D. gisteren dus opnieuw gebeld, wat er aan de hand was, want "nieuwe info gevraagd " wat dan? uuuhhhh weet ik ook niet.............
E. telefoontje vrijdag duurde 16 minuten incl wachttijd en 1 x er uit gegooid
F telefoontje zaterdag kostte 18 minuten en 2 x er uit gegooid
Wat een bende maakt men ervan zeg, ben benieuwd morgen.............
Date et heure | Evénement | Complément | |
---|---|---|---|
samedi 16/06/2018 11:39 |
Instruction de livraison reçue |
Origine : Service Client Statut : Créée Instruction choisie : Reprogrammation de la date de livraison Date de relivraison : 18/06/2018 |
|
samedi 16/06/2018 09:08 |
BRIVE CHRONOPOST Colis en attente d'informations complémentaires de votre part |
Commentaire : En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison Commentaire : Merci de nous transmettre vos instructions de livraison afin de recevoir votre colis dans les meilleurs délais |
|
samedi 16/06/2018 07:17 |
BRIVE CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution |
Commentaire : Colis prêt pour la livraison | |
samedi 16/06/2018 03:28 |
BRIVE CHRONOPOST Livraison prévue lundi prochain |
||
samedi 16/06/2018 03:28 |
BRIVE CHRONOPOST Tri effectué dans l'agence de distribution |
Commentaire : Colis prêt pour la livraison | |
vendredi 15/06/2018 11:26 |
Instruction de livraison reçue |
Origine : Service Client Statut : Créée Instruction choisie : Relivraison à une autre adresse Date de relivraison : 16/06/2018 |
|
vendredi 15/06/2018 08:27 |
BRIVE CHRONOPOST Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison |
Commentaire : Adresse erronée ou insuffisamment précise | |
vendredi 15/06/2018 07:23 |
BRIVE CHRONOPOST Colis en cours de livraison |
leo en Angela Struijk Salvetti
Beste Jaap,
Herken verhaal en diverse keren meegemaakt. Klagen bij DPD nederland helpt niet veel.
Idem dito bij hoofdkantoor Chronopost in Poitiers, helpt ook niet
Depot Chronopost in Brive is verhuist en zit nu langs vliegveld, weg tegenover Decathalon nemen en door rijden totdat je groot blauw gebouw ziet met receptie aan achterkant
Bij problemen is beste om hier zsm naar toe te rijden en status uit te zoeken.
Soms ligt pakket daar nog, maar in slechste geval al retour nederland.
Kan ook nog bij DPD France liggen. Diverse transport bedrijven incl DPD, op zi La Gare bij Ussac, net buiten Brive langs A20
Tevens daar je compleet adres achterlaten en telef nr voor vlg keer, want hebben vaak smoes dat ze adres niet kunnen vinden.
Alleen bij invoer rechten te innen weten ze ons altijd goed te vinden!!
Bon courage
17 Jun 2018
Geert Berghuis
Ook ik herken dit probleem.Twee jaar geleden ook iets besteld in Nederland,gelukkig bij een leverancier en op rekening.Pakket is volgens track/trace twee keer voorbij ons dorp(Belves Dordogne)"gevlogen"tussen Libourne en Brive.Nooit iets gekregen.Heb gelukkig ook niets hoeven te betalen,afzender nam de verantwoordelijkheid van levering op zich.De Fransen kunnen werkelijk ook niks,ik zal u de lijst met missers maar onthouden en bestel alles in Ned.en haal het zelf op uit Ned.Sneller,grote keuze en goedkoper.
Ik zal iedereen maar weer voor zijn;het woont hier wel mooi.
Geert Berghuis
17 Jun 2018
Harry van Wees
17 Jun 2018
Overleden
Susan
17 Jun 2018
BassieB
De Nederlandse 8 is een soort 0 en geeft internationaal heel veel problemen, net als de Nederlandse 1 en de 7. Ik heb mij mijn lagere school handschrift afgeleerd en schrijf de 8 Amerikaans, bovenin beginnen met een lus naar onder en bovenin verbinden. De 1 is in veel landen wat wij een 7 zouden noemen en de 7 wordt dan weer als een 1 gezien. Vandaar zet je een horizontaal streepje in de 7 en de 1 geef je bovenin een afdakje. Google op afbeeldingen en je ziet hoe men in de rest van de wereld cijfers schrijft.
De pakjesbezorger bij ons is lui. Als de poort dicht zit stopt hij een briefje in de bus dat hij de volgende dag langskomt. Het is dan de bedoeling de poort open te zetten zodat hij niet hoeft aan te bellen en eventueel te wachten.
17 Jun 2018
Wilna Maijenburg
17 Jun 2018
Jako
17 Jun 2018
Marianne Spanjaard
17 Jun 2018
Jan
@ Geert Berghuis,
.De Fransen kunnen werkelijk ook niks,ik zal u de lijst met missers maar onthouden en bestel alles in Ned.en haal het zelf op uit Ned.Sneller,grote keuze en goedkoper.
Zal ik u eens een lijst op sturen wat er in Nederland allemaal mis gaat.
Ik woon ruim 20 jaar hier en bestel maandelijks op internet en ja het gaat wel eens fout maar 99% gaat perfect en snel, maar Chronopost is een uitzondering en het beste is om het bij Chronopost naar een afhaalpunt te laten verzenden.
Gearbest vanuit China nog geen 10 dagen, ter vergelijking, ik had een usb stick besteld via Amazon bij een bedrijf in Nederland 14 dagen onderweg.
Dus met die Fransen die werkelijk niets kunnen valt het reuze mee.
17 Jun 2018
Ingrid de Eerste
Grappig is dat met die cijfers. Ik heb het cijfer acht altijd op zijn Nederlands geschreven. Je begint in de buik van de acht, je maakt een lusje naar beneden en weer terug in de buik voor een lusje omhoog. Blijkbaar is mijn 8 niet de mooiste want hij ligt altijd half opmzijn kant. De eerste paar jaar toen ik hier werkte, werden de medische voorschriften nog met de pen uitgeschreven. Vaak kreeg ik opmerkingen over die acht (in NL nooit iets over gehoord) want de verpleging was onzeker of het nu een acht was of twee nullen. Nu veel minder last want alles is geinformatiseerd.
17 Jun 2018
Ad van Herk
18 Jun 2018
wilma
18 Jun 2018
wilma
En die lijst met problemen ... pfffff
18 Jun 2018
jaap
En ja hoor, weer de melding "fout adres" dus moet straks weer bellen, wat een zooitje
18 Jun 2018
Wilna Maijenburg
18 Jun 2018
jaap
Ja dat bericht heb ik nu ook 3x gehad Wilna, maar men komt niet....
18 Jun 2018
Wilna Maijenburg
18 Jun 2018
En Laurenc
Succes bij je volgende bestelling...
18 Jun 2018
En Laurenc
18 Jun 2018
jaap
18 Jun 2018
Jako
18 Jun 2018
Leen
18 Jun 2018
Brittany
18 Jun 2018
En Laurenc
En iedereen maar klagen over de klimaatsverandering...
18 Jun 2018
jaap
HELAAS, staat niet in hun lijst, alternatief is 15 of 25 km rijden , ik ben gekke Gerrit niet.
Ik heb nu een bevestigingsmail ontvangen met het juiste adres en een door mij gegeven aanvulling:
Aide à la livraison: 5 MAISONS A COTE DE LA ROUTE D34 LIEU DIT LA LANDE
Ben benieuwd.............
18 Jun 2018
jaap
Nu wel, pakketje van net aan 2 kilo, kost via PostNL € 19,50 voor de afzender en om een of andere reden wordt het in LDF verdeeld door Chronopost ipv LaPoste (misschien omdat het nét iets meer is als 2 kilo (namelijk 2,02 KG)
Code-barres
3SPARA78xxxxx
Code-barres network partner
0516855xxxxxx
Date d’expédition
mer. 13 juin, 22:15
Dimensions
61 x 33 x 20,5 cm
Poids
2,02 kg
Volume
41,27 L
En pindakaas maak ik zelf
18 Jun 2018
En Laurenc
@ Jaap ik zeg toch ook zelf dat het een ander onderwerp is, maar wil er mee aangeven hoe belachelijk het is dat veel mensen wél hun spullen op deze manier bestellen. Daarom ben ik daar ook al heel snel mee opgehouden (alleen als het echt niet anders kan, zoals blijkbaar ook bij jou het geval was). Ik stopte ermee toen een besteller die mij 7x had opgebeld waar hij moest wezen (ook ik woon erg landelijk) toen hij uiteindelijk aankwam vroeg ik hem waarom hij mijn adres niet gewoon in zijn GPS had gezet, hij zei dat hij geen GPS had want zijn baas wilde die niet vergoeden, toen brak mij de klompt zoals ze in Nederland zeggen, een livreur die geen GPS aan boord heeft.
18 Jun 2018
Christoffel
Waarom zo ingewikkeld doen over pindakaas bestellen, de Lidl heeft wanneer ze een Amerikaanse week hebben (een paar keer per jaar) altijd peanut butter in de aanbieding, dus even de folders in de gaten houden. Bij Le Clerc heb ik het ook weleens gezien, net als hagelslag!
18 Jun 2018
joke vloemans
wij hebben altijd problemen met chronopost, ik zet dan een bericht op de facebook pagina, daarna wordt er vlug kontakt met ons opgenomen. ze zeggen; pakket afgeleverd bij een depot (20 km verder) ons huis was niet te vinden. wij wonen hier 20 jaar, alle transporteurs weten ons te vinden behalve Chronopost. om moedeloos van te worden (we hebben een bedrijf en alle bestellingen gaan via transporteurs)
18 Jun 2018
Wilna Maijenburg
Pakket keurig om 12 uur binnen, het kan dus echt wel!
18 Jun 2018
BassieB
Amerikaanse pindakaas heeft een heel andere smaak en is erg zoet. Pindakaas is werkelijk het enige product dat we nog uit NL krijgen, via het bezoek dan. De rest is allemaal verkrijgbaar in Fr. Als je in een grotere stad bent kijk dan uit naar een Hema. Hun pindakaas is goed te doen.
Maar on topic; Hier zelden problemen met pakketjes. Chronopost stuurt mij de laatste tijd zelfs een email met de dag van bezorgen en de mogelijkheid een andere dag of ander adres te kiezen.!
18 Jun 2018
Walter Stevens
Ik herken de klachten helemaal !!!. Onlangs werd er een pakketje met DPD vanuit Nederland naar hier verzonden…… Tot aan Parijs ging het allemaal fantastisch en spoedig….. Helaas werd het pakketje toen door CHRONOPOST overgenomen en naar Bourges verzonden…. Waarom naar Bourges vraag ik mij af, want in Chateauroux zit een depot van DPD !!!. Maar goed…..Op een mooie Maandagavond kijk ik in mijn brievenbus, en daar ligt een briefje van Chronopost….. ze waren aan de deur geweest en tot hun grote frustratie vondt mijn baas het nodig dat ik op die dag aan het werk was…… op het kaartje stond dat ze de volgende ochtend weer zouden komen, dus weer tijdens mijn werk… Ik Chronopost gebeld om te kijken of ik een afspraak kon maken die overeenkomt met mijn werk…. geen enkele vorm van flexibiliteit… Toen heb ik ze gevraagd of ze het dan naar het dépôt van DPD in Chateauroux konden verzenden… Ik werk per slot vlak bij chateauroux, dus dan zou ik het daar kunnen afhalen…...Nee meneer dat is niet mogelijk want DPD bezorgd niet bij u in de buurt !!! (De Busjes van DPD rijden hier dus regelmatig door de straat, maar goed)…..afijn, na nog een aantal mislukte afleverpogingen door hun, werd er eindelijk gedreigd dat ze het pakket terug naar Nederland zouden sturen…… Ja tering govd…….ik ben hun klant, en zij hebben een halstarrig K U T houding !!!. Ik weer gebeld en toen kreeg ik de chauffeur zelf aan de telefoon….. Gelukkig was ie nog in de buurt… en hij was zelfs bereidt om even om te rijden en het pakket alsnog af te leveren !!!! Chapeau !!!.
Bij aankomst viel echter mijn mond open : Hij kwam aanrijden in een bus van DPD die geleend werd van het depot in Chateauroux !!!! Ik heb mijn pakket voor dit keer zowaar ontvangen, maar WAT EEN KLOTEBEDRIJF !!!.
18 Jun 2018
Wilna Maijenburg
Het kippenhok staat, viel mee, alleen het dak ging er niet makkelijk op. Gelukkig was toch de zending niet helemaal correct, ik kreeg in plaats van mijn waterbak een uitloopren, het blijft Frankrijk. Toen ik dit meldde kreeg ik de vraag of ik niet alles gecontroleerd had, ja hoor ik had 6 colis zoals op de bon stond. Ik had natuurlijk even alles moeten checken, maar daar is de koerier niet blij mee. Alles lag opgestapeld op een pallet, keurig voor de garage. Ze wilde dat ik even een foto mailde, meteen gedaan, kwartiertje later bericht terug dat iemand een waterbak had ontvangen ipv de uitloopren. Kreeg keurig excuses en wanneer ze de goederen kunnen omruilen, kippen moeten toch nog even wachten, het hok moet eerst met lijnzaadolie behandeld worden.
18 Jun 2018
Brittany
19 Jun 2018
jaap
mardi 19/06/2018
08:33 BRIVE CHRONOPOST
Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison Commentaire : Adresse erronée ou insuffisamment précise
mardi 19/06/2018
07:16 BRIVE CHRONOPOST
Colis en cours de livraison
19 Jun 2018
Jako
En bij mij prima service van Chronopost, ik kan sinds een jaar aan de hand van het tracking nummer zelfs via een googlemaps kaartje op hun website op de bezorgdag volgen waar het bestelbusje zich bevindt en hoe veel pakjes nog voor mij zitten. Normaliter kan ik de dag ervoor nog de bezorgdatum aanpassen, ook bij La poste, als die een pakje hebben wat niet in de brievenbus past. Mij hoor je echt niet meer klagen.
19 Jun 2018
Wilna Maijenburg
Aramon Heilbron, bedankt voor het advies, ik las het al op de verpakking, ik wist het niet. De volgende laag zal ik inderdaad iets toe voegen, maar eerst even koeler laten worden. Sta je in het kippenhok met 31 graden lekker er op los te smeren.
19 Jun 2018
jaap
20 Jun 2018
Jako
Zo lang je dan binnen je eigen WiFi signaal zit werkt het. Of, als 4G voldoende sterk is, dan via 4G.
Gisteren een accu bij Amazon marketplace besteld. Onverwacht blijkt die uit Nederland te komen en geleverd via GLS. GLS is hier de bezorger met de slechtste reputatie. Maar vooralsnog gaat het goed. Ik heb inmiddels een mail ontvangen dat het pakket morgen bezorgd wordt, tenzij ik een andere datum wens en dat via internet voor middernacht te kennen geef.
20 Jun 2018
Jako
21 Jun 2018
jaap
21 Jun 2018